2024年电视行业用户满意度首次跃升至85分
2024年,中国质量协会第十三次组织开展了电视行业用户满意度监测。2024年电视行业用户满意度首次跃升至85分(满分100分),较过去三年稳定的83分水平有了显著提升。这一增长主要得益于品牌形象、感知质量和感知价值的全面提升,同比分别提升1.5分、1.3分和1.5分。用户忠诚度为85分,同比提升3分,用户抱怨率为4.1%,同比下降了2.8个百分点。
中国质量协会指出,在国家推行的以旧换新政策助力下,电视行业迎来了画质的大幅提升与大屏化趋势的迅猛发展,同时深度整合AI技术,优化了用户的智能化体验。此外,行业全面取消开机广告,有效整顿了内容收费乱象,使电视操作更加便捷。结合品牌形象的塑造与市场策略的强化,这些因素共同推动了用户满意度迈上新台阶。
全球电视机市场品牌集中度高,头部企业占据大部分份额。国际品牌如三星、LG、索尼技术实力与品牌影响力强大,在高端市场占优;国内品牌如海信、TCL、小米通过技术创新与市场拓展,在中低端市场具有竞争力,并逐步向高端市场渗透。
根据国际权威监测机构Omdia公布的2023年全球电视销量排名,其中TCL电视以2526万台的销量夺得全球品牌第二。 从Omdia公布数据上可以看出,中国电视行业整体呈现上升趋势,并有更多中国电视品牌位居全球排名前列,此次中国品牌在全球销量排名前10名中占据5席。
据中怡康数据显示,2023年Mini LED电视中国市场零售量排名中,TCL以高达50.5%的市占水平稳居前列。同时,TCL在2023年中国98吋电视市场零售量市场份额也达到了52.3%。
消费升级趋势明显:消费者对电视机在造型设计、生产工艺、模具设计等方面的要求越来越高。电视机呈现出尺寸大型化、超薄化趋势,同时用户体验也变得越来越重要。
高端市场需求增长:高端电视市场正在经历一场复苏,大屏幕、高端LCD电视和MiniLED技术的崛起成为市场增长的主要驱动力。
据中研产业研究院《2023-2028年中国电视机行业发展前景战略及投资风险预测分析报告》分析:
目前,大屏已经在电视领域占据重要位置。截至2023年6月份,中国整机市场平均尺寸已突破60英寸,65英寸成为电视尺寸的首选位。与此同时,大屏电视成为拉动电视市场销量提升的主力。随着技术的不断进步和市场竞争的加剧,消费者可以期待更多创新产品和更优惠的价格。
智能化需求增加:现代电视不仅是显示设备,更是智能终端。智能电视搭载操作系统,可连接互联网,实现视频点播、在线游戏、智能家居控制等功能。消费者对智能化需求增加,促使厂商加强智能功能研发。
政策推动市场需求:国家及地方政府出台了一系列政策,以推动电视机行业的发展。例如,以旧换新政策的实施,有效拉动了彩电市场的消费需求,促进了市场的回暖。
综上所述,电视机行业在面临挑战的同时也孕育着新的机遇。随着技术革新、消费升级和消费者偏好的变化,电视机行业将继续向高端化、智能化和多样化方向发展。
想要了解更多电视机行业详情分析,可以点击查看中研普华研究报告《2023-2028年中国电视机行业发展前景战略及投资风险预测分析报告》。我们对电视机行业进行了长期追踪,结合我们对电视机相关企业的调查研究,对我国电视机行业发展现状与前景、市场竞争格局与形势、赢利水平与企业发展、投资策略与风险预警、发展趋势与规划建议等进行深入研究,并重点分析了电视机行业的前景与风险。






















研究院服务号
中研网订阅号