数字政府行业现状分析报告2022

• 2022年10月8日 FangManTao来源：百度 546 30
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数字政府是指借助互联网连通性，运用云计算、大数据、人工智能、区块链等新一代信息技术，打造政府数字化平台，创新政府业务模式，重塑政府管理、业务和组织架构，推进政府办公、公共服务、社会治理向数字化、网络化、智能化发展的新型政府运行模式。

一、数字政府的概述

数字政府是指借助互联网连通性，运用云计算、大数据、人工智能、区块链等新一代信息技术，打造政府数字化平台，创新政府业务模式，重塑政府管理、业务和组织架构，推进政府办公、公共服务、社会治理向数字化、网络化、智能化发展的新型政府运行模式。

二、数字政府行业发展现状

在2019年党的十九届四中全会、2020年党的十九届五中全会以及2021年“十四五”规划纲要中，分别提出了推进数字政府建设、加强数字政府建设以及加快推进数字政府建设的要求，以此来推动国家治理现代化、提升国家治理效能。2022年6月国务院印发《关于加强数字政府建设的指导意见》，提出到2025年和2035年数字政府体系建设的两阶段工作目标，明确了数字政府建设的七方面重点任务，这一系列重大部署，将数字政府提升到了整个国家的战略高度。

我国政务服务线上化速度明显加快，网民线上办事使用率显着提升，政务服务向智能化、精细化发展并向县域下沉。首先，大数据、人工智能技术与政务服务不断整合，服务不断走向智能化、精准化和科学化，重构政务服务体验;其次，服务内容不断细化，支付宝、微信开通政务服务入口并逐步完善服务内容，从车主服务、政务办事到医疗、交通出行、充值缴费等方面全方位覆盖用户生活;再次，县域政务办事移动化速度加快，包括天气、工商、司法、公安等领域在内的县级微博、公众号、头条号等发展迅速。

截至2022年6月，我国31个省(自治区、直辖市)和新疆生产建设兵团，超过五成地区已经发布了专门的数字政府战略规划文件，另有若干地区在数字经济和智慧城市等政策中提及数字政府建设。

我国数字政府市场规模保持高速增长，以政务云为例，2021年，我国政务云市场规模达到802.6亿元，预计2023年市场规模将达到1203.9亿元。未来，政务数据、软件和服务市场份额将会持续扩大。

三、数字政府行业发展前景

“十四五”时期，我国数字政府建设将进入快车道，更注重数字化管理和数字化素养。需要培养一大批具备数字思维、数字技能和数字素养的人才队伍，为全面增强数字政府建设效能提供人才支撑和储备。

一体化智能化将成为未来政务云建设与运营的主旋律，满足政务云统一规划、统一调度、统一安全和统一运营的需求，并借助云原生、大数据、人工智能、区块链等技术充分释放数据价值。同时共性应用支撑平台也将成为数字政府基础设施的重要组成部分。

未来几年我国智慧政务建设的重点是推动政务信息系统的互联互通、信息共享和业务协同，完善公共服务等管理信息化服务体系，实现以政府的服务质量为主、兼顾政府的管理职能、提高政府内部工作效率以及提供更优质、便捷的公共服务的目标，最终实现我国政府由职能型向服务型的转变。因此，构建管理服务型智慧政务为我国现阶段智慧政务建设的主要方向。

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