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《2020-2025年中国电子政务行业全景调研与投资趋势预测报告》由中研普华电子政务行业分析专家领衔撰写，主要分析了电子政务行业的市场规模、发展现状与投资前景，同时对电子政务行业的未来发展做出科学的趋势预测和专业的电子政务行业数据分析，帮助客户评估电子政务行业投资价值。
本报告所有内容受法律保护。国家统计局授予中研普华公司，中华人民共和国涉外调查许可证：国统涉外证字第1226号。
本报告由中国行业研究网出品，报告版权归中研普华公司所有。本报告是中研普华公司的研究与统计成果，报告为有偿提供给购买报告的客户使用。未获得中研普华公司书面授权，任何网站或媒体不得转载或引用，否则中研普华公司有权依法追究其法律责任。如需订阅研究报告，请直接联系本网站，以便获得全程优质完善服务。
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本报告目录与内容系中研普华原创，未经本公司事先书面许可，拒绝任何方式复制、转载。
第一章 电子政务的相关概述 1
第一节 电子政务的概念阐释 1
一、电子政务的定义 1
二、电子政务的内涵 1
三、电子政务概念的辨析 2
第二节 电子政务的类别 4
一、政府内电子政务（g
二、政府对企业电子政务（g2b） 8
三、政府对公民电子政务（g
第三节 电子政务的作用及发展 16
一、电子政务的主要内容 16
二、电子政务的作用 16
三、电子政务的发展阶段 17
第四节 电子政务的特点 18
一、虚拟化 18
二、无纸化 18
三、即时性 18
四、技术性 19
第二章 中国电子政务发展的政策法规环境 20
第一节 中国电子政务政策环境现状 20
一、财政部等三部委规范电子政务平台收费管理 20
二、中国多次提出大力发展电子政务 20
三、工信部发布《基于云计算的电子政务公共平台顶层设计指南》 27
第二节 中国电子政务法律法规建设面临的主要问题 35
一、电子政务的法律效力问题 35
二、网上行政行为的合法要件问题 35
三、电子政务的技术标准化问题 35
四、公民隐私权保护问题 35
五、电子政务的安全问题 36
六、电子政务建设的资金问题 36
第三章 中国电子政务产业的发展 37
第一节 中国电子政务建设取得的成就 37
一、电子政务业务应用水平正在逐步提高 37
二、数字政府建设进入全面提升阶段 38
三、推进政务信息系统整合共享助力“放管服”改革 40
四、电子政务基础性工作得到进一步加强 40
第二节 中国电子政务建设领域技术成就 41
一、建立数据共享"大通道" 41
二、摸清政务信息系统底数 41
三、构建国家数据资源体系 41
四、加快部门信息系统清理整合 41
五、加快疏通"放管服"改革难点堵点问题 42
第三节 中国移动电子政务发展分析 42
一、移动电子政务概述 42
二、移动电子政务发展的优势 43
三、影响移动电子政务发展的相关问题 45
四、加快移动电子政务发展的对策 47
第四节 "信息孤岛"对中国电子政务发展的影响及应对措施 48
一、"信息孤岛"的概念和成因 48
二、"信息孤岛"对电子政务发展的影响 51
三、消除"信息孤岛"的基本做法 52
四、针对中国国情解决"信息孤岛"的建议 54
第五节 电子政务对中国政府管理的影响分析 56
一、全面提升政府的管理能力 56
二、建立以"客户为中心"的政府管理模式 59
三、转变政府角色调整政府与公众的关系 60
四、实现政府管理的有限虚拟 62
五、重塑政府管理的业务流程 63
六、构造信息时代新的政府组织形态 63
第四章 中国电子政务产业的发展策略及构想 66
第一节 中国电子政务发展的问题 66
一、中国电子政务的主要问题 66
二、中国电子政务发展的不足 68
三、中国电子政务存在"四大误区" 69
四、重要机构的缺位是电子政务领导体制的大问题 70
第二节 中国电子政务产业的发展策略 71
一、中国电子政务的发展思路 71
二、中国电子政务发展的对策建议 72
三、通过社会资本整合促进中国电子政务建设 74
第三节 中国电子政务的发展构想 78
一、统一领导及统筹规划 78
二、构建国家统一的电子政务网络平台 78
三、构建全国统一的网上办公系统 80
四、整合全国政府网站资源提升服务水平 80
五、打破界限建立国家级信息资源共享平台 81
六、分类整合全国各类ic卡应用系统 83
第五章 中国电子政务应用模式分析 84
第一节 电子政务应用领域分析 84
第二节 电子政务应用模式分析 85
一、g
1、g
2、g
3、g
4、g
5、g
6、g
二、g2b模式分析 92
1、g2b模式概述 92
2、g2b模式主要内容 92
3、g2b模式发展存在问题 93
4、g2b模式发展策略分析 93
5、g2b模式发展趋势分析 94
三、 g
1、g
2、g
3、g
4、g
5、g
6、g
四、g2e模式分析 103
1、g2e模式概述 103
2、g2e模式主要内容 103
3、g2e模式应用现状 104
4、g2e模式发展存在问题 104
5、g2e模式发展策略分析 104
6、g2e模式发展趋势分析 105
第六章 电子政务应用平台建设 107
第一节 政府门户网站平台 107
一、政府门户网站概述 107
二、政府门户网站特点 107
三、政府门户网站建设现状 108
四、政府门户网站存在问题 109
五、政府门户网站发展对策 111
第二节 行政审批服务平台 113
一、行政审批服务平台概述 113
二、行政审批服务平台特点 114
三、行政审批服务平台建设现状 114
四、行政审批服务平台存在问题 118
五、行政审批服务平台发展对策 120
第三节 网上政务大厅平台 123
一、网上政务大厅概述 123
二、网上政务大厅特点 124
三、网上政务大厅建设现状 128
四、网上政务大厅对政府的作用 130
五、网上政务大厅发展趋势 131
第四节 公文交换平台 131
一、公文交换平台概述 131
二、公文交换平台特点 133
三、公文交换平台功能要求 134
四、公文交换平台建设要求 135
五、公文交换平台建设现状 136
六、公文交换平台存在问题 138
七、公文交换平台发展趋势 138
第五节 协同办公平台 140
一、协同办公平台概述 140
二、协同办公平台特点 143
三、协同办公平台建设现状 144
四、协同办公平台存在问题 144
五、协同办公平台发展趋势 146
第六节 电子政务新平台--微博 147
一、政务微博认证规模 147
二、政务微博分布结构 147
三、政务微博影响力 147
四、政务微博应用度 148
第七章 中国地方电子政务发展进程与规划 149
第一节 北京电子政务发展进程与规划 149
一、北京电子政务政策推动 149
二、北京电子政务投资情况 151
三、北京电子政务建设现状 152
四、北京电子政务需求分析 152
五、北京电子政务建设规划 153
第二节 上海电子政务发展进程与规划 163
一、上海电子政务政策推动 163
二、上海电子政务投资情况 184
三、上海电子政务建设现状 184
四、上海电子政务需求分析 185
五、上海电子政务建设规划 186
第三节 深圳电子政务发展进程与规划 187
一、深圳电子政务政策推动 187
二、深圳电子政务投资情况 194
三、深圳电子政务建设现状 194
四、深圳电子政务需求分析 195
五、深圳电子政务建设规划 196
第四节 苏州电子政务发展进程与规划 209
一、苏州电子政务政策推动 209
二、苏州电子政务投资情况 216
三、苏州电子政务建设现状 217
四、苏州电子政务需求分析 218
五、苏州电子政务建设规划 219
第五节 杭州电子政务发展进程与规划 250
一、杭州电子政务政策推动 250
二、杭州电子政务投资情况 253
三、杭州电子政务建设现状 253
四、杭州电子政务需求分析 254
五、杭州电子政务建设规划 254
第八章 电子政务软件企业经营分析 279
第一节 福建榕基软件股份有限公司 279
一、企业背景及资质 279
二、企业产品及解决方案 280
三、企业客户基础及市场地位 281
四、企业经营情况 282
五、企业发展战略规划 282
第二节 太极计算机股份有限公司 284
一、企业背景及资质 284
二、企业产品及解决方案 285
三、企业客户基础及市场地位 288
四、企业经营情况 289
五、企业发展战略规划 290
第三节 浪潮软件股份有限公司 291
一、企业背景及资质 291
二、企业产品及解决方案 292
三、企业客户基础及市场地位 292
四、企业经营情况 293
五、企业发展战略规划 293
第四节 新大陆数字技术股份有限公司 294
一、企业背景及资质 294
二、企业产品及解决方案 294
三、企业客户基础及市场地位 297
四、企业经营情况 298
五、企业发展战略规划 298
第五节 东华软件股份公司 301
一、企业背景及资质 301
二、企业产品及解决方案 302
三、企业客户基础及市场地位 303
四、企业经营情况 305
五、企业发展战略规划 305
第六节 北京华宇软件股份有限公司 310
一、企业背景及资质 310
二、企业产品及解决方案 312
三、企业客户基础及市场地位 312
四、企业经营情况 315
五、企业发展战略规划 315
第七节 用友网络科技股份有限公司 316
一、企业背景及资质 316
二、企业产品及解决方案 316
三、企业客户基础及市场地位 322
四、企业经营情况 325
五、企业发展战略规划 326
第八节 北京久其软件股份有限公司 327
一、企业背景及资质 327
二、企业产品及解决方案 328
三、企业客户基础及市场地位 329
四、企业经营情况 330
五、企业发展战略规划 330
第九节 东软集团股份有限公司 332
一、企业背景及资质 332
二、企业产品及解决方案 334
三、企业客户基础及市场地位 335
四、企业经营情况 337
五、企业发展战略规划 337
第十节 浙大网新科技股份有限公司 338
一、企业背景及资质 338
二、企业产品及解决方案 339
三、企业客户基础及市场地位 342
四、企业经营情况 344
五、企业发展战略规划 344
第九章 中国电子政务硬件企业经营分析 346
第一节 联想集团有限公司 346
一、企业发展简况 346
二、企业产品及解决方案 346
三、企业客户基础及市场地位 349
四、企业经营情况分析 350
五、企业发展战略规划 351
第二节 中国长城科技集团股份有限公司 351
一、企业发展简况 351
二、企业产品及解决方案 351
三、企业客户基础及市场地位 353
四、企业经营情况分析 354
五、企业发展战略规划 355
第三节 神州数码软件有限公司 356
一、企业发展简况 356
二、企业产品及解决方案 357
三、企业客户基础及市场地位 359
四、企业经营情况分析 360
五、企业发展战略规划 360
第四节 深圳市神舟电脑股份有限公司 361
一、企业发展简况 361
二、企业产品及解决方案 361
三、企业客户基础及市场地位 362
四、企业经营情况分析 362
五、企业发展战略规划 363
第五节 华为技术有限公司 363
一、企业发展简况 363
二、企业产品及解决方案 364
三、企业客户基础及市场地位 365
四、企业经营情况分析 366
五、企业发展战略规划 367
第十章 2020-2025年电子政务行业前景及趋势预测 368
第一节 2020-2025年电子政务市场发展前景 368
一、电子政务市场发展潜力 368
二、电子政务市场发展前景展望 368
三、电子政务细分行业发展前景分析 369
第二节 2020-2025年电子政务市场发展趋势预测 370
一、电子政务行业发展趋势分析 370
1、技术发展趋势分析 370
2、产品发展趋势分析 371
二、电子政务行业市场规模预测 372
1、电子政务行业市场容量预测 372
2、电子政务行业销售收入预测 373
三、电子政务行业细分市场发展趋势预测 375
第十一章 2020-2025年电子政务行业投资机会与风险防范 376
第一节 中国电子政务行业投资特性分析 376
一、电子政务行业进入壁垒分析 376
二、电子政务行业盈利模式分析 377
三、电子政务行业盈利因素分析 377
第二节 中国电子政务行业投资情况分析 378
一、电子政务行业总体投资及结构 378
二、电子政务行业投资规模情况 379
三、电子政务行业投资项目分析 379
第三节 中国电子政务行业投资风险 381
一、电子政务行业政策风险 381
二、电子政务行业关联产业风险 382
三、电子政务行业产品结构风险 383
第四节 电子政务行业投资机会 383
一、产业链投资机会 383
二、细分市场投资机会 383
三、重点区域投资机会 384
四、电子政务行业投资机遇 384
图表目录
图表：上海市网上政务大厅首页 129
图表：数据交换系统 131
图表：公文制作过程 136
图表：协同平台功能介绍 141
图表：福建榕基软件股份有限公司政务信息化系统架构图 281
图表：2019年6月福建榕基软件股份有限公司主营构成 282
图表：太极计算机股份有限公司相关资质 285
图表：太极计算机股份有限公司政府行业解决方案 286
图表：金融机构太极计算机股份有限公司金融行业解决方案 287
图表：太极计算机股份有限公司能源机构行业解决方案 288
图表：2019年6月太极计算机股份有限公司主营构成 289
图表：浪潮软件股份有限公司主要产品 292
图表：浪潮软件股份有限公司解决方案 292
图表：2019年三季度浪潮软件股份有限公司营收 293
图表：2019年6月新大陆数字技术股份有限公司主营构成 298
图表：2019年6月东华软件股份公司主营构成 305
图表：2019年6月北京华宇软件股份有限公司 315
图表：2019年6月用友网络科技股份有限公司 325
图表：2019年6月北京久其软件股份有限公司 330
图表：2019年6月东软集团股份有限公司主营构成 337
图表：浙大网新科技股份有限公司智慧产业整体解决方案 339
图表：浙大网新科技股份有限公司绿色产业解决方案 340
图表：2019年6月浙大网新科技股份有限公司主营构成 344
图表：联想数据中心全生命周期解决方案全景图 347
图表：联想集团有限公司金融行业解决方案案例 348
图表：2019年9月联想集团有限公司主营收入 350
图表：2019年6月中国长城科技集团股份有限公司经营分析 354
图表：神州数码软件有限公司云产品体系 357
图表：神州数码软件有限公司自有产品体系 358
图表：神州数码软件有限公司神州桥产品系统 358
图表：2019年6月神州数码软件有限公司主营构成 360
图表：2020-2026我国电子政务行业市场规模预测 373
图表：2020-2025年我国电子政务行业销售收入预测 373
图表：2020-2025年我国电子政务行业硬件市场规模预测（亿元） 375
图表：2020-2025年我国电子政务行业投资规模预测（亿元） 379
电子政务进入数字化、智能化阶段。我国政府IT应用产业规模继续保持高速增长态势。从产业机构来看,硬件占比将逐年下降,IT服务和软件占比逐年上升。内外发力,驱动政务治理与互联网产业深度融合。电子政务进入资源集中化阶段。政策催化,政务信息化建设迎高峰期。国家战略引领,地方"数字政府"建设规划陆续出台。首届数字中国建设峰会成果显著,"数字中国"迎来新的历史性起航;第二届峰会规模更大、立意更高,电子政务有望迎来政策催化。
截至2019年6月，以前在线政务服务用户规模达5.09亿人，现有297个地级行政区政府开通了"两微末端"（政务微信，政务微博和政务新媒体平台）等新媒体传播渠道，总覆盖率达88.9％。但是仍然有约57％的地级市政府客户端和微信公众号服务整合程度未达标，移动服务供给分散，政务新媒体平台整合能力有待提升。截至2019年上半年，每年共有政府网站15143个，主要包括政府门户网站和部门网站。其中，国务院部门及其内部设，垂直管理机构共有政府网站1001个；省级及以下行政单位共有政府网站14142个。
在国家的大力支持和推动下，我国政务服务线上化速度明显加快，网民线上办事使用率显著提升，政务服务向智能化、精细化发展并向县域下沉。首先，大数据、人工智能技术与政务服务不断整合，服务不断走向智能化、精准化和科学化，重构政务服务体验；其次，服务内容不断细化，支付宝、微信开通政务服务入口逐步完善，从车主服务、政务办事到医疗、交通出行、充值缴费等方面全方位覆盖用户生活；再次，县域政务办事移动化速度加快，包括天气、工商、司法、公安等领域在内的县级微博、公众号、头条号等发展迅速。
本研究咨询报告由中研普华咨询公司领衔撰写，在大量周密的市场调研基础上，主要依据了国家统计局、国家工信部、国家商务部、国家发改委、国务院发展研究中心、中国信息协会电子政务专业委员会、中国行业研究网、全国及海外多种相关报刊杂志以及专业研究机构公布和提供的大量资料，对中国电子政务行业及各子行业的发展状况、上下游行业发展状况、市场供需形势、新产品与技术等进行了分析，并重点分析了中国电子政务行业发展状况和特点，以及中国电子政务行业将面临的挑战、企业的发展策略等。报告还对全球电子政务行业发展态势作了详细分析，并对电子政务行业进行了趋向研判，是电子政务经营企业，科研、投资机构等单位准确了解目前电子政务行业发展动态，把握企业定位和发展方向不可多得的精品。
♦ 项目有多大市场规模？发展前景如何？值不值得投资？
♦ 市场细分和企业定位是否准确？主要客户群在哪里？营销手段有哪些？
♦ 您与竞争对手企业的差距在哪里？竞争对手的战略意图在哪里？
♦ 保持领先或者超越对手的战略和战术有哪些？会有哪些优劣势和挑战？
♦ 行业的最新变化有哪些？市场有哪些新的发展机遇与投资机会？
♦ 行业发展大趋势是什么？您应该如何把握大趋势并从中获得商业利润？
♦ 行业内的成功案例、准入门槛、发展瓶颈、赢利模式、退出机制......
♦ 理由1：商业战场上的失败可以原谅，但是遭到竞争对手的突然袭击则不可谅解。如果您的企业经常困于竞争对手的市场策略而毫无还手之力，那么您需要比您企业的竞争对手知道得更多，请马上订购。
♦ 理由2：如果您的企业一直期望在新的季度里使企业利润倍增，获得更好的业绩表现，您需要借助行业专家智囊团的智慧和建议，那么您不可不订。
♦ 理由3：如果您的企业准备投资于某项新业务，需要周祥的商业计划资料及发展规划的策略建议，同时也不想为此付出大量的资源及调研时间，那么您非订不可。
♦ 理由4：如果您的企业缺乏多年业内资深经验培养的行业洞察力，长期性、系统性的行业关键数据支持，而无法准确把握市场，抢占最新商机的战略制高点，那么请把这一切交给我们。
权威数据来源：国家统计局、国家发改委、工信部、商务部、海关总署、国家信息中心、国家税务总局、国家工商总局、国务院发展研究中心、国家图书馆、全国200多个行业协会、行业研究所、海内外上万种专业刊物。
中研普华自主研发数据库：中研普华细分行业数据库、中研普华上市公司数据库、中研普华非上市企业数据库、宏观经济数据库、区域经济数据库、产品产销数据库、产品进出口数据库。
国际知名研究机构或商用数据库：如Euromonitor、IDC、Display、IBISWorld、ISI、TechNavioAnalysis、Gartenr等。
一手调研数据：遍布全国31个省市及香港的专家顾问网络，涉及政府统计部门、统计机构、生产厂商、地方主管部门、行业协会等。在中国，中研普华集团拥有最大的数据搜集网络，在研究项目最多的一线城市设立了全资分公司或办事处，并在超过50多个城市建立了操作地，资料搜集的工作已覆盖全球220个地区。
步骤1：设立研究小组，确定研究内容
针对目标，设立由产业市场研究专家、行业资深专家、战略咨询师和相关产业协会协作专家组成项目研究小组，硕士以上学历研究员担任小组成员，共同确定该产业市场研究内容。
步骤2：市场调查，获取第一手资料
♦ 访问有关政府主管部门、相关行业协会、公司销售人员与技术人员等；
♦ 实地调查各大厂家、运营商、经销商与最终用户。
步骤3：中研普华充分收集利用以下信息资源
♦ 报纸、杂志与期刊(中研普华的期刊收集量达1500多种)；
♦ 国内、国际行业协会出版物；
♦ 各种会议资料；
♦ 中国及外国政府出版物(统计数字、年鉴、计划等)；
♦ 专业数据库(中研普华建立了3000多个细分行业的数据库，规模最全)；
♦ 企业内部刊物与宣传资料。
步骤4：核实来自各种信息源的信息
♦ 各种信息源之间相互核实；
♦ 同相关产业专家与销售人员核实；
♦ 同有关政府主管部门核实。
步骤5：进行数据建模、市场分析并起草初步研究报告
步骤6：核实检查初步研究报告
与有关政府部门、行业协会专家及生产厂家的销售人员核实初步研究结果。专家访谈、企业家审阅并提出修改意见与建议。
步骤7：撰写完成最终研究报告
该研究小组将来自各方的意见、建议及评价加以总结与提炼，分析师系统分析并撰写最终报告（对行业盈利点、增长点、机会点、预警点等进行系统分析并完成报告）。
步骤8：提供完善的售后服务
对用户提出有关该报告的各种问题给予明确解答，并为用户就有关该行业的各种专题进行深入调查和项目咨询。
中研普华集团是中国成立时间最长，拥有研究人员数量最多，规模最大，综合实力最强的咨询研究机构之一。中研普华始终坚持研究的独立性和公正性，其研究结论、调研数据及分析观点广泛被电视媒体、报刊杂志及企业采用。同时，中研普华的研究结论、调研数据及分析观点也大量被国家政府部门及商业门户网站转载，如中央电视台、凤凰卫视、深圳卫视、新浪财经、中国经济信息网、商务部、国资委、发改委、国务院发展研究中心(国研网)等。
专项市场研究 产品营销研究 品牌调查研究 广告媒介研究 渠道商圈研究 满意度研究 神秘顾客调查 消费者研究 重点业务领域 调查执行技术 公司实力鉴证 关于中研普华 中研普华优势 服务流程管理
中央电视台采访中研普华高级研究员
中央电视台采访中研普华高级研究员
中央电视台采访中研普华高级研究员
中央电视台采访中研普华高级研究员
权威电视媒体采访中研普华高级研究员
权威电视媒体采访中研普华高级研究员
权威电视媒体采访中研普华高级研究员
权威电视媒体采访中研普华高级研究员
包头东宝生物技术股份有限公司首发创业板上市招股说明书引用...
天广消防股份有限公司非公开发行股票募集资金使用可行性分析...
北京海兰信数据科技股份有限公司首发创业板上市保荐工作报告...
晋亿实业股份有限公司非公开发行股票预案引用中研普华数据...
东兴证券关于包头东宝生物技术股份有限公司首发股票（A股）...
杭州巨星科技股份有限公司首发股票招股说明书引用中研普华数据...
中研普华拥有20年的产业规划、企业IPO上市咨询、行业调研、细分市场研究及募投项目运作经验，业务覆盖全球。
丰富的行业经验。设立产业研究组，积累了丰富的行业实践经验，充分运用扎实的理论知识，更好的为客户提供服务。
资深的专家顾问。专家团队来自于国家级科研院所、著名大学教授、以及具备成功经验的企业家，拥有强大的专业能力。
科学的研究方法。采取专业的研究模型，精准的数据分析，周密的调查方法，各个环节力求真实客观准确。
完善的服务体系。不仅为您提供专业化的研究报告，还会为您提供超值的售后服务，给您带来完善的一站式服务。
中研普华依托分布于全国各重点城市的市场调研队伍，与国内外各大数据源建立起战略合作关系。
中研普华推广和传播国内外顶尖管理理念，协助中国企业健康、持续成长，推动企业战略转型和管理升级。
中研普华独创的水平行业市场资讯 + 垂直企业管理培训的完美结合，体现了中研普华一站式服务的理念和优势。
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