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好大夫在线10年:如何利用互联网平台打造医生品牌?

  2016年4月27日 来源:36氪 作者:su小吱   责任编辑:chenying   繁体
医生集团的成功有一个重要的标志,就是参与医生集团的医生多点执业或自由执业的成功。多点执业或自由执业的成功,有赖于医生走出医院大门、有了执业地点后,仍有病人来看病。
中研网讯:

  日前,为期4天的中国医生集团大会在北京拉开帷幕。如何利用互联网平台打造医生品牌?好大夫在线作为一个成立已10年的互联网平台,在医生品牌打造的实践上比较早,也形成了自己的方法论。本文为36氪对好大夫在线创始人兼CEO王航在中国医生集团大会的发言稿整理:
  


  不要错把医院品牌当做个人品牌
  
  医生集团的成功有一个重要的标志,就是参与医生集团的医生多点执业或自由执业的成功。多点执业或自由执业的成功,有赖于医生走出医院大门、有了执业地点后,仍有病人来看病。而是否仍有病人来看病,很重要的基础是品牌。
  
  医生集团这个概念,在最近两年非常火爆,我们有很多例子可以告诉大家医生集团非常成功。然而,在这背后,我们还有很多失败的例子,只不过没有放出来。
  
  仔细研究这些失败的例子,我们发现有一个非常重要的原因——他们基本上都掉到了同样一个误区:认为自己是一个很著名的医生,在公立医院里接诊量非常大,因此有了医生的品牌。这是一个非常重要的错觉,把医院的品牌当成了医生个人的品牌。


  比如,有一个医生跟我谈过,说我在医院时人声鼎沸,都来找我看病。可是我去了一家私立医院后,突然间没有病人了,你能不能帮我在网上做一些推广?我说这个我帮不了你。因为互联网能加速你品牌建设的过程,但你如果没有品牌,我们没办法帮你生建一个品牌。
  
  他说在公立医院里一天可以看50、60个病人,我说这不是你的品牌。是这些人来公立医院看病,那时候你碰巧出现在门诊,他们碰巧找到你看病,这只是一个偶然事件。这些经常发生的偶然事件让你错误地认为,病人是为你的品牌来找你看病的。
  
  这个医生问我,你对我有什么建议?我说,如果退回到两年前,在你没有离开公立医院的时候,我会给你一个重要的建议,这个建议是什么呢?就是认认真真地开始建立自己的品牌,从现在开始,立即开始。利用你在公立医院能接触到更多病人的宝贵机会,认认真真地对待每一天找你看病的病人,让他们成为你的忠实粉丝,让他们追随,这就形成了自己的品牌。
  

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