中国消费信贷行业潜在需求及发展现状分析

• 2022年3月14日 ZhouXun来源：互联网 811 49
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经过近几年的快速扩张，消费贷的资产质量风险开始暴露，叠加疫情影响下我国经济增速放缓，各家城商行都迎来不小的考验。高收益的消费贷，将检验各家银行客户质量、风控能力。随着时间的推移和监管环境的变化，未来城商行之间的竞争格局充满未知。

中国人均GDP已突破8000美元，消费者升级换代的欲望非常强烈，消费正从量向质、有形商品向服务层面转变，居民消费选项也因互联网、大数据、云计算和物联网大大拓展，而消费金融由于无抵押、小金额和普惠性等特征覆盖到传统金融所不能触及的潜在消费市场。

经过近几年的快速扩张，消费贷的资产质量风险开始暴露，叠加疫情影响下我国经济增速放缓，各家城商行都迎来不小的考验。高收益的消费贷，将检验各家银行客户质量、风控能力。随着时间的推移和监管环境的变化，未来城商行之间的竞争格局充满未知。

中国消费信贷行业潜在需求及发展现状分析

在疫情期间，中邮消费金融为受疫情影响的各类客户开通绿色通道，并上线“U邮云客服”，通过在线视频受理客户诉求、资金用途回访、线上调解处理等，拓宽“非接触式服务”渠道，在缓解客服压力的同时给予客户暖心服务。

多位业内人士表示，疫情催生的“非接触式”金融服务发展还将加快，并成为消费金融的突出特点之一。中行研究院认为，接下来消费金融获客方式将向多元化演变，引入线上直播等新模式，深化互联网平台、智能家居等嵌入式营销;产品和服务向“数字化”转型，加快远程面谈、“无人银行”等新型服务模式发展;强化贷后管理的“非接触化”能力，催收“机器人”、区块链技术加快应用。

值得注意的是，消费金融的数字化发展，也改变了线上线下的协同发展模式。未来场景金融将进入深入挖潜的新发展阶段。也就是说，消费金融增长模式将走向“线上线下”双轮驱动的发展模式，消费金融公司需要搭建贯穿全渠道的生态圈和金融服务体系，全方位挖掘消费者的潜在需求。

根据中研普华产业研究院发布的《2021-2025年中国消费信贷行业竞争分析及发展前景预测报告》显示：

数据显示，截至2019年末，个人短期消费贷款余额为9.9万亿元，同比增长12.7%，较2015年末的4.1万亿元增长超1.4倍。根据中国银行业协会统计，截至2020年6月末，消费金融公司资产规模4861.5亿元，贷款余额4686.1亿元。尽管受疫情冲击，2020年消费贷款增速出现暂时性下降，但业内对消费金融的发展韧性一直有良好预期。

新冠肺炎疫情得到有效控制的情况下，内需消费逐渐恢复，消费金融在拉动内需、促进消费升级、服务实体经济中的作用将更加明显。而金融科技与消费金融的融合，则极大地提高了金融服务的可得性和普惠性。

消费信贷行业研究报告中的消费信贷行业数据分析以权威的国家统计数据为基础，采用宏观和微观相结合的分析方式，利用科学的统计分析方法，在描述行业概貌的同时，对消费信贷行业进行细化分析，重点企业状况等。

更多行业调研分析，可点击查阅中研普华研究报告《2021-2025年中国消费信贷行业竞争分析及发展前景预测报告》。

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