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医药营销应注重内部的有效沟通
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http://www.chinairn.com 发稿日期:2005-7-25
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- 中研网讯：
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2009-2010年中国呼吸机市场深度调查及价格预测报 【出版日期】 2008年12月 【报告页码】 350页 【图表数量】 1502008-2012年中国医药包装市场深度调查与投资前景 【出版日期】 2008年12月 【报告页码】 350页 【图表数量】 1502009-2010年中国中药行业应对金融危机影响及发展 2008年，美国华尔街危机不仅迅速波及全球金融市场，而且已由虚拟经济向实体经济蔓延。金融危机2008-2010年中国咽喉用药业研究咨询报告 近年来，我国咽喉疾病的发病率呈逐年上升状态，使得咽喉用药成为了继胃药、感冒药之外，百姓消费最在大中型医药企业里，营销部门与其他各关联部门的有效沟通是非常重要的。如果与哪个环节的沟通出现问题，势必影响到销售。
营销经理与上层管理者的有效沟通
某医药企业的营销经理出差在外，因为有新的情况需要某些政策方面的支持，便打电话到某部门与该部门负责人沟通，希望得到支持。然而，电话打了一个多小时却什么问题也没有解决。原因在于关联部门的负责人与营销经理是同一级别，相互没有制约，当营销经理向其寻求支援时遭到了“踢皮球”的待遇。从表象上看，这是部门之间的协调机制出现了问题，而实际上是营销经理缺乏与上层管理者的有效沟通——是营销经理没有获得与直接上层“沟通”的权力，如果有这种权力的话就没有必要与同级别的职能部门“扯皮”了。时间对于市场营销是非常宝贵的，如果营销经理与上层领导沟通得好，问题会很快得到解决。二是同级别的负责人敢于不断地与营销经理浪费时间，在于其关联部门掌握着某种资源，而这种资源有可能影响到销售。所以，营销经理就应在平时不断与上层管理者沟通，以便于自己能够控制有利于销售的资源。
在一些医药企业，很多营销经理不希望与上层沟通，怕“言多必失”，怕上层发现自己的不足之处。但沟通少了真不是好事，上层不清楚营销部门的难处，真的需要时再去沟通就是“临时抱佛脚了”。
营销总监与销售人员的有效沟通
营销总监是协助销售经理发现并解决市场中存在的问题和营销中的漏洞的。但总有一些营销总监不善于与销售人员沟通，由此导致了双方出现隔阂，彼此缺乏信任。有家企业在外办事处的销售人员一听说某总监来视察工作，相互之间马上便计较开了，一致认为大家要小心一点，要把一些不便于透露的问题“盖一盖”。如此，营销总监的监督就失去了意义：单凭自己想象的方案，或者根据一些表面现象下结論都不合适。因此，建议营销总监经常与销售人员沟通，只有不断的沟通才能发现问题，然后去解决问题。
在一些医药企业里，营销总监往往是个虚职，这也是营销总监懒得去尽职的原因之一。药企应给营销总监授权，调动其积极性，这同时也便于营销总监与销售人员的有效沟通，从而发现漏洞，弥补不足。
同级之间的有效沟通
企业内质量监督与企业管理等部门和营销部门之间的协同和沟通，或者营销与财务、市场、物流等部门之间的有效沟通，在某种意义上直接影响着营销的方向，但在实际工作中，总会存在这样那样的问题不能很好地协调解决。各部门的大团队意识不强，整体观念欠缺，或者各部门的独立性太强，影响了各部门的协调发展。这实际上是企业制度上存在的缺陷。优秀的公司在这方面会多方考虑，比如制度的执行力要强，企业的文化内涵要无障碍延伸，部门设置务求合理等等。 - ■ 与【医药营销应注重内部的有效沟通】相关新闻
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