智慧政务行业市场调研：智慧政务转型加速 市场发展空间广阔

• 2022年9月26日 ChenZeFang来源：互联网 1334 87
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随着部委改革的落地，机构之间的分拆合并及职能调整将为智慧政务带来广阔的新增需求以及业务协同升级需求。国家《国家信息化发展战略纲要》等文件的出台为智慧政务行业提供了良好的政策环境，打造审批事项少、办事效率高、服务质量优的政务环境成为各地政府推进“放管服

随着部委改革的落地，机构之间的分拆合并及职能调整将为智慧政务带来广阔的新增需求以及业务协同升级需求。国家《国家信息化发展战略纲要》等文件的出台为智慧政务行业提供了良好的政策环境，打造审批事项少、办事效率高、服务质量优的政务环境成为各地政府推进“放管服”改革的刚需。

国务院印发的《“十四五”数字经济发展规划》(下称《规划》)明确，到2025年，数字经济核心产业增加值占GDP比重达到10%。十大数字化应用场景主要包括数字交通、智慧能源、智慧农业、智慧政务等。当前我国各级政府部门整体仍处于电子政务阶段，存在信息共享不足、无法实时管理等问题，距离服务化、智能化的智慧政务水平还有较大提升空间。

智慧政务转型加速，市场发展空间广阔。2019 年，我国政务服务线上化速度明显加快， 政务服务向智能化、精细化发展并向县域下沉。由于“政府上网工程”的快速推进，软 件及服务市场在智慧政务市场中蓬勃发展，为软件企业提供了巨大的市场空间。据中研 普华测算，2019 年我国智慧政务市场规模达到 3142 亿元，同比增长 6.43%，预计未来 5 年内，智慧政务仍将保持 7%左右的稳定增长，预计到 2025 年行业规模将突破 4500 亿 元，市场空间可观。

智慧政务领域参与者众多，公司具备一定优势，浪潮软件、南威软件、万达信息、榕基 软件等为公司业内主要竞争对手。公司累计参与建设 1 个国家级、15 个省级“互联网+ 政务服务”项目，地市以下级政务服务案例 700 余个;承建政府大数据平台项目约 80 个;承建政务协同大平台、12345 政府热线、网格化社会治理大联动等政务类项目数百 个，多个项目获得省级奖项，在行业有一定优势。

随着互联网的产生，人类开始了继农业革命和工业革命后的第三次产业革命，信息技术对人类社会日益产生着重要而深远的影响。同时，信息革命对政府管理产生的影响也是巨大的、变革性的。进入新时代，随着电子政务的快速发展，以“智慧政务”为标志的新一代电子政务应运而生。因此，如何以信息技术为支撑，充分开发利用各种信息资源，进一步推动和促进公共管理、公共服务的方式创新，大力发展电子政务，实现“智慧政务”，已经成为实现政府管理现代化的重要标志和主要手段。为更好更快推动智慧政务的普及，国家出台了多项鼓励智慧政务建设的政策。

根据中研研究院出版的《2022-2027年中国智慧政务行业前景分析与发展研究报告》显示：

智慧政务即智慧化的电子政务，是在建设智慧城市的大背景下，发展信息经济和智慧经济，实现经济和社会转型升级的必由之路。智慧政务是广泛运用物联网、云计算、移动互联网、人工智能、数据挖掘等现代信息技术，通过资源整合、流程优化、业务协同，提高政府办公、服务、监管、决策的智能化水平，从而形成高效、集约、便民的服务型政府运营模式。简要地说，智慧政务是利用现代信息技术提高政府智能化水平的一种形态。智慧政务即通过“互联网+政务服务”构建智慧型政府，利用云计算、移动物联网、人工智能、数据挖掘、知识管理等技术，提高政府在办公、监管、服务、决策的智能水平，形成高效、敏捷、公开、便民的新型政府，实现由“电子政务”向“智慧政务”的转变。

在国家的大力支持和推动下，2020年智慧政务取得了较大进展，增速再创新高，2020年我国智慧政务市场规模达到3326亿元，同比增长5.86%，预计未来5年内，智慧政务仍将保持6%左右的稳定增长。“智慧政府”是电子政务发展的高级阶段，是提高党的执政能力的重要手段。越来越多的城市启动智慧城市规划编制工作，一批经济发达的大中型城市将进入智慧城市实施阶段。

在智慧城市规划和建设内容中，智慧政府将成为重点。政府先行，带动城市经济、社会领域的智能化。各地智慧政府的规划和建设的重点内容将包括智能办公、智能监管、智能服务、智能决策等领域。智慧政务市场结构主要由硬件、网络、软件、服务四大块组成。我国智慧政务市场中，硬件市场投资规模占比为34%，网络市场投资规模占比为14%，软件市场投资规模占比为22%，服务市场投资规模占比为30%。随着我国智慧政务市场硬件与网络建设逐步完善，需求将逐渐向软件与服务市场转移，这两大领域份额占比将持续攀升，未来发展空间更为广阔。

我国智慧政务系统中有大量国外厂商生产的设备，这些设备使用的操作系统、数据库、CPU也大多数是由国外厂商生产，做好信息安全防护工作关系到国家安全和政府工作的正常运转，未来，智慧政务将强化安全保密。智慧政务的“智慧”，必须要依靠大数据技术来实现。通过对大数据进行深度挖掘和多维分析，可以较为准确地掌握政府服务的过程动态，了解公众需求，做出智能的决策和服务，建议政府搭建数据开放平台，促进大数据惠及更多民众，引导更多非公共数据向社会开放。

欲获取更多行业信息内容请点击查看中研研究院出版的《2022-2027年中国智慧政务行业前景分析与发展研究报告》。

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