3G奥运共促移动增值业务走进新时代_研究报告_投资分析_市场调研

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近年来，全球电信服务市场都在经历传统语音业务增长趋缓而移动增值业务迅猛发展的过程。各类新型电信增值业务正在成为全球电信市场的热点和资本市场的焦点，这些新型电信增值业务的引入给全球电信市场增添了无穷活力。目前，移动业务市场从商业模式到市场格局乃至整个价值链都在发生巨大变化。随着移动业务与互联网业务的趋同不断加速，移动增值业务市场也不断呈现出新的发展趋势，全球电信市场也因此正经历着巨大的变化。为了解我国移动增值产业的发展情况与未来走势，日前，记者特意采访了信心产业部电信研究院的相关专家。

3G是强大推动力

在电信基础业务发展日趋平缓的今天，电信增值业务的发展代表着未来电信产业发展的主旋律，电信增值业务的发展水平也同时决定了电信业总体发展水平的高低，电信增值业务的服务水平甚至直接影响了国民经济信息化的进程。信息产业部电信研究院规划设计研究所副所长胡坚波表示，随着2008年北京奥运会的临近，中国3G建设的脚步日趋加快，各大运营商的眼光已经逐渐从网络建设初期的网络规划转向未来网络的运营方式及盈利模式，因此挖掘3G市场的潜在需求，进一步拓展差异化数据增值业务，已成为中国运营商当前关注的焦点。目前，全球3G商用网络所提供的业务大部分都是2G和2.5G网络上的已有业务，但是一些能够更好发挥3G网络优势的增值业务已逐渐进入市场，成为运营商向前发展的强大推动力，为运营商创造更多的效益。

当公众移动通信持续发展并向3G全面演进之时，宽带无线接入成为业界关注的热点。近几年来，WLAN越来越受青睐，WiMAX也逐步走向成熟，商用化的帷幕正在拉开。信息产业部电信研究院规划设计研究所无线通信研究部技术主管潘峰认为，针对宽带无线技术发展中存在的问题，将WLAN、WiMAX的公众运营与移动通信运营结合才能形成明晰的商业模式和盈利模式。如今，许多运营商推出了WLAN、WiMAX与3G融合发展的方案，韩国的WiBro就体现了WiMAX与3G融合发展的思路。他还认为，中国运营商应该借鉴国外运营商的成功经验，把握融合所带来的巨大商机，利用技术融合的趋势，寻求技术和市场需求的平衡点，不断推出符合市场需求的融合增值电信业务，实现真正意义上的用户价值。

奥运将成“黄金时机”

在全球电信市场，移动电视、手机定位、手机支付等增值业务已逐渐崭露头角。胡坚波表示，对于未来中国巨大的电信市场，除了建立品牌运营模式，针对不同层次消费群体推出具有明确定位的打包业务之外，挖掘符合中国国情、贴近百姓生活的特色业务将会成为拉动业务量增长的有效手段，尤其是在2008年北京奥运会期间，中国电信用户将产生众多特殊的需求，比如用手机观看奥运直播等，在北京奥运会的强劲推动下，移动增值业务将迎来一个崭新的时代。他还透露，为进一步研究移动增值业务的发展趋势，推动中国移动通信产业的发展，信息产业部电信研究院拟于2007年7月17～18日在北京举办《无线奥运.无限精彩—2007中国通信增值产业高峰会》。

信息产业部电信研究院规划设计研究所市场经营研究部副主任匡佩远表示，在增值电信业务高速发展的过程中，北京奥运会将成为毫无疑问的拐点，在2008年，随着北京奥运会的到来，用户的需求和市场环境将产生巨大的变化，移动增值电信业务将迎来发展的“黄金时机”。而随着网络的革命性变化和业务的不断创新，移动业务将渗透到人们生活的方方面面，同时无处不在和随需应变的移动业务将用以满足企业生产运营的独特需要。匡佩远介绍说，以“人”为中心的生活方式型移动业务将是未来的发展趋势，在未来，移动增值业务将呈现两大趋势：全面融入生活娱乐和全面支撑生产运营。他还表示，这两大趋势在北京奥运会期间将会显露无疑，基于IP的通信使文本、语音和视频服务的互通将成为可能，同时一个统一的业务构架促进业务的融合，尤其是实时Video通信、娱乐视频将受到用户的广泛喜爱。

发展瓶颈犹在

匡佩远表示，在3G的强劲推动下，移动增值业务将在北京奥运会期间迎来发展的“黄金时机”，这一点已经不容置疑，但在发展的过程中，移动增值业务仍将面临四大关键问题的挑战。

（一）商业模式挑战。一是互联网的冲击。互联网催生了一系列低成本运营模式，以网络基础设施为核心、高投资、稳定回报、高可控增长的传统电信运营模式被动摇。传统移动业务的商业模式基于接入来实现盈利，而互联网则靠内容来实现盈利。目前移动运营商99％的收入都是基于接入的，只有1％左右的收入是基于内容的（即信息费）。互联网使价值链重心明显向内容和应用迁移，传统运营商面临被“管道化”的危险。二是产业链合作问题。移动业务涉及领域广，需要加强合作，但目前产业链合作中出现了很多问题，这包括位置之争和利益之争，运营商不能既做“运动员”，又做“裁判员”。

(二)政策环境制约。一是我国移动增值业务还没有完全开放。由于移动增值业务涉及的领域广，因此需要大量的社会资本和其它产业的企业进入。我国政府已经逐步开放了很多移动增值业务市场，但是对于某些移动增值业务，政府的态度还不是十分明朗。二是相关的法律法规尚不健全。目前很多移动增值业务涉及的领域比较复杂，牵涉的问题繁多，相关的政策还很不完善，在这种情况下，开展移动增值业务存在较大的政策风险。三是相关的产业管制政策还不完善、不科学。这些管制政策包括市场进入管制、资费政策、互联互通等。这些政策是否完善、科学对移动增值业务的发展具有决定性的影响。

（三）市场运营问题。市场运营问题包括业务开发问题、业务推广问题、品牌问题、渠道问题等。在未来开展移动增值业务时，对消费者的充分理解是开发出贴切服务的根本前提。客户需求复杂多变，如何深入了解消费者，实际上决定了业务开展和创新的前途。另外，品牌是提升客户价值的有力武器，运营商应该足够重视。对企业来说，品牌是企业价值增值的源泉，是企业超值创利能力的源泉，可以降低新产品投放市场的风险和推广成本，有利于企业和产品进入新的市场；对顾客来说，可以简化顾客挑选商品的过程，可以降低错综复杂的购买决策带来的风险，带来满足感。

（四）业务运营管理问题。未来的移动增值业务多如牛毛，如何运营并管理好如此多的业务是一个巨大的运营管理难题。未来的业务是无法预期的，运营商将面对很多新的服务需求，必须顺应移动业务和互联网业务融合趋势，不断推出新的业务。运营商对这些新业务并无运营管理经验，一切都将是“摸着石头过河”。