2021年百货业的销售额增幅位居零售行业各业态首位，成为疫情中回暖最明显的细分行业。但今年上半年，行业复苏的节奏被反复的疫情所打乱。
在新冠肺炎疫情及经济形势变化带来的压力和挑战下，百货零售业也在悄然生变。
2021年百货业的销售额增幅位居零售行业各业态首位，成为疫情中回暖最明显的细分行业。但今年上半年，行业复苏的节奏被反复的疫情所打乱。
中国百货商业协会统计，2021年，41家百货零售上市企业营业收入和净利润双双增长。41家公司收入合计1956.9亿元人民币，较2020年增长7.7%;净利润101亿元，同比增长25%。
今年上半年行业再次遭受冲击，但进入下半年，随着各地疫情趋于稳定以及疫情管控政策的调整，百货零售业正在出现止跌回暖的趋势。多家上市公司在2022年年中业绩报告中表示，进入6月以来，公司业绩出现好转。
疫情催化下，消费者的购物行为加速向线上转移，各大超市也顺势深化拓展线上业务，积极开展线上购物、直播带货、社区拼团等服务，多个企业线上业务迎来爆发式增长。技术的兴起改变了超市零售业务开展的方式。线下实体超市采用各类科技应用，增强消费者的购物体验，同时获得消费信息数据。
数据统计显示，85.4%的企业开展了线上业务。目前开展线上业务的企业大体分为两类，一类是以前不具备开展线上业务的能力，疫情期间临时搭建的线上平台，其应用相对较浅。另一类是在疫情爆发前已具备线上业务能力，疫情期间发挥出巨大价值。
据中研产业研究院《2022-2026年中国零售百货行业竞争格局及发展趋势预测报告》分析：
根据中国百货商业协会对百货零售行业的调查显示，企业当前发展主要面临两大挑战，一是疫情影响，97.7%的企业认为疫情影响了到店客流;二是消费力不足，76.5%的企业反馈消费力不足，增长乏力。
多年以来，随着购物中心等大型综合体的兴起，百货行业就开始进入阵痛期。仅在2015年，大陆地区150家连锁百货集团旗下百货店关停数量就达到100家，创下近十年来新高。发展至2020年，百货行业仍没有改变此状况。
现下，国内零售商中，永辉、沃尔玛(含山姆会员店)、华润万家、麦德龙、物美、盒马、大润发、家乐福等企业在自有品牌方面都走在行业的前列，但大部分中小零售商仍处于摸索与观望阶段。
面对市场的压力和变化，百货业依然保持乐观，百货企业一直在积极地改革创新，寻求新的增长空间。业内人士表示，在消费新常态下，零售企业最重要的是做好三个链接：一是与消费者的链接，二是与内部员工和导购的链接，三是与数字化的世界和物理世界的链接。
想要了解更多零售百货行业的发展前景，请查阅《2022-2026年中国零售百货行业竞争格局及发展趋势预测报告》。
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2022-2026年中国零售百货行业竞争格局及发展趋势预测报告
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