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市民购买一瓶白酒倒一杯就见底 商家表示陶瓷制品致酒水挥发

  2016年4月12日 来源:中国食品科技网   责任编辑:chenying   繁体
近日,烟台市民王先生为了宴请朋友特地到超市买了一瓶价值198元的白酒,没想到一瓶酒只倒出了一杯。王先生向消费者投诉中心投诉。经调解,厂家赔偿王先生三瓶同价位酒水。
中研网讯:
  近日,烟台市民王先生为了宴请朋友特地到超市买了一瓶价值198元的白酒,没想到一瓶酒只倒出了一杯。王先生向消费者投诉中心投诉。经调解,厂家赔偿王先生三瓶同价位酒水。
  
  一瓶白酒倒一杯就见底
  
  蓬莱市民王先生4月3日在某超市购买了一瓶价值198元的白酒,准备晚上在家宴请朋友。晚饭时,王先生打开了白酒,没想到却只倒出了一杯,王先生认为颜面丢失,酒席匆匆收场。王先生非常气愤,到超市讨要说法。超市负责人称,此品牌酒的区域经理会联系王先生解决此事。三天过去了,王先生没接到联系电话,投诉到了蓬莱市消投中心。

  消投中心工作人员接到投诉后立即与超市取得了联系,经调查消费者反映情况属实。消投中心工作人员约请双方当事人进行当面调解。调解中,经理称自己这两天休假,就没有联系王先生,并向王先生表示歉意。经理告诉消投工作人员酒瓶为陶瓷制品,在烧制的过程中难免会出现沙眼,导致酒水挥发,这也是所有陶瓷制品普遍存在的现象,并表示愿意接受调解,积极处理消费纠纷。
  
  厂家赔偿三瓶同价位酒水
  
  消投中心认为:《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十三条规定:“经营者应当保证在正常使用商品或者接受服务的情况下其提供的商品或者服务应当具有的质量、性能、用途和有效期限;但消费者在购买该商品或者接受该服务前已经知道其存在瑕疵,且存在该瑕疵不违反法律强制性规定的除外。”经调解,最终达成了一致:厂家赔偿王先生三瓶同价位酒水,王先生表示满意。
  

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