智慧政务市场规模分析 智慧政务建设现状如何？

• 2021年11月18日 ZhouXun来源：互联网 1030 65
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智慧政务是利用现代信息技术提高政府智能化水平的一种形态。智慧政务即通过“互联网+政务服务”构建智慧型政府，利用云计算、移动物联网、人工智能、数据挖掘、知识管理等技术，提高政府在办公、监管、服务、决策的智能水平。

智慧政务是利用现代信息技术提高政府智能化水平的一种形态。智慧政务即通过“互联网+政务服务”构建智慧型政府，利用云计算、移动物联网、人工智能、数据挖掘、知识管理等技术，提高政府在办公、监管、服务、决策的智能水平，形成高效、敏捷、公开、便民的新型政府，实现由“电子政务”向“智慧政务”的转变。

智慧政务市场规模分析

我国政务服务线上化速度明显加快，网民线上办事使用率显著提升，政务服务向智能化、精细化发展并向县域下沉。首先，大数据、人工智能技术与政务服务不断整合，服务不断走向智能化、精准化和科学化，重构政务服务体验;其次，服务内容不断细化，支付宝、微信开通政务服务入口并逐步完善服务内容，从车主服务、政务办事到医疗、交通出行、充值缴费等方面全方位覆盖用户生活;再次，县域政务办事移动化速度加快，包括天气、工商、司法、公安等领域在内的县级微博、公众号、头条号等发展迅速。

图表：2018-2020年智慧政务行业资产规模情况

数据来源：中研普华产业研究院整理

在国家的大力支持和推动下，2020年智慧政务取得了较大进展，增速再创新高，2020年我国智慧政务市场规模达到3326亿元，同比增长5.86%，预计未来5年内，智慧政务仍将保持6%左右的稳定增长。

智慧政务建设现状分析

今年以来，东莞进一步强化“政企合作、管运分离”模式，成立了东莞市数字经济发展集团有限公司，并通过大力完善体制机制改革和数字底座建设，逐步拓展场景应用，助力东莞政务服务“一网通办”、市域治理“一网统管”、政府运行“一网协同”。

以“人民”为中心构建服务型政府。在数字化服务方面，东莞持续深化“放管服”改革，依托一体化政务服务平台，横向打破部门壁垒，推动数据共享，支撑业务部门审批流程优化再造;纵向联通市镇村，支撑“全市通办”“一网通办”“全程网办”。

以“透明公开”为特色构建阳光型政府。东莞的市场主体年均增长10万户以上，为经济发展注入了活力，同时也带来繁重的监管任务。为兼顾监管成效和成本，建设“智慧监管”平台，提升市场监管现代化水平。

以“创新引领”为导向构建智慧型政府。目前在全省“一网统管”框架下，东莞正积极开展“一网统管”顶层设计，计划通过市级建大脑、镇级布小脑、村级拓应用的方式，发挥集成高效和数字技术优势，打造具有东莞特色的市镇村三级治理体系。如生态环保方面，东莞建设“生态监管与数据管理平台”，成为目前国内唯一一个将所有涉气数据汇聚一体的市级信息化平台。

更多行业研究分析，可以点击查阅中研普华产业研究院的《2021-2025年中国智慧政务行业前景分析与发展研究报告》。

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