在线旅游占整个旅游市场的比重不断扩大。伴随着互联网大潮,大量旅游网站如雨后春笋般相继成立,2009年之后,中国在线旅游交易额出现井喷式增长,在线旅游总交易额为618亿元,到2018年在线旅游交易额预计达8600亿元。未来几年,在线旅游预期由增长的快车道转为匀速发展
在线旅游占整个旅游市场的比重不断扩大。伴随着互联网大潮,大量旅游网站如雨后春笋般相继成立,2009年之后,中国在线旅游交易额出现井喷式增长,在线旅游总交易额为618亿元,到2018年在线旅游交易额预计达8600亿元。未来几年,在线旅游预期由增长的快车道转为匀速发展。
春节期间全国景区接待预约游客的比例高达60%,平时也达40%到50%,在线旅游消费总额已达万亿级。在线旅游已成为大众旅游的新场景、智慧旅游的新动能,万物互联的数字时代将加速旅游业的生态融合和业态创新,在线旅游为旅游管理和营销智慧化带来更多可能和更多机遇。
在疫情的推动下,我国在线旅游消费市场带来了诸多变化:一方面疫情推动了旅游业的智慧化发展,“无人服务”、“智能导览”和“数据监测”等项目成为各大景区智慧化建设的基本要求。另一方面,疫情也改变了消费者的在线旅游消费行为,无接触度假、近郊游成为了近期的热点。
在线旅游呈现三段式的产业分布。这种三段式的产业分布主要由上游资源供应商、中游产品组合及经销,下游用户群体构成,上游资源供应商提供基础的旅游产品,如旅游景点,酒店等;中游产品组合及经销更多的面向一些互联网巨头,其通过互联网平台分配旅游资源;下游用户群体由庞大的网民群体构成;上中下三段产业链形成了完整的在线旅游产业模式。
随着疫情防控转入常态化,对旅游景区或旅游企业而言,建立抵御风险的可持续运营能力更为重要,数字化升级则是重要的抵御风险手段之一。消费者经历了一年的禁足,已经将数字化产品变成了生活的必备品。
在线旅游市场竞争激烈。在线旅游服务的供应商,如航空公司、酒店等纷纷推出各种促销活动以扩大市场份额;其次,知名在线旅游服务代理商不断完善服务内容,提高为不同客户提供不同服务的能力,以及各大OTA巨头之间此起彼伏的业务争夺战,并通过大量并购重组来争夺合作伙伴;三是新型在线旅游代理商和旅游电商大量涌入在线旅游市场,国内互联网企业相继介入旅游市场的争夺中,电子商务平台的介入,特别是移动互联网大发展,百度、阿里巴巴纷纷为争夺在线旅游用户和流量,抢占旅游市场,这也加剧了在线旅游市场的竞争。
2021年中国在线旅游市场交易规模实现部分恢复性增长,约达1.3万亿元。2021年在线旅游市场交易规模相较2020年较难实现强劲复苏,同比增长34.8%。
在后疫情时代,对于旅游商家来说,数字化转型升级迫在眉睫,运用线上平台与线下产品联动,在出游前做到数字化触达、出游中提供多元化产品服务与供应、提高景区智能化水平等将是旅游业转型升级的关键。
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