商务流程外包(简称BPO)是指将本方商务流程中的部分或全部的非核心流程交由另方操作。通过将客户的部分或全部管理及运营中流程转移到服务商，将公司有限的资源从非核心业务中解放出来，集中到核心业务上，从而提高客户流程自动化的能力。
商务流程外包(简称BPO)是指将本方商务流程中的部分或全部的非核心流程交由另方操作。通过将客户的部分或全部管理及运营中流程转移到服务商，将公司有限的资源从非核心业务中解放出来，集中到核心业务上，从而提高客户流程自动化的能力。
由于进行BPO 的流程是低附加值并且重复性的，并采用了长期的合同的形式，因此BPO远远超出了普通咨询的范围。
根据中研普华产业研究院发布的《2019-2025年中国BPO行业发展前景及投资风险分析报告》显示：
商务流程外包不仅有利于提高公司本身的核心业务能力和效率，由于大多数的外包通常会选择有人力资源优势的地区或国家，这样还相对降低了这部分商务流程的成本。而且通过专业的外包方经营还有利于提高这部分流程的自动化能力。
BPO在世界范围，特别在发展中国家的扩展，是由于IT技术在这些国家的发展，加上发达国家(主要是美国、欧洲和日本)想以较低价格外包非核心业务职能的企业需求增多的结果。
服务外包的发展从一定程度上依赖于信息技术的进步，IT构建的信息系统在整个BPO的过程中起到了关键的作用，互联网的繁荣，通信网络的进步很大程度上缩短了发包企业与接包企业的地理位置上的距离。专业化的BPO业务管理系统诞生于BPO市场的繁荣和IT技术迅速发展的大背景下，并且得到了很好的发展。
中国的BPO产业与别的服务贸易外包行业不一样，既具有先天的优势，又具有难得的资源，更有本土市场的强大推动;不仅在外包行业中最具冲击世界前列的潜力，更有依靠中国企业不可抵挡的国际化趋势而成为世界级供应国的可能性。
一是越来越多的企业开始向服务需求方向深耕，选择通过BPO外包方式达到增强企业核心竞争力、降低成本、改进服务质量以及提高效率等目的;
二是目前中国BPO业务所能服务的行业很有限，仅仅局限在金融、电信、政府等行业。相比之下，中国BPO业务的市场在金融服务、技术、医疗保健、能源、媒体和娱乐等很多领域都还未完全打开，未来发展潜力和上升空间很大。
本报告在总结中国BPO行业发展历程的基础上，结合新时期的各方面因素，对中国BPO行业的发展趋势给予了细致和审慎的预测论证。报告资料详实，图表丰富，既有深入的分析，又有直观的比较，为保险BPO企业在激烈的市场竞争中洞察先机，能准确及时的针对自身环境调整经营策略。
了解更多产业数据详情，可以点击查阅中研普华产业研究院的《2019-2025年中国BPO行业发展前景及投资风险分析报告》。
关注公众号
免费获取更多报告节选
免费咨询行业专家
2022-2026年中国金融BPO行业竞争格局及发展趋势预测报告
随着国内经济的发展，金融BPO市场发展面临巨大机遇和挑战。在市场竞争方面，金融BPO企业数量越来越多，市场正面临着供给与需求的不对称，金融BPO行业有进一步洗牌的强烈要求，但是在一些金融BPO...
查看详情
汽车贴膜行业市场需求及发展趋势分析汽车贴膜，简称“汽车膜”，就是贴在汽车玻璃上用于美观、安全、隔热的膜。其基本...
美甲行业市场发展现状 美甲行业市场消费趋势分析美甲是一种对指(趾)甲进行装饰美化的工作，又称甲艺设计。美甲是根...
肉制品行业市场产量 肉制品行业市场消费需求分析肉制品，是指用畜禽肉为主要原料，经调味制作的熟肉制成品或半成品，...
智能门禁系统行业发展现状 智能门禁系统行业发展趋势预测智能门禁安全管理系统是新型现代化安全管理系统，它集微机自...
翡翠市场行情怎么样 翡翠行业市场前景分析在翡翠成品上，大型摆件和男士挂件这两年都不是太受欢迎，尤其是高端摆件，...
石油化工行业市场调研 石油化工行业市场分析2020年，石油和化工行业规模以上企业工业增加值比上年增长2.2%，实现营1...
金融BPO是做什么的 金融BPO发展前景及市场规模 
研究院服务号
中研网订阅号