办公自动化，是将现代化办公和计算机技术结合起来的一种新型的办公方式。办公自动化没有统一的定义，凡是在传统的办公室中采用各种新技术、新机器、新设备从事办公业务，都属于办公自动化的领域。
办公自动化，是将现代化办公和计算机技术结合起来的一种新型的办公方式。办公自动化没有统一的定义，凡是在传统的办公室中采用各种新技术、新机器、新设备从事办公业务，都属于办公自动化的领域。通过实现办公自动化，或者说实现数字化办公，可以优化现有的管理组织结构，调整管理体制，在提高效率的基础上，增加协同办公能力，强化决策的一致性 。
相对于到处都是电脑学校、软件培训机构，社会上几乎没有专门培训复印机、打印机、传真机维修技术的机构，正规大学更是没有此专业。只有厂商和授权维修中心进行专业培训。所以服务工程师几乎都是半路出道的非专业人员，从业人员以高中生、中专生为主，有少部分大专生，而本科生以上学历的从业人员非常少。这几年因为就业压力以及办公与IT行业的融合，从事该行业的大学生才逐渐增多，多为计算机或网络专业的大学生。
从全国范围来看，绝大多数办公设备服务公司人数都在20人以下，营业额在500万以下，而在县级地区以下，大部分公司人数都在5人以下，甚至很多就是一二个人的个体户、游击队。公司人数超过100人、营业额超过1亿的办公设备公司在全国也是屈指可数。而且没有一家真正的全国性的公司。
办公行业的这些不规范现象，导致目前用户普遍对这个行业的从业人员不信任。甚至有的用户为避免挨宰，自学维修技术。而对于需要更换的零配件甚至找多家服务商来查看故障并报价。给用户和服务商都带来很大的不便和精力的浪费。OA行业的种种不规范行为与弊端，有损于广大用户利益，对行业的健康长远发展也非常的不利。为此一些行业内有识之士已经开始行动起来，重视用户利益，重塑行业形象。
随着各种信息技术的迅猛发展，经济全球化的浪潮呼啸而来。越来越多的企业为了适应新经济时代的生存环境，进行大刀阔斧的改革，企业管理模式首当其冲，开始呈现远程办公，办公家庭式、分散式趋势。
大规模的延迟复工为在线办公提供了试验田，在线办公一定程度上维持了企业的运行，使得这一新办公模式从“可选”变为“必选”。同时，假期结束之后，尝试了移动办公好处的企业也将逐步习惯采用移动办公的方式，办公方式的改变带来移动办公沟通、协同等系列产品的需求激增。办公自动化迎来爆发期或将成下一个万亿级市场。欲了解关于中国办公自动化行业该如何融资?可点击查看中研普华研究报告《2021-2025年版办公自动化项目融资商业计划书》。
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