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《2020-2025年中国金融服务外包行业全景调研与发展战略研究咨询报告》由中研普华金融服务外包行业分析专家领衔撰写,主要分析了金融服务外包行业的市场规模、发展现状与投资前景,同时对金融服务外包行业的未来发展做出科学的趋势预测和专业的金融服务外包行业数据分析,帮助客户评估金融服务外包行业投资价值。
本报告所有内容受法律保护。国家统计局授予中研普华公司,中华人民共和国涉外调查许可证:国统涉外证字第1226号。
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第一部分 产业环境透视
【全球经济形势复杂的背景下,金融服务外包市场增长怎样?主要国家地区发展如何?金融服务外包加盟行业 pest模型分析结果如何?经济特性如何?】
第一章 行业发展综述
第一节 金融服务外包行业定义及分类
一、金融服务外包定义与作用
二、金融服务外包主要分类与内容
1、bpo
2、kpo
3、ito
三、金融服务外包行业特性
1、金融服务外包形成原因
2、金融机构业务模式与企业案例
(1)完全自营
(2)完全外包
(3)混合运营
3、金融服务外包业务内容
(1)会计、审计外包
(2)信用卡全流程外包
(3)呼叫服务外包
(4)银行内控外包
(5)人力资源外包
(6)法务外包
(7)凭证、档案处理外包
(8)其他
四、金融服务外包行业国民经济中的地位
第二节 2017-2019年中国金融服务外包行业经济指标
一、行业赢利性
二、成长速度
三、附加值的提升空间
四、进入壁垒/退出机制
五、行业风险
第三节 金融服务外包行业产业链分析
一、产业链结构分析
二、产业链上游相关行业分析
1、银行业发展业务需求
2、保险行业发展状况及影响
3、证券行业发展状况及影响
4、基金行业发展状况及影响
5、互联网金融及其他金融发展状况及影响
三、行业下游产业链相关行业分析
1、软件技术发展状况及影响
2、数字信息技术发展状况及影响
3、区块链技术发展状况及影响
4、联络功能发展状况及影响
5、人力资源行业发展状况及影响
第二章 金融服务外包行业市场环境及影响分析
第一节 金融服务外包行业政治法律环境
一、行业管理体制分析
二、行业主要法律法规
1、《服务贸易总协定》
2、《与贸易有关的知识产权协定》
3、《关于促进服务外包产业加快发展的意见》
4、《服务外包产业重点发展领域指导目录(2018年版)》
三、行业相关标准
四、行业相关规划
五、政策环境对行业的影响
1、人民币跨境结算政策及其影响
2、针对金融服务外包政策总况
3、离岸服务外包促进政策及影响
4、知识产权保护体系建设及影响
5、税收优惠政策及影响
第二节 行业经济环境分析
一、宏观经济形势分析
二、宏观经济环境对行业的影响分析
第三节 行业社会环境分析
一、金融服务外包产业社会环境
1、人口环境分析
2、教育环境分析
3、文化环境分析
4、中国城镇化率
二、社会环境对行业的影响
三、金融服务外包产业发展对社会发展的影响
第四节 行业优势环境分析
一、金融软件技术分析
1、金融技术水平总体发展情况
2、中国金融软件行业新技术研究
二、硬件产品支持发展水平
1、中国硬件产品支持水平所处阶段
2、比国外硬件产品支持的技术优势
三、人才优势分析
四、行业主要发展趋势
1、成本需求转向价值需求
2、个性化服务能力提升
3、服务集成性提高
4、风险与安全管控加强
5、“互联网+”关联应用
第三章 国际金融服务外包行业发展分析及经验借鉴
第一节 全球金融外包服务市场总体情况分析
一、全球金融外包服务行业发展分析
二、全球金融外包服务行业发展特点
三、全球金融外包服务细分市场结构
1、全球bpo外包市场分析
(1)后勤服务业务占比情况
(2)数据中心外包业务占比
(3)呼叫服务外包业务占比
(4)财务中心外包业务占比
(5)人力资源外包业务占比
(6)法务外包业务占比
(7)凭证、档案处理外包业务占比
2、全球ito外包市场分析
(1)软件开发外包业务占比
(2)应用系统开发业务占比
(3)备灾中心建设外包业务占比
(4)设备管理外包业务占比
四、全球金融外包服务行业竞争格局
五、全球金融外包服务市场区域分布
第二节 全球金融服务外包行业市场外包需求分析
一、市场规模现状
二、需求结构分析
三、重点需求客户
第三节 全球金融服务外包行业市场承接能力分析
一、承接市场规模现状
二、承接能力规模分布
第四节 全球主要国家(地区)金融服务发包市场分析
一、欧洲
1、欧洲金融服务发包发展概况
2、2017-2019年欧洲金融服务外包结构
3、2020-2025年欧洲金融服务行业发展前景预测
二、北美
1、北美金融服务发包发展概况
2、2017-2019年北美金融服务外包结构
3、2020-2025年北美金融服务行业发展前景预测
三、日本
1、日本金融服务发包发展概况
2、2017-2019年日本金融服务外包结构
3、2020-2025年日本金融服务行业发展前景预测
四、韩国
1、韩国金融服务发包发展概况
2、2017-2019年韩国金融服务外包结构
3、2020-2025年韩国金融服务行业发展前景预测
五、其他国家地区
第五节 全球主要国家(地区)金融服务承接市场分析
一、中国
1、中国金融服务发包发展概况
2、2017-2019年中国金融服务外包结构
3、2020-2025年中国金融服务行业发展前景预测
二、印度
1、印度金融服务发包发展概况
2、2017-2019年印度金融服务外包结构
3、2020-2025年印度金融服务行业发展前景预测
三、菲律宾
1、菲律宾金融服务发包发展概况
2、2017-2019年菲律宾金融服务外包结构
3、2020-2025年菲律宾金融服务行业发展前景预测
四、马来西亚
1、马来西亚金融服务发包发展概况
2、2017-2019年马来西亚金融服务外包结构
3、2020-2025年马来西亚金融服务行业发展前景预测
第二部分 行业深度分析
【服务外包市场如何?金融外包服务行业整体情况怎样?市场供需形势怎样?金融科技在金融外包市场应用情况怎样?】
第四章 服务外包行业发展分析
第一节 服务外包基本情况
一、服务外包概念
二、2018-2020年中国服务贸易基本情况
第二节 服务外包发展概述
一、全球服务外包发展概述
1、全球服务外包发展概况
2、全球发包市场概况
3、全球接包市场概况
二、中国服务外包发展概述
1、产业发展概况
2、产业发展主体
3、产业发展环境
第三节 服务外包行业发展
一、ito 业务发展
二、bpo 业务发展
三、kpo 业务发展
四、典型领域
第四节 服务外包企业发展
一、企业发展概况
二、企业经营情况
三、企业价值提升
第五节 中国服务外包区域发展
一、服务外包区域格局
二、服务外包城市发展
三、服务外包园区建设
第六节 “一带一路”下中国国际服务外包产业竞争力分析和发展对策研究
一、中国承接国际服务外包的现状和特点
二、“一带一路”下中国承接国际服务外包的竞争力评价
1、生产要素
2、需求条件
3、相关与支持产业
4、企业战略及同业竞争
5、政府
6、机遇
三、“一带一路”倡议下中国承接国际服务外包的对策
第七节 服务外包产业发展展望
一、全球服务外包产业发展展望
二、中国服务外包产业发展展望
第五章 中国金融服务外包行业运行现状分析
第一节 中国金融发展与开放情况
一、中国金融发展现状
二、中国金融业开放程度
三、中国金融开放对金融服务外包的影响
第二节 中国金融服务外包行业发展状况分析
一、中国金融服务外包行业发展阶段
二、中国金融服务外包行业发展概况
1、在岸市场分析
2、离岸市场分析
三、中国金融服务外包行业发展分析
四、中国金融服务外包行业发展特点
五、中国金融服务外包行业商业模式
第三节 2017-2019年金融服务外包市场情况分析
一、2017-2019年中国金融服务外包市场总体概况
二、2017-2019年中国金融服务外包产品市场发展
三、2017-2019年中国金融服务外包行业产值情况
第四节 2017-2019年中国金融服务外包行业总体规模
一、企业数量结构分析
二、人员规模状况分析
三、行业资产规模分析
四、行业市场规模分析
第五节 2017-2019年中国金融服务外包行业财务指标
一、行业盈利能力分析
二、行业偿债能力分析
三、行业营运能力分析
四、行业发展能力分析
第六节 中国金融云外包服务发展研究
一、金融云服务的定义及业务模式概述
1、金融云服务的定义
2、金融云外包服务的主要商业模式
3、金融云外包服务的产品分类
二、金融云外包服务对证券期货经营机构业务发展的影响
三、中国金融云外包服务发展现状
四、中国金融云外包服务发展过程中面临的运营风险
1、技术风险
2、内控风险
3、集中度风险
五、发展及规范金融云外包服务的政策建议
第六章 中国金融服务外包市场供需形势分析
第一节 中国金融服务外包市场供需分析
一、2017-2019年中国金融服务外包行业承包情况
二、2017-2019年中国金融服务外包行业外包情况
1、金融服务外包行业需求市场
2、金融服务外包行业需求的地区差异
三、2017-2019年中国金融服务外包行业供需平衡分析
第二节 金融服务外包产品市场应用及需求预测
一、2020-2025年金融业外包需求内容
二、2020-2025年金融业外包市场格局预测
第七章 中国金融科技与金融服务外包分析
第一节 金融科技基本情况
一、金融科技概念
二、发展金融科技的重要意义
1、金融科技是金融转型升级的必经之路
2、金融科技是助推经济发展的有力之策
3、金融科技是推进普惠金融的务实之选
4、金融科技是防范金融风险的必备之器
三、金融科技在金融行业的应用情况
四、金融科技发展带来的影响
第二节 金融科技在金融服务外包市场的应用
一、金融科技对金融服务外包市场的影响分析
二、人工智能在金融服务外包市场的应用分析
三、区块链在金融服务外包市场的应用分析
四、云计算在金融服务外包市场的应用分析
五、大数据在金融服务外包市场的应用分析
第三节 金融科技的未来趋势与发展对策
一、“后疫情时代”金融机构的发展新趋势
二、“十四五”时期金融科技的未来趋势
三、科技+政策驱动,金融科技迎来发展机遇
四、金融科技的发展不断推动传统金融行业转型
五、金融科技发展对策建议
第三部分 市场全景调研
【bpo市场、ito市场……各细分市场情况如何?细分产品发展情况如何?】
第八章 金融服务外包行业结构分析
第一节 金融服务外包行业结构分析
一、市场细分充分程度分析
二、各细分市场占总市场的结构比例
1、ito市场
2、bpo市场
3、kpo市场
三、领先企业的结构分析(所有制结构)
第二节 金融服务外包价值链条的结构及整体竞争优势
一、金融服务外包价值链条的构成
二、金融服务外包链条的竞争优势与劣势分析
第三节 金融服务外包产业结构发展预测
一、产业结构调整指导政策分析
二、产业结构调整中金融机构需求的引导因素
三、中国金融服务外包行业参与国际竞争的战略市场定位
四、产业结构调整方向分析
1、成本需求转向价值需求
2、个性化服务能力提升
3、服务集成性提升
4、风险与安全管控加强
5、金融创新的应用
第九章 中国金融服务外包细分市场分析
第一节 中国金融服务外包行业细分市场结构分析
一、金融服务外包行业市场结构现状分析
二、金融服务外包行业细分结构特征分析
三、金融服务外包行业细分市场发展概况
四、金融服务外包行业市场结构变化趋势
第二节 离岸市场分析预测
第三节 在岸市场分析预测
第四节 bpo市场分析预测
第五节 ito市场分析预测
第六节 kpo市场分析预测
第四部分 竞争格局分析
【金融服务外包市场竞争程度怎样?区域市场发展情况如何?品牌企业经营情况怎样?】
第十章 金融服务外包产业集群发展分析
第一节 中国金融服务外包产业集群发展特色分析
一、长江三角洲金融服务外包产业发展特色分析
二、珠江三角洲金融服务外包产业发展特色分析
三、环渤海地区金融服务外包产业发展特色分析
四、闽南地区金融服务外包产业发展特色分析
第二节 金融服务外包重点区域市场分析预测
一、行业总体区域结构特征及变化
1、区域结构总体特征
2、行业区域集中度分析
3、行业区域分布特点分析
4、行业规模指标区域分布分析
5、行业效益指标区域分布分析
6、行业企业数的区域分布分析
二、金融服务外包重点区域市场分析
1、北京
2、上海
3、天津
4、深圳
5、杭州
6、南京
7、成都
第十一章 2020-2025年金融服务外包行业竞争形势
第一节 行业总体市场竞争状况分析
一、金融服务外包行业竞争结构分析
1、现有企业间竞争
2、潜在进入者分析
3、替代品威胁分析
4、供应商议价能力
5、客户议价能力
6、竞争结构特点总结
二、金融服务外包行业集中度分析
1、行业集中度
2、市场集中度
3、区域集中度
三、金融服务外包行业swot分析
1、金融服务外包行业优势分析
2、金融服务外包行业劣势分析
3、金融服务外包行业机会分析
4、金融服务外包行业威胁分析
第二节 中国金融服务外包行业竞争格局综述
一、金融服务外包行业竞争概况
二、中国金融服务外包行业竞争力分析
三、中国金融服务外包(服务)竞争力优势分析
四、金融服务外包行业主要企业竞争力分析
1、重点企业资产总计对比分析
2、重点企业从业人员对比分析
3、重点企业营业收入对比分析
4、重点企业利润总额对比分析
5、重点企业综合竞争力对比分析
五、国内金融服务外包企业竞争能力提升途径
第三节 中国金融服务外包行业的国际比较分析
一、中国金融服务外包行业竞争力指标分析
二、金融服务外包行业国际竞争力比较
1、金融服务外包监管政策
2、金融服务外包市场现状
3、金融服务外包承接能力
4、企业战略、结构与竞争状态
5、政府的作用
第四节 金融服务外包行业并购重组分析
一、行业并购重组现状及其重要影响
二、跨国公司在华布局分析
三、行业投资兼并与重组趋势分析
第五节 金融服务外包市场竞争策略分析
第十二章 金融服务外包行业领先企业经营形势分析
第一节 中国金融服务外包企业总体发展状况分析
第二节 国外领先金融服务外包企业经营形势分析
一、ibm
1、在华人力资源配置情况
2、运营模式本土化策略分析
3、中国市场拓展渗透分析
4、企业最新发展及投融资动向分析
二、埃森哲
1、在华人力资源配置情况
2、运营模式本土化策略分析
3、中国市场拓展渗透分析
4、企业最新发展及投融资动向分析
三、塔塔集团
1、在华人力资源配置情况
2、运营模式本土化策略分析
3、中国市场拓展渗透分析
4、企业最新发展及投融资动向分析
四、简柏特
1、在华人力资源配置情况
2、运营模式本土化策略分析
3、中国市场拓展渗透分析
4、企业最新发展及投融资动向分析
五、sap
1、在华人力资源配置情况
2、运营模式本土化策略分析
3、中国市场拓展渗透分析
4、企业最新发展及投融资动向分析
第三节 国内领先金融服务外包企业经营形势分析
一、神州数码融信软件有限公司
1、企业发展概况
2、企业经营收入构成分析
3、企业偿债能力分析
4、企业经营效率分析
5、企业获利能力分析
6、企业发展能力分析
7、企业现金流量分析
二、恒生电子股份有限公司
1、企业发展概况
2、企业经营收入构成分析
3、企业偿债能力分析
4、企业经营效率分析
5、企业获利能力分析
6、企业发展能力分析
7、企业现金流量分析
三、高伟达软件股份有限公司
1、企业发展概况
2、企业经营收入构成分析
3、企业偿债能力分析
4、企业经营效率分析
5、企业获利能力分析
6、企业发展能力分析
7、企业现金流量分析
四、华拓金服数码科技集团有限公司
1、企业发展概况
2、企业经营收入构成分析
3、企业偿债能力分析
4、企业经营效率分析
5、企业获利能力分析
6、企业发展能力分析
7、企业现金流量分析
五、深圳市金证科技股份有限公司
1、企业发展概况
2、企业经营收入构成分析
3、企业偿债能力分析
4、企业经营效率分析
5、企业获利能力分析
6、企业发展能力分析
7、企业现金流量分析
六、北京赞同科技发展有限公司
1、企业发展概况
2、企业经营收入构成分析
3、企业偿债能力分析
4、企业经营效率分析
5、企业获利能力分析
6、企业发展能力分析
7、企业现金流量分析
七、华道数据处理(苏州)有限公司
1、企业发展概况
2、企业经营收入构成分析
3、企业偿债能力分析
4、企业经营效率分析
5、企业获利能力分析
6、企业发展能力分析
7、企业现金流量分析
八、北京宇信鸿泰信息技术有限公司
1、企业发展概况
2、企业经营收入构成分析
3、企业偿债能力分析
4、企业经营效率分析
5、企业获利能力分析
6、企业发展能力分析
7、企业现金流量分析
九、银联数据服务有限公司
1、企业发展概况
2、企业经营收入构成分析
3、企业偿债能力分析
4、企业经营效率分析
5、企业获利能力分析
6、企业发展能力分析
7、企业现金流量分析
十、上海迪扬信息科技有限公司
1、企业发展概况
2、企业经营收入构成分析
3、企业偿债能力分析
4、企业经营效率分析
5、企业获利能力分析
6、企业发展能力分析
7、企业现金流量分析
十一、信雅达(杭州)计算机服务有限公司
1、企业发展概况
2、企业经营收入构成分析
3、企业偿债能力分析
4、企业经营效率分析
5、企业获利能力分析
6、企业发展能力分析
7、企业现金流量分析
十二、北京融睿诚通金融服务外包有限公司
1、企业发展概况
2、企业经营收入构成分析
3、企业偿债能力分析
4、企业经营效率分析
5、企业获利能力分析
6、企业发展能力分析
7、企业现金流量分析
十三、聚思鸿信息技术服务(大连)有限公司
1、企业发展概况
2、企业经营收入构成分析
3、企业偿债能力分析
4、企业经营效率分析
5、企业获利能力分析
6、企业发展能力分析
7、企业现金流量分析
十四、深圳市银雁金融服务有限公司
1、企业发展概况
1、企业发展概况
2、企业经营收入构成分析
3、企业偿债能力分析
4、企业经营效率分析
5、企业获利能力分析
6、企业发展能力分析
7、企业现金流量分析
十五、浙江展达金融服务外包集团有限公司
1、企业发展概况
2、企业经营收入构成分析
3、企业偿债能力分析
4、企业经营效率分析
5、企业获利能力分析
6、企业发展能力分析
7、企业现金流量分析
十六、安徽佰泰金融服务外包有限公司
1、企业发展概况
2、企业经营收入构成分析
3、企业偿债能力分析
4、企业经营效率分析
5、企业获利能力分析
6、企业发展能力分析
7、企业现金流量分析
十七、广东浩传管理服务有限公司
1、企业发展概况
2、企业经营收入构成分析
3、企业偿债能力分析
4、企业经营效率分析
5、企业获利能力分析
6、企业发展能力分析
7、企业现金流量分析
十八、山西宏鑫通金融服务外包有限公司
1、企业发展概况
2、企业经营收入构成分析
3、企业偿债能力分析
4、企业经营效率分析
5、企业获利能力分析
6、企业发展能力分析
7、企业现金流量分析
十九、江苏北极星金融外包服务有限公司
1、企业发展概况
2、企业经营收入构成分析
3、企业偿债能力分析
4、企业经营效率分析
5、企业获利能力分析
6、企业发展能力分析
7、企业现金流量分析
二十、河南优恒金融服务外包有限公司
1、企业发展概况
2、企业经营收入构成分析
3、企业偿债能力分析
4、企业经营效率分析
5、企业获利能力分析
6、企业发展能力分析
7、企业现金流量分析
二十一、杭州丰联金融服务外包集团有限公司
1、企业发展概况
2、企业经营收入构成分析
3、企业偿债能力分析
4、企业经营效率分析
5、企业获利能力分析
6、企业发展能力分析
7、企业现金流量分析
二十二、北京通达万项金融服务外包有限公司
1、企业发展概况
2、企业经营收入构成分析
3、企业偿债能力分析
4、企业经营效率分析
5、企业获利能力分析
6、企业发展能力分析
7、企业现金流量分析
二十三、长信恒远(北京)企业管理有限公司
1、企业发展概况
2、企业经营收入构成分析
3、企业偿债能力分析
4、企业经营效率分析
5、企业获利能力分析
6、企业发展能力分析
7、企业现金流量分析
二十四、安徽阳光信通电子科技有限公司
1、企业发展概况
2、企业经营收入构成分析
3、企业偿债能力分析
4、企业经营效率分析
5、企业获利能力分析
6、企业发展能力分析
7、企业现金流量分析
二十五、江苏远洋数据股份有限公司
1、企业发展概况
2、企业经营收入构成分析
3、企业偿债能力分析
4、企业经营效率分析
5、企业获利能力分析
6、企业发展能力分析
7、企业现金流量分析
二十六、北京全英金服科技发展有限公司
1、企业发展概况
2、企业经营收入构成分析
3、企业偿债能力分析
4、企业经营效率分析
5、企业获利能力分析
6、企业发展能力分析
7、企业现金流量分析
二十七、上海扶诚金融信息技术服务有限公司
1、企业发展概况
2、企业经营收入构成分析
3、企业偿债能力分析
4、企业经营效率分析
5、企业获利能力分析
6、企业发展能力分析
7、企业现金流量分析
二十八、中信外包服务集团有限公司
1、企业发展概况
2、企业经营收入构成分析
3、企业偿债能力分析
4、企业经营效率分析
5、企业获利能力分析
6、企业发展能力分析
7、企业现金流量分析
二十九、陕西浦思金融网络科技有限公司
1、企业发展概况
2、企业经营收入构成分析
3、企业偿债能力分析
4、企业经营效率分析
5、企业获利能力分析
6、企业发展能力分析
7、企业现金流量分析
三十、北京华拓金融服务外包有限公司
1、企业发展概况
2、企业经营收入构成分析
3、企业偿债能力分析三
4、企业经营效率分析
5、企业发展规模分析
6、企业发展能力分析
7、企业竞争优势
第五部分 发展前景展望
【未来金融服务外包行业发展前景怎样?有些什么样的变化趋势?投资价值怎样?投资机会在哪里?“十四五”时期金融服务外包前景怎样,行业相关政策指明的方向在哪?】
第十三章 2020-2025年金融服务外包行业前景趋势
第一节 2020-2025年金融服务外包市场发展前景
一、2020-2025年金融服务外包市场发展潜力
二、2020-2025年金融服务外包市场发展前景展望
三、2020-2025年金融服务外包细分行业发展前景分析
第二节 2020-2025年金融服务外包市场发展趋势预测
一、2020-2025年金融服务外包行业发展趋势
1、云计算对金融外包服务的影响趋势
2、互联网金融产品对外包服务的影响趋势
3、区块链技术对金融外包服务的影响趋势
4、人工成本增加对金融外包服务的影响趋势
二、2020-2025年金融服务外包市场规模预测
1、金融服务外包行业市场容量预测
2、金融服务外包行业销售收入预测
三、2020-2025年金融服务外包行业应用趋势
四、2020-2025年金融服务外包行业细分市场发展趋势
第三节 2020-2025年中国金融服务外包行业供需预测
一、2020-2025年中国金融服务外包行业承包预测
二、2020-2025年中国金融服务行业外包预测
三、2020-2025年中国金融服务外包行业供需平衡预测
第四节 2020-2025年中国金融服务外包行业存在的问题
一、金融服务外包行业存在的问题
二、金融服务外包行业面临的挑战
三、金融服务外包行业发展的对策
第五节 中国金融服务外包行业投资分析
一、金融服务外包行业盈利因素
二、金融服务外包行业盈利模式
三、金融服务外包行业投资现状
四、金融服务外包行业投资机会
五、金融服务外包行业投资风险
第六节 中国金融服务外包行业投资建议
一、金融服务外包行业主要投资建议
二、中国金融服务外包企业融资分析
1、中国金融服务外包企业ipo融资分析
2、中国金融服务外包企业再融资分析
第六部分 发展战略研究
【未来金融服务外包发展战略如何制定?外包服务投资战略如何规划?我们的研究对策是什么?】
第十四章 金融服务外包行业战略研究与投资战略
第一节 行业发展战略研究
一、战略综合规划
二、技术开发战略
三、业务组合战略
四、区域战略规划
五、营销品牌战略
六、竞争战略规划
第二节 行业投资战略研究
一、未来3-5年行业投资战略
二、未来3-5年企业投资战略
第十五章 中研普华金融服务外包行业研究结论
第一节 金融服务外包行业研究结论
第二节 金融服务外包行业投资建议
图表目录
图表:金融服务外包行业产业链结构
图表:2017-2019年全球金融服务外包行业市场规模
图表:2017-2019年中国金融服务外包行业市场规模
图表:金融服务外包的层级架构
图表:ito、bpo、kpo的基本组成
图表:金融机构选择外包主要动机
图表:中国金融机构运用模式
图表:离岸外包效果分析
图表:在岸外包效果分析
图表:2017-2019年全球主要金融服务国家前10名
图表:2017-2019年全球服务外包市场规模增长趋势
图表:2017-2019年全球服务外包市场分布
图表:2017-2019年全球bpo、ito发展状况
图表:2017-2019年中国承接国际服务外包概况
图表:2017-2019年中国软件外包服务市场规模统计
图表:2017-2019年中国软件出口趋势
图表:2017-2019年中国软件外包服务业务类型规模
图表:2017-2019年中国bpo市场规模
图表:2017-2019年国内生产总值及增长速度
图表:2017-2019年中国货物进出口总额及其增长速度
图表:2017-2019年中国服务外包产业相关政策
图表:2017-2019年中国金额服务贸易情况统计
图表:2017-2019年第三产业产值比例趋势
图表:金融科技发展历程
图表:金融科技产业链概况
图表:恒生电子领先金融it业务市场占有率
图表:2017-2019年中国金融服务出口额增长趋势
图表:中国软件服务外包市场规模
图表:2017-2019年中国服务外包行业市场规模及增速
图表:2017-2019年中国服务外包行业市场结构
图表:2017-2019年中国服务外包行业企业数量及增速
图表:2017-2019年中国服务外包行业从业人员规模
图表:2017-2019年中国服务外包行业区域结构
图表:各国金融服务外包业务的监管政策
图表:2017-2019年中国金融服务外包行业总体规模
图表:中国金融外包行业盈利能力分析
图表:中国金融外包行业偿债能力分析
图表:中国金融外包行业营运能力分析
图表:中国金融外包行业发展能力分析
图表:2017-2019年全球金融机构离岸中心员工比例
图表:全球金融ito市场规模及增长趋势
图表:全球金融ito细分市场规模
图表:全球金融bpo市场规模及增长趋势
图表:2017-2019年全球发生的大额银行业务外包
图表:银行业服务外包的层级与内容
图表:银行业服务外包的类型分布
图表:全球保险业离岸与在岸外包比例
图表:全球保险业离岸与在岸模式类型分布
图表:中国金融离岸外包机构国别分布
图表:中国金融离岸外包机构地区来源
图表:中国金融离岸外包机构的发展规模
图表:全球金融外包主要承接市场特点
图表:全球金融外包主要承接市场优势对比
图表:全球金融外包主要承接市场业务范围比较
图表:中国知识产权保护体系
图表:2017-2019年中国银行业的ito服务收入情况
图表:2017-2019年中国银行业的ito服务支出情况
图表:中国银行服务外包的种类与承接对象
图表:神州数码融信软件有限公司业务范围比较
图表:华道数据处理(苏州)有限公司业务范围比较
图表:华拓金服数码科技集团公司业务范围比较
图表:北京享宇金融服务外包有限公司业务范围比较
图表:北京宇信科技集团股份有限公司业务范围比较
图表:深圳市银雁金融服务有限公司业务范围比较
图表:北京融睿诚通金融服务外包有限公司业务范围
随着世界经济复苏向好,中国经济稳中求进,新动能逐步显现,各产业数字化转型的需求持续释放,金融服务外包政策体系也进一步完善,中国金融服务外包产业的供给侧结构性改革将得到大力推进。在广泛的领域里面,特别是在“一带一路”《中国制造2025》这样的战略中,将有服务外包的鼎力支撑。现在开始利用大数据、云计算、区块链、移动互联网等信息技术,对客户需求进行科学分析。据初步调查,五年前,依靠传统经验提供服务的占70%以上,而目前利用数字化、智能化、网络化提供服务的占70%以上。越来越多的金融机构尝试将一些业务如金融衍生品、设计的研发、金融数据分析等业务,委托给外部供应商。有利于金融企业补齐短板,打造长板,有利于降低成本,提高附加值,有利于开拓市场、扩大销售,也有利于合理配置金融资产、降低区域风险。
近年来,在国家政府部门一系列支持政策,以及宏观经济快速发展、技术进步,国内企业外包需求和承接外包能力的因素推动下,我国外包服务行业发展十分迅速,目前已经发展成为仅次于印度的全球第二大服务外包国。2018年我国企业全年承接服务外包合同额13233.4亿元人民币,同比分别增长8.6%;执行额9597.4亿元,同比增长12.9%,再创历史新高。商务部数据显示,2019年我国企业承接服务外包合同额15699.1亿元,执行额首次突破万亿元,达到10695.7亿元,再创历史新高。其中,高端业务持续快速发展:2019年我国企业承接离岸信息技术外包执行额2894亿元,同比增长9%,占离岸业务执行额的半壁江山。
《国际服务外包产业发展“十三五”规划》提出了“十三五”时期服务外包产业的发展目标,到2020年,中国企业承接离岸服务外包合同执行金额超过1000亿美元,年均增长10%以上。产业结构更加优化,数字化、智能化的高技术含量、高附加值服务外包比重明显提升。2020年上半年,中国企业承接服务外包合同额6795.3亿元,执行额4501.3亿元,同比分别增长5.9%和10.9%。其中,承接离岸服务外包合同额4038.3亿元,同比增长1.8%,执行额2677.3亿元,同比增长10.4%,成为稳外贸的重要力量。31个服务外包示范城市承接离岸服务外包执行额2307.8亿元,同比增长8.6%,占全国的86.2%。2020年二季度以来,国内疫情得到了有效控制,复工复产有序推进,也为服务外包业务持续增长提供了重要保障。6月份当月,中国企业承接服务外包合同额2126.4亿元,执行额1390.2亿元,同比分别增长33.7%和15%。
当前,以服务外包、服务贸易以及高端制造业和技术研发环节转移为主要特征的新一轮世界产业结构调整正在兴起,为中国发展面向国际市场的现代服务业带来新的机遇。顺应这一发展趋势,2020年1月份,商务部等8部门出台《关于推动服务外包加快转型升级的指导意见》,从加快数字化转型进程、推动重点领域发展、构建全球服务网络体系、加强人才培养、培育壮大市场主体、推进贸易便利化6方面为服务外包产业指明了发展方向。
云计算、大数据、区块链等新科技在金融领域的广泛应用,可能推动金融服务外包产业的战略调整,金融外包将面临前所未有的发展机遇。人民银行鼓励金融机构在风险可控的前提下积极开展金融外包。近些年 金融支持服务外包产业发展取得积极成效,金融改革创新也为金融外包产业创造了良好的发展环境和机遇 ,与此同时,加强规范和防范风险不能忽视。金融业的发展为金融业外包服务发展提供了机会,金融科技的创新为金融外包打开了广阔的空间,云计算、物联网、移动网络、大数据、人工智能等新技术发展,为服务外包提供新一轮发展的支持和动力。金融产品的创新为金融外包带来了更大的需求。
发展趋势
随着科技在金融业当中的价值转化率不断提高,第三方服务的介入和共同参与,对于整个金融业价值链的 形成和实现变得尤为重要。信息技术的发展为金融服务外包发展提供了技术手段,而且使跨境交付有了比较便利的技术条件。对外开放深化,为金融服务外包发展提供了广阔的空间,特别是“一带一路”沿线国家,合作潜力巨大。近年来,中国金融服务外包快速发展,规模不断扩大,结构也不断优化,对经济社会发展的作用不断增强,出现七个趋势。第一,金融服务外包发展技术已成为金融提高竞争力的一个手段。第二,中国对外开放步伐不断加快,离岸外包整合全球资源的能力持续增强。第三,高端金融服务外包占比持续上升,高端业务结构不断优化。第四,金融服务外包生态链正在形成,由传统单打一的业务分离制供给向跨界整合、集成式供给延伸。第五,从标准化模块式供给向个性化定制式供给发展。第六,从经验服务供给向数字化、智能化、网络化服务供给转变。第七,中国金融服务外包环境逐步改善,合作共赢已经成为基本的价值取向。
本研究咨询报告由中研普华咨询公司领衔撰写,在大量周密的市场调研基础上,主要依据了国家统计局、国家工信部、国家发改委、国务院发展研究中心、中国金融协会、中国呼叫中心与BPO联盟、中国行业研究网、全国及海外多种相关报刊杂志以及专业研究机构公布和提供的大量资料,对中国金融服务外包及各子行业的发展状况、上下游行业发展状况、市场供需形势、新产品与技术等进行了分析,并重点分析了中国金融服务外包行业发展状况和特点,以及中国金融服务外包行业将面临的挑战、企业的发展策略等。报告还对全球的金融服务外包行业发展态势作了详细分析,并对金融服务外包行业进行了趋向研判,是金融服务外包经营企业、科研、投资机构等单位准确了解目前金融服务外包业发展动态,把握企业定位和发展方向不可多得的精品。
♦ 项目有多大市场规模?发展前景如何?值不值得投资?
♦ 市场细分和企业定位是否准确?主要客户群在哪里?营销手段有哪些?
♦ 您与竞争对手企业的差距在哪里?竞争对手的战略意图在哪里?
♦ 保持领先或者超越对手的战略和战术有哪些?会有哪些优劣势和挑战?
♦ 行业的最新变化有哪些?市场有哪些新的发展机遇与投资机会?
♦ 行业发展大趋势是什么?您应该如何把握大趋势并从中获得商业利润?
♦ 行业内的成功案例、准入门槛、发展瓶颈、赢利模式、退出机制......
♦ 理由1:商业战场上的失败可以原谅,但是遭到竞争对手的突然袭击则不可谅解。如果您的企业经常困于竞争对手的市场策略而毫无还手之力,那么您需要比您企业的竞争对手知道得更多,请马上订购。
♦ 理由2:如果您的企业一直期望在新的季度里使企业利润倍增,获得更好的业绩表现,您需要借助行业专家智囊团的智慧和建议,那么您不可不订。
♦ 理由3:如果您的企业准备投资于某项新业务,需要周祥的商业计划资料及发展规划的策略建议,同时也不想为此付出大量的资源及调研时间,那么您非订不可。
♦ 理由4:如果您的企业缺乏多年业内资深经验培养的行业洞察力,长期性、系统性的行业关键数据支持,而无法准确把握市场,抢占最新商机的战略制高点,那么请把这一切交给我们。
权威数据来源:国家统计局、国家发改委、工信部、商务部、海关总署、国家信息中心、国家税务总局、国家工商总局、国务院发展研究中心、国家图书馆、全国200多个行业协会、行业研究所、海内外上万种专业刊物。
中研普华自主研发数据库:中研普华细分行业数据库、中研普华上市公司数据库、中研普华非上市企业数据库、宏观经济数据库、区域经济数据库、产品产销数据库、产品进出口数据库。
国际知名研究机构或商用数据库:如Euromonitor、IDC、Display、IBISWorld、ISI、TechNavioAnalysis、Gartenr等。
一手调研数据:遍布全国31个省市及香港的专家顾问网络,涉及政府统计部门、统计机构、生产厂商、地方主管部门、行业协会等。在中国,中研普华集团拥有最大的数据搜集网络,在研究项目最多的一线城市设立了全资分公司或办事处,并在超过50多个城市建立了操作地,资料搜集的工作已覆盖全球220个地区。
步骤1:设立研究小组,确定研究内容
针对目标,设立由产业市场研究专家、行业资深专家、战略咨询师和相关产业协会协作专家组成项目研究小组,硕士以上学历研究员担任小组成员,共同确定该产业市场研究内容。
步骤2:市场调查,获取第一手资料
♦ 访问有关政府主管部门、相关行业协会、公司销售人员与技术人员等;
♦ 实地调查各大厂家、运营商、经销商与最终用户。
步骤3:中研普华充分收集利用以下信息资源
♦ 报纸、杂志与期刊(中研普华的期刊收集量达1500多种);
♦ 国内、国际行业协会出版物;
♦ 各种会议资料;
♦ 中国及外国政府出版物(统计数字、年鉴、计划等);
♦ 专业数据库(中研普华建立了3000多个细分行业的数据库,规模最全);
♦ 企业内部刊物与宣传资料。
步骤4:核实来自各种信息源的信息
♦ 各种信息源之间相互核实;
♦ 同相关产业专家与销售人员核实;
♦ 同有关政府主管部门核实。
步骤5:进行数据建模、市场分析并起草初步研究报告
步骤6:核实检查初步研究报告
与有关政府部门、行业协会专家及生产厂家的销售人员核实初步研究结果。专家访谈、企业家审阅并提出修改意见与建议。
步骤7:撰写完成最终研究报告
该研究小组将来自各方的意见、建议及评价加以总结与提炼,分析师系统分析并撰写最终报告(对行业盈利点、增长点、机会点、预警点等进行系统分析并完成报告)。
步骤8:提供完善的售后服务
对用户提出有关该报告的各种问题给予明确解答,并为用户就有关该行业的各种专题进行深入调查和项目咨询。
中研普华集团是中国成立时间最长,拥有研究人员数量最多,规模最大,综合实力最强的咨询研究机构之一。中研普华始终坚持研究的独立性和公正性,其研究结论、调研数据及分析观点广泛被电视媒体、报刊杂志及企业采用。同时,中研普华的研究结论、调研数据及分析观点也大量被国家政府部门及商业门户网站转载,如中央电视台、凤凰卫视、深圳卫视、新浪财经、中国经济信息网、商务部、国资委、发改委、国务院发展研究中心(国研网)等。
专项市场研究 产品营销研究 品牌调查研究 广告媒介研究 渠道商圈研究 满意度研究 神秘顾客调查 消费者研究 重点业务领域 调查执行技术 公司实力鉴证 关于中研普华 中研普华优势 服务流程管理
中央电视台采访中研普华高级研究员
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中研普华拥有20年的产业规划、企业IPO上市咨询、行业调研、细分市场研究及募投项目运作经验,业务覆盖全球。
丰富的行业经验。设立产业研究组,积累了丰富的行业实践经验,充分运用扎实的理论知识,更好的为客户提供服务。
资深的专家顾问。专家团队来自于国家级科研院所、著名大学教授、以及具备成功经验的企业家,拥有强大的专业能力。
科学的研究方法。采取专业的研究模型,精准的数据分析,周密的调查方法,各个环节力求真实客观准确。
完善的服务体系。不仅为您提供专业化的研究报告,还会为您提供超值的售后服务,给您带来完善的一站式服务。
中研普华依托分布于全国各重点城市的市场调研队伍,与国内外各大数据源建立起战略合作关系。
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