2024家政行业市场现状及整体规模、供需格局分析

随着“一老一小”问题的日益突出，围绕孩子和老人的家政服务将持续保持高热度。心理服务、医疗服务、洁宠等新兴需求也将快速兴起。家政行业是指为家庭提供日常生活所需的各种服务的行业，包括但不限于保洁、烹饪、育婴、陪护、家庭护理、家庭医疗、家庭教育等服务。这些服务旨在提高家庭生活的便利性和舒适度。

家政服务是指将部分家庭事务社会化、职业化、市场化，属于民生范畴。由社会专业机构、社区机构、非盈利组织、家政服务公司和专业家政服务人员来承担，帮助家庭与社会互动，构建家庭规范，提高家庭生活质量，以此促进整个社会的发展。家政服务的内容主要包括：家庭服务，如家庭保洁、衣物洗涤、照料家庭成员中的病患、残疾人;以及管理家庭有关事务，如采购日常生活用品、看护婴幼儿、护理老年人、看护病人、托管人接送服务、家庭教育等。

2022年5月，国家发展改革委、商务部等部分印发《促进家政服务业提质扩容2022年工作要点》，进一步促进家政行业职业化、规范化、标准化、品牌化、数字化、规模化发展，积极推进家政服务业向高质量方向转型升级。

家政行业市场现状及整体规模、供需格局分析

家政服务行业数字化转型正在快速推进，用户需求线上化趋势极为明显，相关企业将借助互联网家政平台、本地生活平台等线上渠道获客，实现数字化转型。此外，在数字化的赋能之下，未来行业将借助技术手段，实现人才选用、人才培育、人员管理的智能化与可持续化。在政策推动行业规范化发展、居民消费水平提高、市场对育儿和养老服务需求明显增加等因素的共同推动下，家政服务市场的前景将更加广阔，2022年市场规模将达到10876亿元，同比增长6.98%。

图表：2021-2023年家政行业发展规模

数据来源：中研普华研究院

根据中研普华产业研究院发布的《2024-2029年中国家政行业市场深度调研及投资策略预测报告》显示：

已婚已育女性是家政服务消费的主力军。数据显示，2024年中国消费者使用过家政服务的女性占比较高，达到67.0%。家庭保洁和家居服务(如收纳、搬家、家电安装等)以及日常劳务是消费者最为强烈的需求领域，占比分别为43.1%、33.6%和31.9%。家庭收纳整理成为继保洁、搬家、母婴护理等之外的又一热门项目。

通过国内第三方工商注册信息查询机构-"企查查"查询"家政"结果显示，通过"存续和在业、在业居民服务、修理和其他服务业"选择，截止2023年8月底家政行业企业数量达到682193家，比2022年底564513家，多了117680家。

图表：2021-2023年家政行业供给规模分析

数据来源：中研普华研究院

在政策推动行业规范化发展、居民消费水平提高、市场对育儿和养老服务需求明显增加等因素的共同推动下，中国家政服务市场的前景将更加广阔，2023年家政行业需求规模达到11602亿元，同比增长6.97%。

图表：2021-2023年家政行业需求规模分析

数据来源：中研普华研究院

家政服务行业中品牌竞争日益激烈。知名品牌如“58到家”、“好慷在家”等通过提供优质服务和标准化管理赢得了消费者的信任。同时，一些地方性的家政服务公司也通过地域性优势和服务特色在当地市场占据了一定份额。服务质量是家政服务行业的核心竞争力。家政服务公司纷纷加强员工培训和管理以提高服务质量和服务水平，以满足消费者日益增长的需求。

家政行业未来发展趋势预测

家政服务行业在快速发展的同时也面临着一些挑战，如服务质量参差不齐、行业标准不统一、供需缺口大等。此外，随着消费者需求的多样化和个性化增加，如何提供定制化的服务方案也是行业需要解决的问题。随着人口老龄化趋势的加剧、二孩三孩政策的推行以及居民生活水平的提高和消费观念的转变，家政服务行业的市场需求将持续增加。这为家政服务行业的发展提供了广阔的市场空间和巨大的发展潜力。

综上所述，家政服务行业市场现状呈现出市场规模持续扩大、消费者需求多样化、品牌竞争日益激烈以及行业挑战与机遇并存的特点。未来随着政策的进一步推动和技术的不断进步，家政服务行业有望迎来更加广阔的发展前景。

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