机器人被誉为“制造业皇冠顶端的明珠”,既是先进制造业的关键支撑装备,也是改善人类生活方式的重要切入点。无论是在制造环境下应用的工业机器人,还是在非制造环境下应用的服务机器人,其研发、制造、应用是衡量一个国家科技创新和高端制造业水平的重要标志。据悉,近年来,中国服务机器人的市场规模快速扩大,成为机器人市场应用中颇具亮点的领域。随着人口老龄化趋势加快,以及医疗、教育需求的持续旺盛,中国服务机器人存在巨大市场潜力和发展空间。
服务机器人企业市场格局主要分为三个梯队,第一梯队主要有康力优蓝、科沃斯、优必选以及未来科技等企业,企业产品类型涉及家庭陪伴、室内清洁、儿童教育、学习等机器人;第二梯队主要有海尔机器人、进化者、寒武纪机器人、美的机器人等,涉及领域有家庭陪伴/教育监护/室内清洁机器人等;第三梯队中,以小忆机器人、乐橙、巴巴舞、帕皮科技等企业为代表。
中国服务机器人企业区域分布

资料来源:中研普华产业研究院
国家统计局数据显示,在2021年上半年,服务机器人生产量就呈现暴增态势,1-6月的平均增速达到70%。增速比例远没有具体数量带来的震撼直观。可以看到,2021年6月,服务机器人产量累计值达到392万余台,而在2月份,这一数据仅为95万余台。
短短5个月时间,服务机器人产量增长了约296万台。而这一累积数据到2021年12月,更是达到了惊人的921万台,产量增加48.9%。
随着人工智能等技术的飞速发展,加之“用工荒、招工难”等人力短缺问题日益严峻和疫情期间“无接触服务”需求的推动,服务机器人迎来了一个黄金发展阶段,开始频繁出现在餐饮配送、酒店导引、景点介绍等各类场景中,正快速改变着人们的生活方式。
疫情带动服务机器人需求增加,长期价值不断凸显。疫情期间,面对面服务大量减少,智能接待、无人配送、无人零售等需求增加,为接待机器人、递送机器人、新零售机器人等服务机器人带来新的发展机遇。短期来看,疫情催化无接触服务更为深入,对于智能导诊、红外测温等疫情防控服务机器人的需求仍将持续一段时间。长期来看,疫情加速用户使用习惯的养成。疫情背景下,服务机器人价值凸显,市场认可度不断提升,行业有望获得进一步发展。
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