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长益曹国兴:全渠道是所有实体零售的必经之路

  2016年4月27日 来源:联商网   责任编辑:chenying   繁体
在经历了大前年的喧嚣,前年的焦虑,去年的迷茫,今年,看到曙光的闪现。实际上,零售业真正的竞争现在才开始。
中研网讯:

  我眼里的零售业竞争现在才刚刚开始


  


  在经历了大前年的喧嚣,前年的焦虑,去年的迷茫,今年,看到曙光的闪现。实际上,零售业真正的竞争现在才开始。
  
  零售企业在过去的时间里经历的是粗放式的经营、快速扩张、圈地式的发展。从这个角度上来说,其实我们是应该感谢网络零售的兴起,因为它对实体零售的冲击,让大家开始认真思考,零售企业真正转型的发展方向。
  
  互联网究竟改变了什么?
  
  曾经有过这么几句话:看不见、看不上、看不懂、来不及;联网是翅膀,翅膀插在坦克上是不会起飞的。这些话给实体零售带来很大的冲击和焦虑。但是我们真的静下心来思考的时候就会发现,互联网究竟改变了什么?它其实只改变了零售的交易方式。


  实体零售主要由四个部分组成:商品营销、物流、支付交易、顾客服务。而互联网目前只改变了支付交易方式。实体零售不需要紧张,去做去学习就好了。当然,交易方式的改变也不是简单的说实体零售商们做个网站就好了,而是交易方式的转变所带来的各种流程和营销方式的转变,从而高效地适应这种变化。总之,要专注于修炼内功。
  
  全渠道是实体零售的必经之路
  
  我一直提倡“一体化零售”,零售没有线上线下,线上开始往线下走,而线下开始往线上走。所以不要分线上线下,这个最后都是融合的。
  
  据有些研究资料显示,将来线上零售无论怎么做,占的社会消费品零售总额也就是25%左右,这个就是二八法则。消费者们网上网下购买商品是有一定比例的,无论社会如何发展,也不会做到所有的商品都在网上买。当然,作为零售商这25%的份额也是要去做的。
  

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