自2018年第一季度起，央行调整了ATM 数量统计口径，不仅统计银行业存款类金融机构布放的在用自助存款机、自助取款机、存取款一体机、自助缴费终端等传统自助设备，还新增统计了自助服务终端、可视柜台(VTM)、智能柜台等新型终端设备。
自2018年第一季度起，央行调整了ATM 数量统计口径，不仅统计银行业存款类金融机构布放的在用自助存款机、自助取款机、存取款一体机、自助缴费终端等传统自助设备，还新增统计了自助服务终端、可视柜台(VTM)、智能柜台等新型终端设备。即便如此，也没有改变ATM逐年减少的趋势。2019年，我国ATM数量首次出现减少，当年减少了1.31万台至109.77万台;2020年下滑趋势更明显，全年减少8.39万台。
《2021年第三季度支付体系运行总体情况》显示，截至2021年三季度末，ATM机具695.97万台，较上季度末减少2.70万台;全国每万人对应的ATM数量6.80台，环比下降2.73%。与此同时，三季度，全国银行共办理非现金支付业务31197.28亿笔，金额1109.19万亿元，同比分别增长19.66%和6.32%。
年龄段越大、学历越低的消费者使用现金支付的比例相对越高。从年龄维度看，18-30岁年龄段中，66.87%的受访者最近两年使用过现金进行支付;30-40岁年龄段中，比例为67.31%;40-50岁年龄段中，比例为72.04%;50-60岁年龄段中，比例为78.76%;60-70岁年龄段中，比例为85.71%;70岁以上年龄段中，比例为89.41%。从学历维度看，小学及以下学历使用现金支付的比例相对更高，85.90%的受访者有过现金支付行为，而在硕士及以上学历中，比例为64.36%。
据中研产业研究院报告《自动柜员机(ATM)项目商业计划书(2021年版)》分析
随着微信和支付宝等的兴起，人们的支付习惯已经改变，不带现金也能方便生活。在这种背景下，ATM机的重要性大大下降。
调查显示，我国移动支付用户已超8亿，移动支付市场规模已经连续3年全球第一。央行公布的数据显示，移动支付近年来一直保持稳步增长。二季度，银行共处理电子支付业务 673.92亿笔，金额745.74万亿元。其中，网上支付业务251.90亿笔，金额605.19万亿元，同比分别增长 16.42%和11.80%;移动支付业务370.11亿笔，金额 117.13万亿元，同比分别增长22.79%和0.32%。非银行支付机构处理网络支付业务132608.30亿笔，金额87.32万亿元，同比分别增长28.17%和24.37%。
ATM的衰落让各大金融机具厂商面临压力，但智慧银行的兴起也给他们带来新的机遇。全拓数据认为，在互联网金融的冲击下，银行网点智能化升级已成大趋势。当各大银行积极拥抱新科技、向智慧银行转型升级时，ATM行业也迎来新的发展契机。
ATM生产厂商已经逐渐感受到市场带来的压力，积极寻求转型，单一功能的ATM机会锐减，但更为智能的VTM(远程视频柜员机)或者ITM(互动交易模式)将兴起。同时，具备先进理念、先发经验、自主研发能力的智慧银行综合解决方案的提供商将逐步主导市场。
想要了解更多ATM行业的发展前景，请查阅《自动柜员机(ATM)项目商业计划书(2021年版)》。
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