在线旅游(OTA,全称为Online Travel Agency),是旅游电子商务行业的专业词语。指“旅游消费者通过网络向旅游服务提供商预定旅游产品或服务,并通过网上支付或者线下付费,即各旅游主体可以通过网络进行产品营销或产品销售”。
携程集团第二季度营收40.2亿元
携程集团2022第二季度调整后每ADS亏损0.31元;第二季度营收40.2亿元,预估35.5亿元。
在线旅游(OTA,全称为Online Travel Agency),是旅游电子商务行业的专业词语。指“旅游消费者通过网络向旅游服务提供商预定旅游产品或服务,并通过网上支付或者线下付费,即各旅游主体可以通过网络进行产品营销或产品销售”。
在线旅游是由旅游中介服务提供商或在线预订服务代理商及传统旅游企业提供,以网络为主体,以旅游信息库、电子银行为基础,利用网络技术运作旅游产品及其分销系统的旅游经营体系。
从行业细分产品与服务角度来看,在线旅游行业可细分为机票在线预订市场、酒店在线预订市场、度假产品在线预订市场以及其他旅游服务市场。
根据中研普华产业研究院发布的《2020-2025年中国在线旅游行业全景调研与发展战略研究咨询报告》显示:
OTA的出现将原来传统的旅行社销售模式放到网络平台上,更广泛的传递了线路信息,互动式的交流更方便了客人的咨询和订购。随着国民可支配收入的不断增长和对文化产品需求的不断扩大,在线旅游作为一种新兴的旅游方式迅速占领市场,其打破传统的跟团游的基础上极大的满足了人们在旅游方面的需求。
2021年,全球旅游业直接收入1.9万亿美元,较上年增加0.3万亿美元,同比增长18.75%。2021年,中国国内旅游收入达2.9万亿元,较上年增加0.7万亿元,同比增长31.82%。
当前,在线旅游呈现三段式的产业分布。这种三段式的产业分布主要由上游资源供应商、中游产品组合及经销,下游用户群体构成,上游资源供应商提供基础的旅游产品,如旅游景点,酒店等;中游产品组合及经销更多的面向一些互联网巨头,其通过互联网平台分配旅游资源;下游用户群体由庞大的网民群体构成;上中下三段产业链形成了完整的在线旅游产业模式。
伴随旅游行业收入快速增长,行业互联网化逐渐加深,在线旅游市场也快速增长。2018年,中国在线旅游预订市场规模达到8600亿元人民币,同比增长16.5%;在线旅游预订网民规模达到4.1亿人次,同比增长9%。
蓬勃发展的在线旅游平台以其高效、便捷的服务深受消费者青睐。然而,在给人们生活带来便利的同时,在线平台发展也逐渐暴露出虚假宣传、欺诈消费者等问题。默认搭售、大数据“杀熟”、虚假宣传、低价陷阱等现象是在线旅游平台最常见的几大陷阱。
近年来,我国在线旅游市场规模稳步增长,数据显示,2019年中国在线旅游市场全年交易规模突破1万亿元,用户规模突破4亿人。在线旅游企业和平台的数量不断增多,既方便了广大人民群众出游,也促进了旅游消费,带动了行业发展。
疫情反复下,我国旅游业展现出了足够的韧性,2021年12月在线旅游平台月活用户超1.2亿,其中携程旅行月活用户7170万,排名榜首;铁路12306月活用户5738万,跃居第二;同程旅行月活用户5490万,排名第三。
随着我国旅游行业消费不断升级,旅游消费代理模式逐步被线上平台模式取代,在线旅游占领了更为广阔的市场空间。2021年,随着旅游市场复苏,在线旅游势头向好,在线旅游及相关企业数量增加,2021年,中国在线旅游及相关企业数量344家,较2020年增长196家。
2021年,中国在线旅游交易额达1.47万亿元,较上年增加0.38万亿元,同比增长34.9%,旅游预订线上化率持续增长。2021年,我国旅游用户次均出游消费金额达900元,较上年增加125元,同比增长16.1%。
然而,与此同时,一些在线旅游经营者上线不合规旅游产品,扰乱市场秩序,侵害游客合法权益,给行业的健康有序发展带来了负面影响。要求加强法治建设、强化行业监管、规范市场秩序成为社会共识。此外,随着旅游法、网络安全法、电子商务法等法律的颁布实施,出台《规定》的上位法基础初步完备,立法时机基本成熟。
想要了解更多行业专业分析请点击中研普华产业研究院出版的《2020-2025年中国在线旅游行业全景调研与发展战略研究咨询报告》。

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2022-2027年中国在线旅游行业市场投资策略及前景预测研究报告
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