快递争“快”更要争口碑 快递行业仍然值得资本投入

• 2021年7月4日 YeYuJuan来源：经济日报 1133 73
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从公众角度来说，人们期待看到快递企业求“快”争“快”，也期待各快递企业多争一下口碑，进一步提升行业服务水平。

互联网技术赋能快递速度

近年来，中国快递业发展迅速，企业数量大幅增加，业务规模持续扩大，服务水平不断提升，在降低流通成本、支撑电子商务、服务生产生活、扩大就业渠道等方面发挥了积极作用。但与此同时，快递业发展方式粗放、基础设施滞后、安全隐患较多、国际竞争力不强等问题仍较为突出。中国快递行业高质量发展特征明显，转型升级持续加速，产业发展的内涵和外延不断变化，特别是客户主体和需求不断扩展，科技创新与应用日益广泛，正深刻改变行业运营方式。

互联网技术的不断普及将为快递行业发展带来重要契机。首先，快递企业成本与内部管理以及运营问题，可通过先进的大数据技术得到改善;其次，互联网渗透农村并加强与海外国家的交流，这将进一步利好农村物流与跨境物流发展;最后，互联网时代，信息安全重要性凸显，未来快递行业将以信息安全为基础，全面提高行业服务品质。

快递争“快”更要争口碑

据报道，中国邮政将全面提速，全国主要城市可享邮件次日达甚至次晨达的极速体验，六成以上特快专递实现次晨达;已优化现有邮路400余条，增加300余条下行邮路，覆盖了2000余县域，实现1000多个城市间寄递提速。

近年来，我国快递业好消息不少，除了快递业务量等数据不断刷新纪录外，快递配送速度也不断加快。2016年我国平均快递速度是2.4天，而到了去年8月，快递从发货到送达平均只需48小时。对快递企业来说，“快”无疑是其核心竞争力之一。

因为快递速度越快，为用户节省的时间也就越多。几乎所有用户都希望快件能快速送达目的地，以防止途中发生意外，或让快件及时发挥价值。快递企业围绕“快”展开竞争，争夺用户创造业绩，是人们乐于看到的市场现象。

从公众角度来说，人们期待看到快递企业求“快”争“快”，也期待各快递企业多争一下口碑，进一步提升行业服务水平，尤其是在快递安全与及时赔偿、做好配送“最后一公里”等方面。

快递行业仍然值得资本投入

快递市场空间巨大，传统快递巨头看好，仍然值得资本投入。之前资本催生大量同城配送企业出现，而市场反馈和资源整合又将让其进入“拼内功”的下半场。目前快递配送企业之间差距不大，但在未来谁能获得稳定的订单源和资源支持，同时配备强大的核心技术和优质服务，就有机会改变市场格局，成为最后的胜者。

欲了解快递行业具体详情可点击查看《2021-2026年中国快递行业发展前景及投资风险预测分析报告》。

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