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美容保健业同质化竞争严重
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http://www.chinairn.com 发稿日期:2007-2-27
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- 中研网讯：
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在省城某足疗店做按摩师的小朱最近又跳槽了，卫校毕业一年半以来他已经换了3个雇主。个中原由，主要是业内竞争太激烈，工作又辛苦，收入又低。同质化竞争迫使省城美容保健店家频频打折揽客，利润不断摊薄，员工频繁跳槽。
赵女士近日上街购物，手里被塞进好几家美容、保健店派送的优惠卡、打折卡，内容都颇为诱人。
如今，搞活动促销已成业内常态。来自韩国的某品牌美容保健公司，日前在济南连锁店中推出足疗十年卡、买一送三活动。国内某品牌美容保健公司，则推出终身保健卡、终身美容卡。许多社区内的足疗、按摩店也都打出低折扣、低价格招徕顾客。
据记者了解，不少店家的优惠促销做的是赔本买卖。以某美容保健店3800元的十年足疗卡为例，持卡者每天可享受一次足疗服务。这意味着，每次足疗费用仅约一元，但店家要给足疗师提成，加上房租、水电、管理等费用，做一个足疗，店家要赔8—10元。
某美容店负责人说这是他们的营销策略，重要的是争夺客源，抢占地盘。这样的营销策略带来了许多问题。某小区内的一家足疗店，每做一次足疗打折后仅收8元，那些足疗师们每天要服务十几个顾客，才能保持基本的收入。工作量太大，让做足疗的姑娘、小伙子们疲惫不堪；工钱太少，又使得技术好的足疗师经常跳槽。店家也得不断招聘员工，有些新手跟着师傅学几天就上岗，服务质量根本没有保证。这给消费者与店家之间埋下了纠纷的隐患。
业界专家认为，商家明智的选择，应当在提高专业化服务上下工夫，做到以质取胜；从提供个性化服务上寻求突破，做到人无我有、人有我特，进一步细分市场，把整个行业做大做强。
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