2022无人零售自助终端设备行业发展趋势及市场现状分析

• 2022年4月26日 zengyan来源：互联网 1211 78
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无人零售自助终端设备行业发展趋势及市场现状如何?据报道称，智能视觉识别技术和无人自助设备在零售场景新技术应用占据的比例越来越大。以视觉识别为例，AI识别收银秤和AI生鲜视觉秤等智能AI收银秤，视觉识别技术主要应用于菜品识别功能上。

2022无人零售自助终端设备行业发展趋势及市场现状分析

无人零售自助终端设备行业发展趋势及市场现状如何?据报道称，智能视觉识别技术和无人自助设备在零售场景新技术应用占据的比例越来越大。以视觉识别为例，AI识别收银秤和AI生鲜视觉秤等智能AI收银秤，视觉识别技术主要应用于菜品识别功能上。只要将生鲜蔬果等无法批量标签化的商品放在AI识别收银秤上，就能通过图像对比识别出蔬菜水果的种类、重量。价格等信息， 并通过AI识别收银秤计算出应付的金额，在AI识别收银秤屏幕中显示出商品信息和支付金额，并通过扫码支付或刷脸支付进行支付，无需再到收银台排队结算付款。

AI识别收银秤配置15.6寸双大屏和防虫设计不锈钢秤盘，并配有高清宽动态摄像头，可支持AI 视觉识别和精准称重，功能更多，适用于更多场景。除了AI生鲜视觉秤，视觉识别还可以应用在零售场景的客流统计、行为分析、智能防盗等。例如在商店安装IPC网络摄像头，结合智能图像算法就能识别摄像头拍摄到的画面，并进行行为分析，这些将在未来应用到更广泛的餐饮零售功能场景。另一个新的技术趋势则是自助终端的普及化。随着人口老龄化、劳动力成本上涨、无接触需求增加等背景和痛点，自助终端成为众多场景的解决方案之一。扫码点餐、自助点餐机、自助收银机、自助存取柜、自助取餐柜、无人售货机、送餐机器人、配送机器人等无人自助终端等逐渐普及到人们的日常生活中。

据中研普华产业研究院出版的《2022-2027年中国无人零售自助终端设备行业市场深度调研与竞争预测报告》统计分析显示：

据报道称，在美国、日本、俄罗斯等国家，自助终端使用频率非常高，市场容量巨大。街头随处可见的自助设备，横跨了衣食住行很多个行业。美国人口总额约3.8亿，自助终端机达到700万台，平均54人就有1台终端机;在日本，1.2亿的人口中，拥有高达500万的终端机，平均24人就有1台。据悉，中国无人自助化虽然已经得到广泛应用，但仍然还有不断探索的空间。

在2017年这一轮无人零售概念大火之前，市面上早就有了各类投硬币、收纸币的无人贩卖机，以及以可口可乐、百事可乐为代表的饮料企业的无人零售设备。

随着经济的发展，自助终端机也成为许多场合的重要自动化设备，为减少人工，提高办事效率发挥了重要作用。如今自助终端机已经出现在大街小巷当中。助终端机的重要使用场所之一在旅游景点。随着旅游业的发展，游客数量不断增加，传统的窗口售票形式已经不能满足需求，因此需要自助售票机的帮助，取票和买票非常方便。

据悉，自助终端机开始从银行业向其他领域快速扩张，其应用范围扩张到电信、电力、医疗、航空、零售等多个行业和领域。据了解，自助终端机是一款以“24小时自助服务”为设计理念的智能设备，自助终端机的广泛应用缓解了营业厅等行业人流量过大的问题，弥补了原来行业营业时间上的不足，更是避免客户在营业厅办理相关业务的烦恼。自助终端机给顾客带来了轻松、便捷、体贴的自助服务。

在我们日常生活中经常接触的水费、电费、饭卡等自助缴费终端机的场景，那是自助终端机的一种自助缴费机，采用IC卡的识别模式，该机可以读取相关信息，支持多种方式进行支付，可以联网会进行交互数据。还有自助取号机的应用场景，经常在银行、社保局等公共场所应用非常的多。这种也是自助终端机的其中一种，可以通过自助取号，然后联网在窗口工作人员的叫号显示屏及电脑端有显示。目前该种机器应用比较广，我们经常会在很多的地方接触到。还有在学校、图书馆等地方进行应用的自助服务终端机，这也是其中自助终端机的应用之一。这种自助终端机的功能比较多，有的可以用于借书系统，有的可以直接相当于图书馆的公共信息系统来使用。

在金融行业客户使用自助终端机可以进行账户查询、自助转账、对账单打印、补登、自助挂失业务办理;在通信行业客户通过自助终端机输入电话号码、即可进行自助办理手机停(复)机、话费账单查询打印、缴费、发票打印、来电显示、GPRS等基本业务的开停办理;还可以购买移动电话卡，密码充值凭条。

自助终端机融合了大多数现代技术，为客户提供了无缝集成专用硬件和软件组件的功能，它是为构建分布式自助支付网络而开发的，具有集成的健壮解决方案，支持跨越多个组织边界的不同服务之间的高可用性和完整性。

由于供给侧的推动和移动支付、机器视觉等技术手段的不断成熟，可以判断无人零售的市场规模和用户人数一直在增加。数据显示，预计到2025年无人零售的销售规模将达到近2万亿元，同时无人零售所覆盖到的消费者群体也将达到2.5亿人。

创业者和投资者普遍认为，随着物联网、移动支付、智能标签和机器视觉等技术手段的成熟，无人零售将凭借成本优势取代社会零售网络的末梢——各类夫妻店和小型便利店，并催生出一些新的零售场景。但最终的结果却证明，夫妻店、小型便利店仍然存在，反而是开在社区里的无人便利店被撤掉不少。赛道的沉沦有复杂的原因，但整体上看仍然脱离不开零售行业的一些基本规律，无人零售终端作为零售渠道的组成部分，与其他零售终端一样遵循“规模定律”：采购数量越多，成本就越低，企业的毛利就越高。但无人零售店数量少，规模小，销量更低，因此规模优势无法体现。价格高、货品少、操作复杂。无人便利店除了炫技之外，并没有给消费者以更多必然的消费理由。其遇冷几乎是必然的。

在一线城市的商超、地铁、机场、小区等公共场所，也很容易发现各种类型的无人零售货架，数量一直在提升中。不同于无人零售的创业企业，这些生产型企业或品牌开始直接参与到无人零售的渠道建设中。无人零售可以绕过中间渠道，直接面向消费者，获得更大的利润空间，等于是“赢在起跑线上”。因此，由品牌商、生产型企业铺设的无人货架，已经逐渐成为了市场现有无人货架中的主流。

据报道，2021年底，饮料新贵元气森林已经组建起多个团队尝试智能货柜项目，而在内部定下的目标是2022年底在全国铺设10万台智能货柜，各个团队需要自负盈亏。这些项目已经从去年9月开始推进，目前在全国十几个城市已经出现了数千台智能货柜。元气森林的目标对手农夫山泉，则是从养生堂手里买下了自动售货业务的全部股权，并且在全国300多个城市里投放了近60000台智能终端零售设备。除了这些巨头企业之外，也看到有各类专用的无人售货设备，各具特色，有卖雪糕的、卖鲜榨橙汁的，甚至还有卖大米的。

日前，商务部等九个部门联合发布《商贸物流高质量发展专项行动计划(2021-2025年)》(以下简称《行动计划》)，其中指出推进现代信息技术的应用，物联网等与全场景应用的结合，完善末端智能配送设施，推进自助提货柜、智能生鲜柜、智能快件箱(信包箱)等配送设施进社区。

未来行业市场发展前景和投资机会在哪?欲了解更多关于行业具体详情可以点击查看中研普华产业研究院的报告《2022-2027年中国无人零售自助终端设备行业市场深度调研与竞争预测报告》。

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