移动银行发展现状如何 2022移动银行行业市场研究报告

• 2022年3月25日 YeYuJuan来源：互联网 945 59
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我国移动银行的发展是随着手机和移动互联网技术的革新而不断发展的，从2000至今大致经历了短信银行阶段(2000-2003年)、WAP银行阶段(2004-2006年)、APP银行阶段(2007年以后)三个发展阶段。移动银行能够实现的业务也从短信时代简单的账务查询、自助缴费、银行转账，

移动银行发展现状如何 2022移动银行行业市场研究报告

我国移动银行的发展是随着手机和移动互联网技术的革新而不断发展的，从2000至今大致经历了短信银行阶段(2000-2003年)、WAP银行阶段(2004-2006年)、APP银行阶段(2007年以后)三个发展阶段。移动银行能够实现的业务也从短信时代简单的账务查询、自助缴费、银行转账，移动银行逐步发展至如今APP时代的附近网点查询、预约取现、手机号转账、二维码支付等创新功能。移动银行能够大幅拓展银行的服务范围，对我国商业银行向零售银行进行战略转型具有重要意义。

通过移动通信网络将客户的移动电话与银行连接，实现通过手机界面直接完成诸如账户查询、账户转账等各种金融业务的一种崭新的业务产品，即银行以手机为载体，依靠移动GSM无线网络，利用移动的短信息资源，通过手机发送短信息的形式对银行账户进行操作，实现手机“金融理财”、“电子钱包”等功能。简单地说，手机银行就是利用移动电话办理银行相关业务的简称，是银行实现电子化的一种渠道，它是一种将货币电子化与移动通信业务相结合的崭新的服务方式。

业内人士指出，这些移动银行问题的解决是一个长期的过程。移动银行以利益分配为例，目前国内银行与移动运营商并未形成统一的分成标准，这导致了在利益分配上双方很难达成一致，这也有赖于监管部门制定出一个业内通用的分成比例。

银保监会的公开消息显示，2019年-2020年两年间退出的商业银行网点超6296家。其中，2020年有2790个商业银行线下网点被撤销，包括农信社和村镇银行网点，被裁撤的银行网点中，国有银行占比为37%，股份行占16%，农商行和城商行分别占比27%和8%。

疫情加速了用户需求的改变和银行数字化转型对线下服务的影响。调查显示，对比疫情前的消费习惯，37.69%的受访者表示大幅增加了使用银行线上服务的频次，47.04%的受访者小幅增加了接受银行线上服务的频次。这意味着约85%的受访者在疫情后对银行线上服务的需求有所增加。与之相对应，接近七成的受访者对银行线下服务的依赖有所下滑。

银行不断提高其线上金融应用的易用性，而线下业务有所萎缩。未来银行业将继续推进线下网点的智能化水平，并进一步对线上，尤其是手机端APP应用进行功能扩充。移动银行除却利润率较低导致手机银行业务参与各方动力不足外，还有利益分配不均、交易安全性认知、手机性能以及信用卡兼容、消费习惯等因素均制约着手机银行业务的发展。

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