第一章 医院经营管理模式发展综述     1

第一节 医院经营管理模式定义及分类     1

一、医院经营管理的概念    1

二、医院经营管理的背景    1

三、医院经营管理的目的及意义       3

第二节 医院经营管理内容分析  5

一、成本管理       5

二、目标管理       9

三、绩效管理       10

四、医疗服务质量管理       11

五、品牌管理       11

六、人力资源管理       14

七、资本运营管理       17

第三节 s-o-4p管理模式   17

一、s-o-4p管理模式含义  17

二、s-o-4p管理模式建立的意义     18

三、s-o-4p管理模式实践案例分析  21

1、山东即墨市人民医院     21

2、莱州市人民医院     21

3、成都锦江妇幼保健院     23

第二章 医院经营管理市场环境及影响分析（pest）      24

第一节 医院经营管理政治法律环境（p）       24

一、行业管理体制分析       24

二、行业主要法律法规       25

1、《执业医师法》       25

2、《医疗机构管理条例》   36

3、《医疗废物管理条例》   46

三、医院管理行业项目意见       59

四、《“健康中国2030”规划纲要》解读  60

五、中国医疗体制改革方向       62

1、新医改对医疗服务提供方的信息技术要求  62

2、新医改对公共卫生领域的信息技术要求     63

3、新医改对医药和器械供应商的信息技术要求     64

4、新医改对医疗服务支付方的信息技术要求  65

5、医疗信息化对新医改的推动作用  65

第二节 行业经济环境分析（e）       83

一、国内gdp增长情况     83

二、居民收入水平分析       83

三、居民医疗支出情况分析       84

四、经济环境对行业发展的影响       85

第三节 行业社会环境分析（s）       86

一、人口总量增长       86

二、人口结构变化       86

三、疾病谱变化情况    87

四、社会环境对行业的影响       88

第四节 行业技术环境分析（t）       90

一、电子信息技术在医院管理运用分析    90

二、医疗及设备的技术发展带来的影响    93

三、医院信息化技术建设成果及影响       96

四、技术发展对行业发展的影响       97

第三章 国外医院经营管理模式发展分析及经验借鉴       99

第一节 国外医院经营管理发展概况及特点     99

一、国外医院管理内容       99

二、国外医院的领导体制与管理机构       99

三、国外医院管理的现状    101

四、国外医院管理的方法与技术       102

第二节 国外医院经营管理模式发展分析  103

一、美国医院管理模式       103

1、模式介绍  103

2、模式特点  104

3、模式经验借鉴  106

二、英国医院管理模式       106

1、模式介绍  106

2、模式特点  107

3、模式经验借鉴  111

三、日本医院管理模式       113

1、模式介绍  113

2、模式特点  115

3、模式经验借鉴  116

四、法国医院管理模式       118

1、模式介绍  118

2、模式特点  119

3、模式经验借鉴  121

五、德国医院管理模式       121

1、模式介绍  121

2、模式特点  122

3、模式经验借鉴  123

六、俄罗斯医院管理模式    125

1、模式介绍  125

2、模式特点  126

3、模式经验借鉴  127

七、新加坡医院管理模式    128

1、模式介绍  128

2、模式特点  129

3、模式经验借鉴  131

八、澳大利亚医院管理模式       133

1、模式介绍  133

2、模式特点  134

3、模式经验借鉴  135

第四章 中国医院行业运行现状分析     137

第一节 中国医院行业发展状况分析  137

一、中国医院行业发展阶段       137

二、中国医院行业发展总体概况       142

三、中国医院行业发展特点分析       143

四、中国医院行业商业模式分析       144

第二节 互联网+医院发展现状分析   145

一、虚拟医院发展概况       145

1、虚拟医院相关政策  145

2、虚拟医院发展阶段  145

3、虚拟医院投资情况  146

二、云医院发展现状    148

1、云医院开发背景     148

2、云医院建设现状     149

3、云医院市场规模     150

4、云医院市场格局     150

5、云医院需求前景     151

三、远程诊断发展潜力       152

1、远程诊断相关政策  152

2、远程诊断服务模式  153

3、远程诊断关键技术  153

4、远程诊断投资情况  154

5、远程诊断发展前景  155

第三节 医院集团化发展分析     155

一、医院集团化的积极影响       155

二、医院集团运作模式       156

1、直接经营管理模式  156

2、合同经营管理模式  156

3、租赁经营模式  156

4、合作联营模式  157

5、集团特许经营模式  157

三、医院集团联结方式       157

1、经济合同关系纽带  157

2、股权关系纽带联结  158

3、管理服从关系纽带  158

第五章 中国医院行业整体运行指标分析     159

第一节 医院行业供给分析  159

一、医院数量统计       159

二、医院分布统计       159

1、按种类分布统计     159

2、按地区分布统计     159

3、按主办单位分布统计     160

4、按经济类型分布统计     160

三、医院床位统计       160

四、医院人员统计       161

五、医院建筑面积       161

第二节 医院行业经济运行情况分析  165

一、医院行业市场规模       165

二、医院行业收入和利润规模    165

三、医院行业经济指标分析       166

第三节 医院行业基本监测指标分析  167

一、医院行业门诊服务分析       167

1、医院就诊人次统计  167

2、医院门诊服务统计  167

二、医院行业住院服务分析       168

1、医院入院人次统计  168

2、医院住院服务统计  168

三、医院行业床位利用分析       169

四、医院行业服务质量与效率    169

第四节 中国医院医疗服务指标总体分析  169

一、门诊服务人性化程度    169

二、床位配置比例       172

三、医患沟通效率       172

四、患者满意度反馈    172

第六章 医院管理的主要业务分析  173

第一节 医疗服务管理  173

一、医疗服务管理的特性    173

二、医疗服务管理技巧       174

三、医疗服务管理水平提升       175

第二节 护理管理  176

一、护理管理的基本目标    176

二、护理管理的技巧    176

三、护理管理的特点及作用       178

第三节 科室管理  178

一、科室管理的意义    178

二、科室管理发展中存在的问题       179

1、管理者管理意识薄弱     179

2、忽视营销管理  179

3、制度及操作规范执行力度不严     180

4、人才梯队培养缺乏系统性     180

三、科室管理秘诀       181

1、加强凝聚力     181

2、保障医疗安全  181

3、公平激励  182

4、增强全员参与管理的意识     183

第四节 医院品牌管理  183

一、医院品牌建设       183

二、医院区域品牌传播       184

三、医院品牌建设意义       184

四、医院品牌战略规划       185

第五节 医院后勤管理  187

一、医院后勤管理改革发展分析       187

二、医院后勤管理专业化发展分析    190

三、医院后勤管理社会化创新分析    191

四、医院后勤物业管理发展分析       192

五、医院后勤管理信息化发展分析    195

第七章 中国医院各项管理及对策分析 199

第一节 医院全面质量管理对策  199

一、医院质量管理主要内容分析       199

二、全面质量管理应用现状分析       200

三、医院全面质量管理影响因素       201

1、医院文化  201

2、高层管理者的支持  202

3、组织结构  202

4、医护人员的参与程度     202

5、技术因素  203

四、医院全面质量管理模式案例       203

1、终末质量与环节质量相结合  203

2、医疗质量与安全相结合  204

3、服务与沟通相结合  205

4、管理与文化相结合  206

五、推进医院全面质量管理建议       207

1、加强引导和激励     207

2、加强医院质量文化建设  207

3、增强医务人员参与tqm工作的积极性 208

4、建立持续性的tqm工作机制 208

5、重视技术在全tqm工作中的作用 208

第二节 医院财务管理对策  209

一、医院财务管理的内容    209

二、医院财务管理存在的问题    209

1、医院财务管理意识差     209

2、成本核算管理不健全     210

3、预算管理的意识不够强  210

4、融资方式难以引入  210

5、医院财务人员素质有待提高  211

三、改善医院财务管理的对策    211

1、改进财务管理，提高财务管理效率     211

2、强化医院财务管理的监督机制     212

3、加强医院的预算管理，提高资金使用效率  212

4、提高医院财务人员的综合索质     212

第三节 医院人力资源管理对策  213

一、医院人力资源管理职能       213

二、医院人力资源管理现状       213

1、缺乏高素质的人力资源管理队伍  213

2、缺乏以人为本的人力资源管理制度     214

3、收入分配制度缺乏激励机制  214

4、缺乏科学有效的绩效评估体系     214

5、人才流动机制的不完善  214

三、医院人力资源管理对策       215

1、树立正确的人力资源管理理念     215

2、加强医院人力资源管理者职业素质的提升  215

3、建立科学、有效的激励机制  215

4、推行人性化管理     216

第四节 医院信息化建设与管理策略  217

一、医院信息化需求分析    217

1、挖掘医疗潜能  217

2、提高服务质量  217

3、保障医疗安全  217

4、方便地区调配资源  217

二、医院信息化建设现状分析    218

1、医院信息化发展阶段     218

2、医院信息化投资情况     219

3、医院信息化区域发展     219

三、医院信息化建设中的问题    220

1、认识不够  220

2、网络建设不到位     220

3、缺乏跨学科人才     220

4、缺乏高层次管理人员     220

5、系统集成度低  221

6、资金不足  221

7、电子签名身份无法识别  221

8、应用系统缺乏统一规划  221

四、医院信息化管理策略与方法       222

1、转变观念和意识     222

2、长远规划，分步实施     222

3、加强医院信息人才队伍的建设     222

4、人员培训要到位     222

5、启用科学的数据安全机制     222

6、开展高智能办公自动化系统  222

7、实现电子签名身份校验  223

8、加强宏观指导和顶层设计     223

第五节 医院风险管理对策  223

一、医院经营风险分析       223

二、医院风险管理必要性    223

三、医院风险管理对策       224

1、预防风险  224

2、自留风险  224

3、转移风险  224

4、回避风险  224

5、控制风险  224

6、补救风险  225

第八章 中国港澳台医院管理模式分析 226

第一节 中国的台湾医院管理模式     226

一、台湾医院经营管理模式介绍       226

二、台湾医院管理特点       227

三、台湾医院管理模式经验借鉴       228

第二节 中国的香港医院管理模式     229

一、香港医院管理模式介绍       229

二、香港医疗体制显著特点       231

1、医务人员统一培养标准  231

2、医疗信息相互联网  231

3、医务人员薪资高、社会地位高     231

三、香港医院管理对大陆医院管理的启示       232

1、将有限的资源最大化     232

2、医院如何对待员工,员工将如何对待病人    232

3、加强全科医生培养  233

4、强化“全人服务”理念——“以人为本”  233

第三节 中国的澳门医院管理模式     233

一、澳门医院管理模式介绍       233

二、澳门医院管理的特点    234

三、澳门医院管理模式经验借鉴       235

第九章 中国医院管理行业区域市场分析     238

第一节 中国医院管理区域分布特征  238

一、医院管理企业数量区域分布       238

二、医院管理规模区域分布       238

三、医院管理效益区域分布       239

第二节 北京市医院管理发展现状与前景  247

一、北京市医院管理发展环境    247

二、北京市医院管理行业地位    247

三、北京市医院管理运行现状    248

四、北京市医院管理竞争现状    248

五、北京市医院管理发展规划    249

六、北京市医院管理发展机遇    249

七、北京市医院管理发展前景    250

第三节 上海医院管理发展现状与前景     250

一、上海市医院管理发展环境    250

二、上海市医院管理行业地位    251

三、上海市医院管理运行现状    251

四、上海市医院管理竞争现状    252

五、上海市医院管理发展规划    253

六、上海市医院管理发展机遇    253

七、上海市医院管理发展前景    254

第四节 广州医院管理发展现状与前景     254

一、广州市医院管理发展环境    254

二、广州市医院管理行业地位    254

三、广州市医院管理运行现状    255

四、广州市医院管理竞争现状    256

五、广州市医院管理发展规划    256

六、广州市医院管理发展机遇    257

七、广州市医院管理发展前景    258

第五节 济南医院管理发展现状与前景     258

一、济南市医院管理发展环境    258

二、济南市医院管理行业地位    259

三、济南市医院管理运行现状    260

四、济南市医院管理竞争现状    260

五、济南市医院管理发展规划    260

六、济南市医院管理发展机遇    261

七、济南市医院管理发展前景    261

第五节 深圳医院管理发展现状与前景     261

一、深圳市医院管理发展环境    261

二、深圳市医院管理行业地位    262

三、深圳市医院管理运行现状    263

四、深圳市医院管理竞争现状    266

五、深圳市医院管理发展规划    267

六、深圳市医院管理发展机遇    270

七、深圳市医院管理发展前景    271

第十章 重点医院及医院管理集团经营管理模式分析       272

第一节 中国重点医院经营及管理模式分析     272

一、北京协和医院       272

1、医院发展概况  272

2、医院发展规模  272

3、医院经营情况  273

4、医院经营管理模式介绍  275

5、医院管理机制  276

6、管理模式特点及经验借鉴     277

7、医院竞争优势  277

8、医院发展目标分析  277

二、中国人民解放军总医院       277

1、医院发展概况  277

2、医院发展规模  277

3、医院经营情况  278

4、医院经营管理模式介绍  278

5、医院管理机制  279

6、管理模式特点及经验借鉴     279

7、医院竞争优势  281

8、医院发展目标分析  281

三、首都医科大学附属北京地坛医院       281

1、医院发展概况  281

2、医院发展规模  282

3、医院经营情况  282

4、医院经营管理模式介绍  283

5、医院管理机制  290

6、管理模式特点及经验借鉴     291

7、医院竞争优势  291

8、医院发展目标分析  291

四、北京大学第一医院       291

1、医院发展概况  291

2、医院发展规模  292

3、医院经营情况  292

4、医院经营管理模式介绍  292

5、医院管理机制  293

6、管理模式特点及经验借鉴     293

7、医院竞争优势  294

8、医院发展目标分析  294

五、广东省中医院       294

1、医院发展概况  294

2、医院发展规模  295

3、医院经营情况  296

4、医院经营管理模式介绍  296

5、医院管理机制  296

6、管理模式特点及经验借鉴     297

7、医院竞争优势  297

8、医院发展目标分析  297

六、陕西省人民医院    298

1、医院发展概况  298

2、医院发展规模  298

3、医院经营情况  298

4、医院经营管理模式介绍  299

5、医院管理机制  300

6、管理模式特点及经验借鉴     300

7、医院竞争优势  300

8、医院发展目标分析  300

七、浙江省人民医院    301

1、医院发展概况  301

2、医院发展规模  301

3、医院经营情况  302

4、医院经营管理模式介绍  302

5、医院管理机制  303

6、管理模式特点及经验借鉴     303

7、医院竞争优势  304

8、医院发展目标分析  305

八、武汉大学人民医院       305

1、医院发展概况  305

2、医院发展规模  306

3、医院经营情况  306

4、医院经营管理模式介绍  307

5、医院管理机制  307

6、管理模式特点及经验借鉴     309

7、医院竞争优势  309

8、医院发展目标分析  309

九、福建省立医院       309

1、医院发展概况  309

2、医院发展规模  310

3、医院经营情况  310

4、医院经营管理模式介绍  310

5、医院管理机制  311

6、管理模式特点及经验借鉴     311

7、医院竞争优势  311

8、医院发展目标分析  311

十、北京同仁堂中医医院    312

1、医院发展概况  312

2、医院发展规模  312

3、医院经营情况  312

4、医院经营管理模式介绍  312

5、医院管理机制  313

6、管理模式特点及经验借鉴     313

7、医院竞争优势  313

8、医院发展目标分析  314

十一、江苏省中医院    314

1、医院发展概况  314

2、医院发展规模  314

3、医院经营情况  315

4、医院经营管理模式介绍  315

5、医院管理机制  315

6、管理模式特点及经验借鉴     316

7、医院竞争优势  316

8、医院发展目标分析  317

十二、浙江省中医院    317

1、医院发展概况  317

2、医院发展规模  317

3、医院经营情况  318

4、医院经营管理模式介绍  318

5、医院管理机制  318

6、管理模式特点及经验借鉴     319

7、医院竞争优势  319

8、医院发展目标分析  319

十三、武汉市第一医院       320

1、医院发展概况  320

2、医院发展规模  320

3、医院经营情况  320

4、医院经营管理模式介绍  321

5、医院管理机制  321

6、管理模式特点及经验借鉴     321

7、医院竞争优势  321

8、医院发展目标分析  322

十四、首都医科大学附属北京儿童医院    322

1、医院发展概况  322

2、医院发展规模  323

3、医院经营情况  323

4、医院经营管理模式介绍  323

5、医院管理机制  325

6、管理模式特点及经验借鉴     325

7、医院竞争优势  325

8、医院发展目标分析  325

十五、上海市第一人民医院       326

1、医院发展概况  326

2、医院发展规模  326

3、医院经营情况  326

4、医院经营管理模式介绍  327

5、医院管理机制  327

6、管理模式特点及经验借鉴     328

7、医院竞争优势  328

8、医院发展目标分析  328

十六、湖南省人民医院       329

1、医院发展概况  329

2、医院发展规模  329

3、医院经营情况  329

4、医院经营管理模式介绍  330

5、医院管理机制  330

6、管理模式特点及经验借鉴     330

7、医院竞争优势  330

8、医院发展目标分析  331

十七、中国医学科学院肿瘤医院       331

1、医院发展概况  331

2、医院发展规模  331

3、医院经营情况  331

4、医院经营管理模式介绍  332

5、医院管理机制  332

6、管理模式特点及经验借鉴     332

7、医院竞争优势  333

8、医院发展目标分析  333

第二节 中国领先医院管理集团经营分析  333

一、北大医疗产业集团有限公司       333

1、企业发展概况  333

2、企业服务内容  334

3、企业运营模式  336

4、企业经营情况  336

5、企业合作医院  336

6、企业经营策略  338

7、企业投资状况  338

8、企业发展动态  339

二、深圳市共和医院管理有限公司    340

1、企业发展概况  340

2、企业服务内容  340

3、企业运营模式  341

4、企业经营情况  341

5、企业合作医院  341

6、企业经营策略  341

7、企业投资状况  341

8、企业发展动态  342

三、华润医院管理咨询有限公司       342

1、企业发展概况  342

2、企业服务内容  343

3、企业运营模式  343

4、企业经营情况  343

5、企业合作医院  343

6、企业经营策略  345

7、企业投资状况  345

8、企业发展动态  345

四、中康九和医院管理有限公司       346

1、企业发展概况  346

2、企业服务内容  346

3、企业运营模式  346

4、企业经营情况  347

5、企业合作医院  347

6、企业经营策略  347

7、企业投资状况  348

8、企业发展动态  349

五、青岛菩提医疗医院管理集团有限公司       349

1、企业发展概况  349

2、企业服务内容  349

3、企业运营模式  350

4、企业经营情况  350

5、企业合作医院  350

6、企业经营策略  350

7、企业投资状况  351

8、企业发展动态  351

六、北京天健华夏医院管理有限公司       352

1、企业发展概况  352

2、企业服务内容  352

3、企业运营模式  352

4、企业经营情况  353

5、企业合作医院  353

6、企业经营策略  353

7、企业投资状况  353

8、企业发展动态  353

七、云南博康医院管理集团有限公司       354

1、企业发展概况  354

2、企业服务内容  354

3、企业运营模式  354

4、企业经营情况  354

5、企业合作医院  355

6、企业经营策略  355

7、企业投资状况  355

8、企业发展动态  355

八、三博脑科医院管理集团股份有限公司       356

1、企业发展概况  356

2、企业服务内容  356

3、企业运营模式  356

4、企业经营情况  358

5、企业合作医院  358

6、企业经营策略  359

7、企业投资状况  359

8、企业发展动态  360

九、武汉和润合医院管理有限公司    360

1、企业发展概况  360

2、企业服务内容  360

3、企业运营模式  360

4、企业经营情况  361

5、企业合作医院  361

6、企业经营策略  361

7、企业发展动态  361

十、中经国际医院管理集团有限公司       362

1、企业发展概况  362

2、企业服务内容  362

3、企业运营模式  362

4、企业经营情况  362

5、企业经营策略  363

6、企业资源优势  363

7、企业发展动态  363

十一、祥云医疗投资股份有限公司    364

1、企业发展概况  364

2、企业服务内容  364

3、企业运营模式  364

4、企业经营情况  364

5、企业合作医院  365

6、企业经营策略  365

7、企业投资状况  366

8、企业发展动态  366

十二、广东健翔医院管理集团有限公司    367

1、企业发展概况  367

2、企业服务内容  367

3、企业运营模式  367

4、企业经营情况  367

5、企业合作医院  368

6、企业经营策略  368

7、企业投资状况  368

8、企业发展动态  368

十三、上海复旦医院管理有限公司    369

1、企业发展概况  369

2、企业服务内容  369

3、企业运营模式  370

4、企业组织架构  371

5、企业合作医院  372

6、企业经营策略  372

7、企业投资状况  372

8、企业发展动态  374

第十一章 中国医院行业投融资预测     376

第一节 医院行业投资分析  376

一、医院建设规模预测       376

二、医院投资规模预测       376

三、医院投资主体构成预测       376

四、医院投资资金来源预测       377

五、医院投资项目建设预测       383

六、医院新建、扩建和改建投资预测       384

第二节 民营资本投资医院的形式     384

一、向政府主管部门申请创办独资医院    384

二、申办中外合资股份制营利性医院       385

三、独资买断停办的国有企业医院    385

四、采用委托经营的方式    386

第三节 医院行业融资分析  386

一、医院融资现状       386

二、医院融资模式       387

三、医院融资障碍       390

四、医院融资对策       392

第四节 医院行业投融资前景     395

一、医院投资前景分析       395

二、医院投资机会       396

三、医院投融资风险    401

四、医院融资前景分析       401

第十二章 中国医院行业授信风险分析 402

第一节 行业产业链风险分析     402

一、药品降价风险提示       402

二、对医疗器械行业依赖风险提示    402

三、消费者风险分析及提示       402

四、上游行业向医院延伸风险提示    403

第二节 行业授信机会及建议     403

一、总体授信机会及建议    403

二、子行业授信机会及建议       404

三、区域授信机会及建议    404

四、分企业类型授信机会及建议       404

1、规模优势型医院     404

2、专业化优势型医院  404

3、地域优势型医院     404

4、基层医院  405

第三节 产业链授信机会及建议  405

一、医药行业授信机会及建议    405

二、医疗器械行业授信机会及建议    405

三、健康管理服务行业授信机会及建议    406

第十三章 新医改背景下医院经营管理模式改革发展方向      407

第一节 新医改背景下公立医院经营模式的改革初探     407

一、医院在新医改背景之下所面临的机遇和挑战    407

1、在新医改背景之下,公立医院所面临的机遇 407

2、公立医院所面临的挑战  407

二、医改之后公立医院的经营模式    408

1、改变以药养医的发展模式     408

2、建立患者的服务评价体系     408

3、建立合理的利润分享体系     409

4、建立符合新时期发展的营销体系  409

5、拓宽服务领域,理顺价格体系 410

6、改变收入分配的方式     410

第二节 新医改背景下公立医院加强成本管控的措施     411

一、新医改改革领域和重点任务       411

二、新医改对公立医院经营管理的影响    412

三、新医改形势下公立医院加强成本管控的措施    413

1、制定成本管控原则  413

2、制定成本管控目标  413

3、实施精准成本核算  413

4、制定科学评价体系  414

第三节 新医改背景下对医院经济运营管理的思考  414

一、医院经济经营管理目标       414

二、新医改对医院经济经营管理的影响分析    415

三、新医改背景下医院加强经济经营管理的措施与建议       415

1、建立健全医院资金管理制度  415

2、全面加强人力资源管理  416

3、强化医院资金日常管理  416

4、鼓励医院职工参与管理  417

第四节 提高公立医院经营管理水平  417

一、当下公立医院经济管理的现状    417

1、经营体制尚不完善，管理水平有待提高     417

2、管理人员缺乏财经知识，处理经济业务的水平不高  417

3、医疗费用实施统一定价的策略，使业务收支配比性低     418

二、强化公立医院经营与管理的原则       418

1、权责对等原则  418

2、高效精简原则  418

3、坚持兼顾患者、职工、医院、国家利益原则     418

三、提高公立医院经济管理水平的重要举措    419

1、重视财务报告与分析工作，提高经营管理水平  419

2、树立医院经营理念，提升自身能力     419

3、严格控制医院支出，降低医疗成本，实行成本控制  419

四、重视提高公立医院经营管理水平的必要性       420

1、有利于医院资产的管理，确保国有资产保值     420

2、有利于建立医院内部完善的经营机制  420

3、有利于增强全体成员的成本意识，调动员工积极性  420

第十四章 现代医院经营管理模式及新形势下的发展策略      421

第一节 现代医院经营管理模式下人力资源管理模式     421

一、中国医院人力资源管理出现的问题    421

1、职业高管人才较为匮乏  421

2、管理思想发展滞后  421

3、人力资源配置不科学     421

二、医院人力资源管理创新策略       422

1、加强对人事管理人员的培训  422

2、改变人才选拔机制，建立科学的薪酬管理制度  422

3、改变管理观念，规范培训提升员工素质     422

第二节 现代医院经营管理模式的创新与实践  423

一、医院经营管理模式创新的价值    423

二、现代医院经营管理模式的创新措施    423

1、全方位的经营管理模式  423

（1）重点经营管理模式     423

（2）特色经营管理模式     424

2、多元化的经营管理模式  424

第三节 新形势下医院综合运营管理模式的创新     425

一、医院管理模式的分析    425

二、医院运用管理模式创新策略       426

1、将整合医疗作为医改后的战略转向     426

2、用高标准的服务态度对服务进行有效的提升     426

3、规范医疗市场加强医疗机构执业规范  426

4、采用医院合作外联模式的创新     427

5、建立完善的监督激励机制     427

第四节 新形势下医院的经营管理策略分析     427

一、目前新医改政策下医院经营管理改革存在的问题    427

1、政府投入力度不够  427

2、管理体制的完善工作没有落实     428

3、管理队伍综合素质水平有待提升  428

二、新医改政策下加强医院经营管理的相关策略    428

1、强化“四个意识”  428

2、诚信为重的优质平价策略     429

3、强化医疗质量，保证医疗四安全  429

4、提高医院管理水平和能力，强化医院精细化管理     430

5、高效低耗的内部强化管理政策     430

6、加强信息化建设和应用  430

第十五章 中国医院管理模式的创新与内部制度建设       431

第一节 医院管理模式与管理方法的创新  431

一、创新医院经营管理模式受到的影响因素    431

1、医院的竞争意识浅薄，改革变速过度  431

2、经济收益偏低，具有比较大的资金缺口     431

3、缺乏完善的医疗服务体系，存在着恶性竞争现象     431

二、创新医院经营管理的有效对策    432

1、人才创新  432

2、创新体制  433

3、创新经营体制  433

第二节 完善医院内部控制制度，加强医院经营管理     434

一、医院内部控制制度存在的不足以及所面临的挑战    434

1、对内部控制制度不够重视，缺乏优秀的内控管理人才     434

2、内部控制的执行效率不高，管理手段有待创新  434

3、缺乏针对医院设备、药品采购的管理机制  435

4、医院的内控审计功能有待优化     435

二、完善医院内部控制制度，提高经营管理效率的方法       435

1、构建完善的医院内控管理组织体系     435

2、结合内控管理效率设立相应的赏罚机制     436

3、强化医院内部审计工作，加大对医院的监管力度     436

4、提高医院员工的业务水平和道德修养  436

第三节 强化医院信息统计职能为医院经营管理提供决策依据     437

一、医院强化信息统计职能的重要意义    437

二、医院加强信息统计工作的策略    437

1、利用科学的统计方法提升医院信息统计工作的质量  437

2、充分利用医院的信息资源提升医院的经营管理决策  438

3、促进信息统计各种人员专业素质和专业技能的提升  438

第十六章 新医改形势下国内医疗行业投资模式探究       440

第一节 国内医疗企业投资模式综述  440

一、鼓楼医疗集团的综合医院托管模式    440

二、复星医药集团的收购营利性医院模式       440

三、凤凰医疗集团分层链接集团医院模式       441

四、北京新里程肿瘤医院重资产型专科医院投资模式    441

五、爱尔眼科轻资产型专科医院投资模式       441

第二节 ppp模式在中国公立医院中的探索     442

一、公立医院引入ppp模式的必要性和现实可行性      442

1、公立医院引入ppp模式的必要性       442

2、公立医院引入ppp的现实可行性       442

二、ppp在公立医院的运营模式       443

三、公立医院实行ppp模式存在的问题  443

1、对私营部门的激励机制不完善     443

2、缺乏权威的法律体系     443

四、公立医院引入ppp模式的对策建议  444

1、建立科学的风险管理与分担机制  444

2、构建系统权威的法律法规体系     444

3、加大对私营部门的吸引力度  444

4、明确监管主体，全面综合监管     445

第三节 ppp医院改革模式案例分析 445

一、广州广和医院——pfi模式 445

二、北京门头沟区医院——rot模式      446

三、汕头潮南民生医院——epc模式      446

四、深圳滨海医院——o&m模式      447

图表目录

图表：2016-2020年我国gdp  83

图表：2020年全国居民人均可支配收入平均数与中位数     84

图表：2020年全国居民人均消费支出及构成  85

图表：2017-2019年我国人口增长情况   86

图表：2013-2017年我国高发病率疾病变化情况   87

图表：2013-2017年我国中等发病率疾病变化情况       87

图表：2013-2017年我国低发病率疾病变化情况   88

图表：医院未来的商业模式       144

图表：2016-2020年中国医疗云市场规模       150

图表：远程诊断相关政策    152

图表：2017-2019年全国公立和民营医院数量       160

图表：全国医疗卫生机构门诊量及增长速度    167

图表：全国医疗卫生机构住院量及增长速度    168

图表：2018-2019年医院医师担负工作量       172

图表：北京协和医院组织机构图       276

图表：301医院绩效管理结构    279

图表：持续改进方法论       280

图表：北京大学第一医院科室一览    293

图表：陕西省人民医院组织机构图    299

图表：浙江省人民医院组织机构图    302

图表：武汉大学人民医院临床医技科室组织机构图       307

图表：首都医科大学附属北京儿童医院组织机构图       323

图表：深圳共和医院管理有限公司投资情况    341

图表：深圳共和医院管理公司动态    342

图表：中康九合投资状况    348

图表：青岛菩提对外投资情况    351

图表：青岛菩提最新专利申请动态    351

图表：三博脑科医院管理集团股份有限公司前十大股东及出资信息    359

图表：2016-2018年祥云医疗投资股份有限公司经营指标   364