中国加强医院管理构建和谐医患关系_研究报告_投资分析_市场调研

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　　中国卫生部官员表示，今年卫生部将致力于加强医院管理，着力解决人民群众反映强烈的医疗质量低、服务意识差、看病费用高等热点和难点问题。

　　卫生部医政司司长王羽14日说，今年是中国卫生部和国家中医药管理局确定的“医院管理年”。4月起在全國开展的“以病人为中心，以提高医疗服务质量为主题”的活动要求医院把追求社会效益、维护群众利益、构建和谐医患关系放在第一位。

　　据悉，今年医院管理的工作重点包括保证和巩固基础医疗和护理质量，提高医疗服务的安全性和有效性；改进服务流程，改善就诊环境，方便病人就医；提高服务意识，改善服务态度，增进医患沟通，为病人提供温馨、细心、爱心的服务。

　　同时，活动还要求各级医院控制医疗成本，降低医疗费用，并严格医药费用管理，杜绝不合理收费。

　　今年5－12月是“医院管理年”活动的组织实施阶段。王羽表示，各级卫生、中医行政部门在活动中要加强对医疗机构和医务人员的监督管理，对发现的违法违纪行为及时严肃处理并予以通报。