港澳游低价团调查:游客遭强制消费 每人至少四千多元

2016年10月13日     来源:央广网 作者:管昕      编辑:HeDaoHui      繁体
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近日,有媒体记者以游客身份,对所谓的港澳“旅游观光购物团”进行全程暗访,发现参加低价团的,大多数是中老年人,被诱骗参团后,在香港、澳门、珠海等地,遭遇强制消费,每人至少要消费四千多元,否则就会受到导游的威胁和冷嘲热讽。

  近日,有媒体记者以游客身份,对所谓的港澳“旅游观光购物团”进行全程暗访,发现参加低价团的,大多数是中老年人,被诱骗参团后,在香港、澳门、珠海等地,遭遇强制消费,每人至少要消费四千多元,否则就会受到导游的威胁和冷嘲热讽。

  记者在河南郑州联系到一家旅行社,报名参加了港澳双飞五日游。工作人员告诉记者,他们是中国旅行社,由于记者是零团费报名,为了规避主管部门审查,不能签合同。但没有强调,这趟港澳行,必须要花费多少购物。和导游碰头后,除了35元的意外险和200元的澳门威尼斯门票,记者没有被要求支付其他费用。但记者注意到,记者明明在中国旅行社报的名,却换成了河南华侨国际旅行社的导游在带队。记者被编入一支来河南安阳的低价团,有15名游客,大多数是中老年人。抵达香港,草草游玩后,便开始强迫购物之旅。

  “我们属于观光购物团,团费便宜,有的是零团费,有的最多交了几百块钱来香港,飞机票钱都不够。所以我们一切吃的住的玩的,都是有人赞助的。我们最大的赞助商就是我们明天走的第一站,珠宝店的老板。”在香港,负责地接的是香港朗晴旅行社,导游叫吴静。购物的第一站,是九龙湾国际展贸中心的一家珠宝店。导游吴静一再强调:进到珠宝店之后,记住,导游出口在哪里,不要找出口出去,也不要找地方坐,记住我们进去是买东西的,坐也不便在里面坐。所以我们今天就一个小时买好,我就一个小时把你们带走,记住,早买早走!

  走进这家珠宝店,已经有多个旅行团在里面。记者注意到,游客一旦进入这里,在一定时间内,就很难再走出去,门口都有保安把守。近一个小时后,记者所在的团没有几人选购,领队便开始游说,“人家现在都光剩刷卡啦,已经挑了五千多的项链,还要买一万多的手镯,还没有挑好,要一起刷卡。谁买的算谁的,谁买了就没谁的事了。”

  在这家珠宝店,记者看到多位其他团的游客,因不愿购买珠宝,和导游发生言语冲突。还有一些穿着朴素的游客,被香港导游训斥,甚至被珠宝店的导购嘲讽。一位来自辽宁农村的游客何女士,因为没有购买珠宝,被导购跟在身后,紧追不放。

  导购:那你选择便宜的喽。

  何女士:我来这地方,没带多少钱。

  导购:老是说没带钱,姐,现在不是说你报了这个购物团,你不购物,就可以随意,好像很大气一样的。

  何女士告诉记者,之前旅行社骗她来报团时,并没有告诉她一定要购物。刚刚参加工作不久的两名湖北女孩,也因为没有选购珠宝,被导游一再为难,“因为昨天晚上我们已经跟团住了一个晚上了,现在说我们的钱不够,一定要把钱补上了,才能把行李拿走,自己走。之前他们没有讲清楚,说这个团如果不买东西,就必须交钱自己走。”

  每一位游客都会被忽悠购买几千到上万元不等的珠宝,哪位客人购买了多少金额的珠宝,哪位客人没有购买,导游那里登记的一清二楚。一般情况下,一个低价团,只要有一位客人在购物点没有购买商品,整个团就不能顺利前往下一站。来自山东菏泽的一位参加低价团的老人说:“我们这十几个,都是比较穷的,没钱,坏了,一个个地捋。导游就拿张纸,一个个找,强迫着买巧克力、钥匙链。钥匙链,100元6个。”

  记者在暗访时,一位导购员直言不讳,“你现在跟人家来不消费,就是讨便宜,国内的旅行社就是来我们香港骗钱的,就是把你们卖到这边来。”

      目前,国家旅游局和香港旅游业议会已经对此事已经展开了调查。欲想了解更多的消息,可以继续关注此事后续报道。

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