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如何让老客户主动给你介绍新客户?

  2016年4月26日 来源:佳酿网   责任编辑:chenying   繁体
老客户推荐永远是获得新客户的最佳渠道。不过,你得先找对人,然后在合适的时机以合适的方式,才能让老客户主动为你介绍新客户。
中研网讯:
  老客户推荐永远是获得新客户的最佳渠道。不过,你得先找对人,然后在合适的时机以合适的方式,才能让老客户主动为你介绍新客户。
  
  每个营销人都知道,开发一个新客户的成本是维护一个老客户的5-10倍,人们普遍认为着力维护老客户是明智的营销策略。然而,比维护老客户更划算的,是不断让老客户主动为你介绍新客户。
  
  推荐永远是你获得新客户的最佳渠道。不幸的是,很多人请求推荐找错了人,用错了方式,选择了错误的时间,而且后续的跟进工作也做得非常差劲。下面就来告诉你,如何让老客户给你介绍新客户。
  
  一、让顾客转介绍的三个最佳时机
  
  1.当顾客购买你的产品的时候。
  
  2.你为顾客做了一些事情,顾客对此表示感谢或赞赏之时。

  3.你的产品和服务得到顾客认可时,就可以向顾客提出转介绍要求。
  
  经典话术:感谢您信任本店,像您这样的成功人士,周围一定有不少的朋友也需要我们的产品,如果有请您帮我做引荐,您放心,如果他不愿意买,我一定不会勉强的,您看怎么样?
  
  二、做好顾客转介绍的3个注意事项
  
  1.服务比顾客预期的还要好一点,诚挚地为顾客服务,顾客满意了才愿意给你介绍。不要轻视顾客人脉的力量,不以顾客消费多少论价值。诚挚地为顾客服务,并且坚信得到转介绍是理所当然的事。
  
  2.要让顾客对你的产品和服务价值了解多一点,这样顾客转介绍出去的价值也会更多,成功率也会高很多。
  

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