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实体零售数字化 与加盟商的小船如何不翻

  2016年4月26日 来源:亿邦动力网   责任编辑:chenying   繁体
华阳信通CEO黄新山在“2016中国制造业互联网峰会”上指出,实体零售企业在数字化过程中一定要与加盟商共享数据,而不仅仅停留在买卖关系。
中研网讯:
  华阳信通CEO黄新山在“2016中国制造业互联网峰会”上指出,实体零售企业在数字化过程中一定要与加盟商共享数据,而不仅仅停留在买卖关系。
  
  “很多企业生产产品以后,1千家门店只有100家是直营店,900家加盟商,没有提供整体的数字化营销体系,最后导致加盟商苦堪言,加盟商天天被压货,最后品牌商也越来越难过。”黄新山这样说道。他认为,品牌商与加盟商简单的买和卖的关系,在互联网化越来越透明的情况下,是难以持续发展的。所以加盟商和品牌商也需要数据的共享和交换。
  
  黄新山指出,除了把货卖给加盟商,品牌商更应该输出一套模式,建立一套数据中心,帮助加盟商进行经营,建立一套线上线下一体化,同时照顾品牌商利益,也照顾加盟商利益的同步运营的管控体系,共享企业资源。
  
  除了重塑与加盟商的关系,黄新山还总结了另外两点实体零售企业在数字化过程中的关键点:

  第一,基于线上线下真正的融合,而不是电商是电商,门店是门店。“过去很多企业分为两块,电商部和运营部。电商部管线上,运营部管门店。当分为两个部门的时候,线上线下必然产生冲突。但从时间来说,很多优秀企业的实践当中可以发现只有线上线下的融合才能让零售的效率发挥到极致。”
  
  第二,对消费者的行为数据。在淘宝天猫,用户的交易数据、地理数据都是有记录的,但是在线下,消费数据是很粗放的。品牌商与顾客的距离是很远的。而要解决这个问题,其中一个重要的切入点在于导购员,“真正懂顾客的是门店的导购,应该把握顾客的心理,顾客的趋势的变化”。除此之外,位置化、个性化、社会化、社交化也是掌握消费者数据的几个重要手段。
  
  据了解,本届大会已于今日在东莞现代国际展览中心举办。本次大会以“创造之都·革新之路”为主题,旨在推动东莞本地资源、传统企业与电商平台、服务商对接,助力东莞制造业电子商务的深度转型。包括eBay跨境贸易事业部香港和台湾地区总经理梁皑贝、亚马逊中国华南区总经理康平、环球易购第三方平台负责人吴庆华、都市丽人CEO郑耀南、华阳信通CEO黄新山、乐视商城战略经营总经理贾光阳等在内的电商高管都参与峰会并发表演讲。
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