中国入境游行业市场全景调研：AI技术正融入，入境旅行服务业或面临深刻变革

入境旅游作为旅游业最重要的组成部分，是衡量一个国家综合实力，发展环境和服务水平的重要标志，在加强友好往来，促进对外开放，传播中华文明，提升服务水平，推动产业转型和经济社会发展方面都具有重大意义。

中国入境游客量同比激增超100%

随着免签政策持续放宽、入境消费便利化举措落地，中国游持续火热，“中国购”也逐渐成为来华旅游的新潮流。数据显示，今年以来，中国的入境游客量同比激增超100%，消费能级同步提升，欧美客群占比显著扩大，其中美国游客消费额同比增长50%，法国游客消费额增长了160%。

中国入境游行业市场全景调研

(一)政策红利是市场复苏的核心引擎

数据显示，2024年，入境游客13190万人次，入境游客总花费942亿美元，分别较2023年上涨60.8%和77.8%。这一增长与去年中国全面放宽优化免签政策，推出一系列便利外国人来华政策举措紧密相关。截至2024年底，中国对38个国家实行单方面免签入境政策，加上与中国已经全面互免签证的25个国家，共63个国家的公民可持普通护照免签来华。去年全面放宽优化过境免签政策后，适用过境免签政策来华人数环比上升29.5%。

入境游主要是针对国外的客人来我国旅游，港澳台来内陆旅游也可称为入境游。据中研产业研究院《2025-2030年中国入境游行业市场全景调研及投资战略咨询报告》分析：2024年，中国港澳台地区依然是首要的入境旅游市场，游客达10496万人次，同比增长54%，占入境旅游市场八成左右。

(二)北京、上海仍是外国游客首选

中国旅游研究院发布的《中国入境旅游发展报告2024—2025》显示，北京、上海、广州和深圳的入境旅游接待规模及恢复水平较高。2024年，这四个城市的入境游客接待量均接近或超过400万人次，其中，深圳和上海入境游客接待量最高，分别接待了671万人次和977万人次(过夜)。北京和上海的外国游客接待量最高，分别为321万人次和497万人次，两地不仅拥有深厚的文化底蕴、现代化的城市风貌、完善的基础设施和旅游接待设施，还具备较强的国际知名度和吸引力，是外国游客入境中国的首选目的地城市。

入境游目的地正呈现“一线城市领跑、区域协同突破”的态势。北京、上海凭借国际航线密度与文化地标优势，仍是外国游客首选;成都、西安等新一线城市通过口岸开放与特色IP打造，逐步分流部分客源。区域层面，粤港澳大湾区依托“一程多站”联程旅游模式，实现跨城资源整合;长三角借助高铁网络构建“3小时旅游圈”，提升周边城市辐射力。然而，中西部地区受制于国际航班覆盖率与外语服务能力，潜力尚未完全释放，未来需通过政策倾斜与基础设施补短板，缩小区域差距。

(三)数字化转型重塑入境游服务链条

数字化转型正在重塑入境游服务链条。移动支付的外卡绑定功能覆盖景区、酒店、餐饮等核心场景，解决了“支付难”问题;AI翻译设备、多语种智能导览系统的普及，缓解了语言沟通障碍;大数据分析则帮助企业精准捕捉客源偏好，优化产品设计。此外，虚拟现实(VR)技术的应用让海外游客可“云体验”目的地风光，提前锁定出行意愿。技术赋能不仅提升了服务效率，更推动行业从“资源驱动”向“创新驱动”转型，催生智慧景区、数字文旅等新业态。

(四)AI技术正融入旅行服务业

《中国入境旅游发展年度报告2024》显示，AI等技术正在深度融入旅行服务业，入境旅行服务业可能正面临着尚未完全察觉的深刻变革。国际上出现了许多愈加成熟的旅行规划AI工具，我国也出现了专门服务来华国际游客的垂直AI平台。

AI技术在入境旅行服务业的应用日益广泛，它通过智能客服、动态定价算法、大数据分析等手段，提升了服务效率与用户体验。例如，AI客服能够提供24小时多语言问答，解决跨境沟通障碍;动态定价算法根据供需关系实时调整价格，提高资源利用率;大数据分析则帮助精准营销，实现游客偏好的精准推送。此外，AI还推动了旅行规划、即时讲解和导览等服务的标准化，为入境游客提供更加智能化的旅行体验。未来，伴随这些工具为更多入境游客所使用，景点、住宿、餐厅、零售等旅游供应商以及面向游客的旅行服务商将更加需要提升曝光量，以增加被AI推荐的机会。此外，AI技术将推动旅行规划、即时讲解和导览等服务逐步转化为标准化产品。

中国入境游市场在AI技术的赋能下，正朝着更加智能化、个性化的方向发展。AI不仅提升了服务效率，还增强了用户体验，为入境游客提供了更加便捷、高效的旅行体验。未来，随着AI技术的不断进步和应用，入境游服务将更加精准化、个性化，为中国旅游产业的高质量发展注入新的活力。

想要了解更多入境游行业详情分析，可以点击查看中研普华研究报告《2025-2030年中国入境游行业市场全景调研及投资战略咨询报告》。