5月17日，银保监会向各银保监局、各保险公司下发《关于做好短期健康保险业务客户服务工作的通知》，指导各保险公司认真贯彻落实《关于规范短期健康保险业务有关问题的通知》(银保监办发〔2021〕7号)，做好客户服务工作。
5月17日，银保监会向各银保监局、各保险公司下发《关于做好短期健康保险业务客户服务工作的通知》，指导各保险公司认真贯彻落实《关于规范短期健康保险业务有关问题的通知》(银保监办发〔2021〕7号)，做好客户服务工作。
银保监会要求，各保险公司要高度重视客户权益保障工作，落实主体责任，加强组织领导，建立总分联动的工作机制，依法合规经营短期健康保险业务，积极主动做好客户服务工作，真正满足人民群众健康保障需求。
未来随着我国人口老龄化、人民健康需求不断上升，商业健康保险市场将继续呈现良好的发展势头。如果以2012年-2017年间保费收入五年复合增长率达38%为依据，可以预计到2020年健康保险市场规模将超越10000亿元。据悉，月收入6000-20000元的人群购买健康保险的意愿很高，但目前他们的保障需求远未得到满足，产品供给极其匮乏。因此，未来中等收入人群将成为商业健康保险的主要购买人群。乐观估计，假设2020年保险渗透率达26%，人均每单保费将增长到3500元，市场规模将达1.3万亿元。
随着保险回归保障的理念更加深入，越来越多的保险公司更加重视健康险业务，从2019年的相互宝事件可以看出，市场上健康险需求仍旺盛，截止2019年，我国健康险保费收入达到7066亿元，占2019年我国保险保费收入的16.57%。相比2018年的14.33%，占比增速明显。
图表：2019年我国保费收入细分占比
数据来源：中国银行保险监督管理委员会、中研普华产业研究院整理
无论从当前外部宏观经济环境还是行业监管导向，以及寿险龙头战略发展目标来看，后续以健康险为代表的保障型险种需求将会得到有效激发，健康险保费可维持超越行业的增速。
从健康险细分占比看，健康险业务以个人客户为主，代理人渠道仍为主力;团体业务逐步增长，占比逐年增加。
想要了解更多健康险行业详细分析，请关注中研普华研究院报告《2021-2026年中国健康险行业市场发展现状分析及投资前景预测研究报告》。
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