营销精英锤炼课程系列

【1】：消费行为模式解析

【2】：制定精确营销定位

【3】：产品组合营销策略

【4】：有效分销策略

【5】：营销渠道为王

【6】：把握关键客户

【7】：销售精英的秘密武器

【8】：超强效电话行销技巧

【9】：打造无敌销售团队

【10】：企业营销新思维

客户服务中心、市场部、销售部

讲师讲授 + 案例分析 + 专题讲解

角色扮演 + 活动体验 +  实际案例作业演练

35-40小时

1.         及时掌握和判断市场信息，增强竞争能力；根据消费心理活动的特点来实施有效的营销策略

2.        掌握精确营销之理念，熟悉精确营销之技巧，揭示精确营销战略之原则，剖析超越顾客满意之方法，拓展营销精英的工作思路

3.        强化小组互动，启发创新解决方案

4.        运用个案教学，激发学习热情，内化相关知识

5.        掌握获取营销资源及有效实施配置，了解现代分销渠道管理的变化趋势，掌握分销渠道的设计与构建方法，提高与经销商协同促销的能力

6.        掌握关键客户管理之理念，熟悉关键客户管理之技巧，揭示关键客户管理之原则，拓展营销精英之思路，剖析面对关键客户的卖方战略之法

7.         掌握超值的销售实战技巧，提升销售业绩

1.         “一心向着自己目标前进的人，整个世界都为他让路！”

——爱默生

2.         资源配置的最终表现是企业选择了什么样的战略业务组合和由此采取的投资策略。

3.         传统的营销程序是自上而下的，即以逻辑方式提出问题：首先，我们想卖什么产品；其次，如何销售或运送这些产品。而自下而上的逆向营销程序则相反，它只注重战术做法，将整个营销规划程序倒过来进行，即：卖什么商品来适应我们所设计的销售方式。要实现逆向的营销，就必须要有效执行！

4.         “客户是企业的生命”，“客户是上帝”，但客户是不会自己上门的，需要对他们进行行销。行销的手段有很多，如广告、业务信函、电子邮件、直接促销等等。然而，最简单、最有效、最实用的莫过于电话行销。

5.         人难免失败，这并非因为缺乏才智，往往是在于热忱不足。

——史都舍．伯特

6.         企业销售新思维——静态营销？动态营销！市场占有？顾客价值！定量营销？定性营销！大众营销？个性营销！

7.         能让顾客感动，是高境界的营销手法；但不仅仅使顾客感动，而要产生营销实效，则是更高的营销手法。让顾客“感动”，取决于创意；而达成营销实效，则取决于清晰的营销思路与品牌策略。对于不同的品牌模式，在传播中要注意理性和感性的“刚柔并济”，多层次地满足消费心理需求。感动营销无疑是最有效的战术手段之一。

8.         优秀的推销员必须拥有以下八大条件：（1）立志成为专业的推销员。（2）推销员要磨练自己个性。（3）推销员要有知识（商品知识和推销知识）。 （4）了解勇气的价值。（5）不要把斗志用错了方向。（6）秉持忠诚心。（7）勤勉。（8）把每一次销售都看作是自己的杰作 。

9.         积极的心态，迅速的行动，是Sales成功的关键。销售活动极像体育比赛：参与者都在夺一个球，希望最先达到终点，都渴望成为最终的赢家。而赢家——冠军只有一个，比赛是残酷无情的。如果说技能是夺冠的基础，那么在势均力敌之下，无数体育明星夺冠的例子无疑昭示了一点：夺得冠军的最重要因素是心态。同样，销售心态，也是左右一个Sales成功与失败的关键因素。

10.      所谓建设性的拜访，就是推销员在拜访顾客之前，就要调查、了解顾客的需要和问题，然后针对顾客的需要和问题，提出建设性的意见。如提出能够增加顾客销售量或能够使顾客节省费用、增加利润的方法。 一位推销高手曾这样谈到：“准顾客对自己的需要，总是比我们推销员所说的话还要重视。根据我个人的经验，除非我有一个有益于对方的构想，否则我不会去访问他。”

11.      贪多嚼不烂。单纯一点，未必不好。没有最好的营销方法和工具，最适合的营销方法和工具就是最好的。 

12.      至于营销口才，哪里都可以学。马路上有人吵架，你去听听也能学到一些。梁实秋先生归纳有“骂人十法”——在知己知彼、不骂不如己者、适可而止、旁敲侧击、态度镇定、出言典雅、以退为进、预设埋伏、小题大做、远交近攻这10大绝招之中，骂街者只消运用了其中的一二项，对营销人来说，“可以为师矣”。

13.      从用户、竞争者的角度多作考虑，避免步入尚克林的营销六误区——过于偏爱自己的产品、中国式的营销（过于自信地把能看到的所有公众作为自己的潜在用户）。过于相信调查机构的数据、固守传统观念、只卖喙头而不卖牛排、以财务决定营销。

14.      你一生中卖的唯一产品就是你自己。

——乔·吉拉德

15.      销售专业中最重要的字就是“问”。

——博恩·崔西

16.      营销学不仅适用于产品与服务，也适用于组织与人，所有的组织不管是否进行货币交易，事实上都需要搞营销。

——菲利普·科特勒

17.      营销人接触的事物是非常多的，而如果能领悟到“触类旁通”，则整个人生将进入一个新的更广阔的发展阶段。拿破仑有这样一句名言：不想当将军的士兵不是好士兵！在这儿我想说，不能“触类旁通”的营销人将不是真正的营销人！