据悉，2018年起，众多家居电商通过第三方互联网家居服务平台完善售后服务体系，扩大销售半径，家居服务行业迅速扩张。2022年，家居服务业预估市场规模达2.56万亿。
据悉，2018年起，众多家居电商通过第三方互联网家居服务平台完善售后服务体系，扩大销售半径，家居服务行业迅速扩张。2022年，家居服务业预估市场规模达2.56万亿。
中国消费者协会发布的2021年消费者投诉数据中，家居产品售后服务问题占比高达31.54%。数据持续攀高，并非意味着服务水平倒退，而是折射着趋势变化：消费者的服务意识已经完全觉醒，对于服务体验的要求越来越高，家居消费市场正从产品市场向服务市场转型。消费者对商品的需求不再局限于产品本身，而是进一步追求心理层面的优质服务体验。
以85后、90后为代表的新型消费群体，在渠道的选择上呈现出数字化、智能化的特征。消费者对商品的感知维度增加，不仅期望家居商品满足基础需求，也追求心理层面的精神体验。
近两年的新冠疫情加速培养了用户线上消费的习惯，越来越多家居企业看到数字化改造的意义，加速入驻互联网家居服务平台，选择数字化售后服务模式。家居企业在构建服务体系时呈现出数字化、多元化的特征，线上与线下渠道并重，选择第三方家居服务平台合作是主流趋势。
在消费升级的趋势下，与家具商品相匹配的高品质服务成为消费者的主要诉求。为增加家居服务市场供给，万师傅平台持续提升服务品质和运营效率，并通过互联网模式破解横亘在用户和劳动者之间的信息差痛点，让用户能够在平台上通过数智化系统精准匹配服务需求。截至2022年3月底万师傅累计拥有超180万注册和认证师傅，覆盖全国99%地区。
家居服务从业人员主要集中在一线城市。近两年因国民整体购买力提升，四线五线家居服务需求激增，非一线城市家居服务从业者规模扩大。家居服务市场消费具备较强的刚需属性，非一线城市市场潜力大，前景广阔。
当前，我国家居服务业已进入快速发展的阶段。家居服务已成为多数家庭的刚需，并朝着高品质、高标准、规范化的方向发展。
想要了解更多家居服务行业详情分析，可以点击查看中研普华研究报告《2022-2027年家居产业深度调研及未来发展现状趋势预测报告》
关注公众号
免费获取更多报告节选
免费咨询行业专家
2022-2027年家居产业深度调研及未来发展现状趋势预测报告
家居行业研究报告旨在从国家经济和产业发展的战略入手，分析家居未来的政策走向和监管体制的发展趋势，挖掘家居行业的市场潜力，基于重点细分市场领域的深度研究，提供对产业规模、产业结构、区...
查看详情
国内火锅市场规模现状分析火锅在冬季北方地区食用可以驱寒暖身，现在国人一年春夏秋冬都食用火锅，全国火锅店数量也如...
国内香皂市场规模分析依照市场来看，香皂面临越来越多的竞争对手，使用量也开始降低。但不乏香皂还是有一些忠实的用户...
石油化工行业市场发展前景如何？目前，石油主要被炼化用来作为成品油，广泛用于机动车、船、飞机等领域，占比达到60%...
2022年加氢站设备行业现状及发展前景分析2021年3月，氢能被正式纳入“十四五”规划“前沿科技和产业变革领域”，国家2...
国内油价有望迎今年首次下调据报道称，4月15日24时国内成品油零售价“第7轮”调整，或迎来“今年首次大幅下调”。当前...
国内洗发水市场规模现状分析当前国内比较知名的国产洗发水有阿道夫，如果有更多人去支持国货，其销量将会更加可观。洗...
研究院服务号
中研网订阅号