概述

服务外包园即为集聚外包服务产业于一体的产业园区。它是多家服务外包企业或与服务相关企业在空间上集中布局的场所。外包是指企业通过购买第三方提供的服务或产品来完成原来企业内部完成的工作，或者说是企业将其非核心业务交给其他企业来完成，而将企业经营发展的重点放在最为核心的业务上。伴随着产业分工的深化，由外包所衍生和派生出多种新型服务业，称之为服务外包业。服务外包业概念及其宽泛，它包括信息技术服务外包企业，如网络设计开发、数据中心运作、电信通讯服务等；还包括专业服务外包企业，如财务会计服务、人力资源服务、专业技术培训等。

服务外包园是一个空间概念，与工业园区、高新区一样，是具有产业一致性或相关性且集中的服务企业用地空间。随着现代产业结构的调整，服务外包园既是在世界经济发展格局中形成的相对集中建设与发展的外包产业功能集结区，又是城市化发展中交通运输组织、信息组织、产业整合、资源整合、具有产业发展性质的经济功能协调区。

规划内容

服务外包主要包括信息技术外包（ITO）、业务流程外包（BPO）和知识处理外包（KPO）。ITO是指服务外包发包商以合同的方式委托信息技术服务外包提供商向企业提供部分或全部的信息技术服务功能，主要包括信息技术的系统操作、应用管理及技术支持的服务；BPO是指服务外包发包商将一个或多个原本企业内部的职能外包给外部服务提供商，由后者来拥有、运作、管理这些指定的职能，涉及的领域非常广泛，主要包括企业的需求管理、内部管理及业务运作服务、供应链管理等。KPO是一个帮助客户研究解决方案的方式，主要是通过多种途径来获取信息，经过即时、综合的分析、判断和研究解释，并提出建议，将报告呈现给客户，作为决策的依据。

服务外包园大体可划分成服务产业区、科研教育区、综合服务区和生活居住区四个功能区。