中国本地生活服务O2O模式应用及发展前景

• 2021年12月15日 HuangJiang来源：新浪 1499 99
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近年来，我国生活性服务业发展不断提速，服务消费已成为推动居民消费持续升级的重要力量。我国是全球最大最有潜力的消费市场，14亿民众对优质商品和服务的需求进入快速增长阶段，特别是在养老、健康、育幼等领域迫切需要增加服务供给，提升服务水平。

O2O模式(英语：Online to Offline)，又称离线商务模式，是指线上营销线上购买或预订(预约)带动线下经营和线下消费。O2O通过打折、提供信息、服务预订等方式，把线下商店的消息推送给互联网用户，从而将他们转换为自己的线下客户。

中国本地生活服务O2O模式应用及发展前景

本地生活服务O2O模式打开了新的应用场景，到2025年，我国本地生活服务市场规模将从2020年的19.5万亿元增长至35.3万亿元。由于“互联网+”和“懒人经济”的影响，外卖服务在社会上迅速引爆，商家们顺应时代发展，顾客们更是拍手叫好，加上各大外卖平台的烧钱贴钱营销活动，人们对外卖的依赖情绪日渐高涨。

O2O模式所谓先线上后线下模式，具有强大的资源流转化能力和促使其线上线下互动的能力。就是企业先搭建起一个线上平台，以这个平台为依托和入口，将线下商业流导入线上进行营销和交易，同时，用户对此又到线下享受相应的服务体验。通过打折、提供信息、服务预订等方式，把线下商店的消息推送给互联网用户，从而将他们转换为自己的线下客户，这种营销模式适合必须到实体店消费的商品和服务。

目前移动支付的普及和即时配送服务升级，O2O服务闭环更加完善，不仅可以对商家和用户之间的交易信息进行记录，同时也可以根据大数据对消费者的消费行为进行跟踪和预测，实现精细化营销。

根据中研普华出版的《2022-2027年中国生活服务O2O模式行业发展深度调研与未来趋势预测报告》显示：

近年来，我国生活性服务业发展不断提速，服务消费已成为推动居民消费持续升级的重要力量。我国是全球最大最有潜力的消费市场，14亿民众对优质商品和服务的需求进入快速增长阶段，特别是在养老、健康、育幼等领域迫切需要增加服务供给，提升服务水平。

“十四五”规划纲要明确指出，以提升便利度和改善服务体验为导向，推动生活性服务业向高品质和多样化升级。加快发展健康、养老、托育、文化、旅游、体育、物业等服务业，加强公益性、基础性服务业供给，扩大覆盖全生命期的各类服务供给。

国务院办公厅转发国家发展改革委《关于推动生活性服务业补短板上水平提高人民生活品质的若干意见》，围绕推动生活性服务业高质量发展，从扩供给、促普惠，补短板、提质量，强要素、优环境等方面提出了30条政策举措。

生活性服务业是美好生活的最直接载体，与生活息息相关，其中既有全体人民均等享有的免费服务，也有广大群众共需共享的普惠服务，还有居民自我消费享受的个性服务。

有效供给足不足、便利共享够不够、质量标准高不高、人才支撑强不强、营商环境优不优、政策落地到不到位……这些痛点难点堵点问题不仅影响生活性服务业自身的高质量发展，也直接影响百姓高品质生活的成色。

更多生活服务O2O模式行业详情，可点击中研普华出版的《2022-2027年中国生活服务O2O模式行业发展深度调研与未来趋势预测报告》。报告对行业相关各种因素进行具体调查、研究、分析，洞察行业今后的发展方向、行业竞争格局的演变趋势以及技术标准、市场规模、潜在问题与行业发展的症结所在，评估行业投资价值、效果效益程度，提出建设性意见建议，为行业投资决策者和企业经营者提供参考依据。

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