2022年商旅行业现状及发展前景分析

• 2022年5月18日 HaoChenChong来源：互联网 901 56
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商旅行业市场如何?中国已成为全球规模第一的商务旅行市场，而且有着自己的特征。一方面，中国企业对差旅管理的整体认知，正在从把它作为一项简单服务向把它视为一种提升管理水平及企业效率的战略工具转变，而且各区域的差旅管理市场发展状况不平衡，有着广阔的发展潜力

商旅行业市场如何?中国已成为全球规模第一的商务旅行市场，而且有着自己的特征。一方面，中国企业对差旅管理的整体认知，正在从把它作为一项简单服务向把它视为一种提升管理水平及企业效率的战略工具转变，而且各区域的差旅管理市场发展状况不平衡，有着广阔的发展潜力。另一方面，相比于成熟的经济体，移动应用、人工智能等新科技在中国的普及应用速度远超西方，成为中国商务旅行市场的独特现状。

2022年商旅行业现状及发展前景分析

随着国内疫情得到有效控制，2021年商旅市场回暖明显，市场规模预计达1848.6亿元。伴随着疫情新常态和经济内循环，传统商旅企业将面临严峻的挑战和全新的机遇。

一方面，商旅企业必须在组织架构和主攻方向上大幅调整，甚至要舍弃以往擅长的优势业务和领域，优化企业内部架构和成本，制定全新战略，轻装上阵。

另一方面，新经济形势迫使国内大中小企业更加重视企业差旅成本控制、合规、透明及效率提升，这给予商旅企业更多市场机遇。2021年，伴随数字化发展浪潮，商旅行业也迎来全新的发展机遇。

根据携程商旅白皮书显示，2021年疫情常态化防控形势下，仍有超五成企业员工表示差旅量同比有所增加。偶发疫情也会导致差旅计划不确定性加大，根据调研显示，从出差前、中、后来看，疫情相关因素仍然是困扰差旅侠的首位，比如担心目的地疫情风险状况、出差返回后是否需要隔离等，但影响程度相较于往年有所下降，主要源于接种疫苗、防疫经验积累等。当目的地发生疫情时，近六成商旅人士表示，会在公司规定的基础上了解目的地相关政策，情况允许的话仍选择出差开展业务。

而企业也更加重视员工的差旅安全和人性化关怀，会不定期通过宣导和培训给予安全出差提醒，并会面对面倾听了解员工困扰和诉求，及时调整差旅政策。而携程商旅作为差旅服务方，也不断通过专业客服团队协助企业解决员工出差过程中的困扰。

随着国家“碳达峰”“碳中和”工作的陆续推进及企业的重视程度提升， 近九成的商旅人士表示，在入住酒店时会关注环保举措，包括节约用水、随手关灯、随手关闭电器以及减少使用一次性物品等。其中，牙刷、牙膏、毛巾是出差时经常自带的物品。

全球化、逐渐增加的千禧一代劳动力和供应商的分销等新趋势都可能对商旅行业产生巨大影响。旅游买家的作用也越来越全球化，而且已从旅游策划转向购买，也越来越关注游客安全和技术的使用，这给商务旅游行业带来了新的挑战。新的研究揭示了买家如何适应这些变化及其对组织型旅行政策和计划的影响。

企业差旅已进入了繁荣期：根据世界银行提供的数据，在过去的二十年中，国际旅行的出发人数从大约6亿增加到13亿，增长超过一倍以上。根据GBTA预测，当前商旅市场增长的主要动力是全球经济状况的变化，而到2022年，全球商旅市场规模还将进一步增长达到1.7万亿美元。在中美两个主要市场带动下，GBTA前15大“支柱”企业的销售额将占到全球商旅支出的一半左右。会议和展览领域是另一个增长推动因素。

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