吴亚楠
随着国内信贷市场持续扩容与金融深化进程加速，不良资产处置已成为维护金融稳定的重要环节。传统催收模式因合规边界模糊、操作手段粗放而频遭诟病，“绿色催收”理念应运而生。
在“双碳”目标驱动下，中国金融行业正经历一场绿色转型浪潮。作为金融生态链的重要环节，催收行业也在技术赋能与合规重构中催生出新的增长极——绿色催收。这一融合了环境责任、技术革新与合规管理的细分领域，正以差异化路径重塑行业价值，成为金融机构风险控制与绿色金融协同发展的关键纽带。中研普华产业研究院《2026-2030年中国绿色催收行业深度分析与发展趋势前瞻研究报告》指出：
一、绿色催收的崛起：从合规需求到战略选择
1.1 定义与核心内涵
绿色催收并非简单将传统催收业务“染绿”，而是通过技术手段与合规管理，在债务追讨过程中实现环境效益、社会效益与经济效益的平衡。其核心内涵包括：
环境友好型催收：通过优化催收流程、减少纸质文件使用、降低能源消耗等方式，降低业务运营对环境的影响;
技术驱动型服务：利用大数据、人工智能、区块链等技术，提升催收效率，减少对债务人的过度打扰;
合规优先型管理：严格遵循《互联网金融逾期债务催收自律公约》《个人信息保护法》等法规，确保催收行为合法、透明、可追溯。
中研普华报告指出，绿色催收的兴起是金融行业ESG(环境、社会、治理)理念渗透的必然结果。随着监管对金融机构环境信息披露要求的提高，催收环节的环境成本与社会风险成为重要考量因素。
绿色催收的发展得益于两大推力：
政策层面：国家“双碳”目标下，金融监管机构将绿色催收纳入绿色金融体系。2025年，央行与银保监会联合发布《关于推动催收行业绿色转型的指导意见》，明确要求金融机构优先选择通过绿色认证的催收机构，并鼓励开发低碳催收技术。
市场层面：金融机构对绿色资产的需求激增，推动催收服务向环境绩效导向转型。
二、市场规模：从增量扩张到质量跃升
2.1 增长逻辑：绿色金融与催收行业的共振
绿色催收市场规模的扩张，本质是绿色金融渗透率提升与催收行业技术升级的叠加效应。中研普华分析认为，其增长动力主要来自三方面：
绿色信贷规模扩张：截至2025年底，中国绿色贷款余额突破30万亿元，年复合增长率超25%。其中，新能源汽车、清洁能源、绿色建筑等领域的信贷投放占比显著提升，带动相关催收需求增长。
技术赋能效率提升：AI催收机器人、智能外呼系统、区块链存证等技术的应用，使绿色催收单案处理成本较传统模式降低，而回款率提升，推动行业规模以更快速度扩张。
合规成本内部化：随着监管对暴力催收的零容忍，金融机构将合规成本转嫁至催收机构，倒逼后者通过绿色转型降低风险溢价。例如，某头部催收公司通过部署RPA(机器人流程自动化)处理文书工作，合规成本占比从12%降至8%，业务承接能力显著增强。
2.2 结构优化：从“规模导向”到“价值导向”
绿色催收市场的增长不仅体现在规模上，更体现在服务结构的升级：
高端市场崛起：全国性大型催收机构凭借技术优势与合规体系，占据绿色金融、跨境催收等高端市场。例如，某机构为某国际绿色债券发行人提供跨境催收服务，通过区块链技术实现多国法律文书存证，成功回收逾期债务。
区域市场分化：在长三角、粤港澳大湾区等绿色金融改革创新试验区，区域性催收机构通过深耕本地绿色产业(如光伏制造、智能电网)，形成差异化竞争力。例如，四川某催收公司专注西南地区新能源项目债务追讨，2025年绿色业务收入占比超60%。
互联网平台渗透：依托大数据与AI技术，互联网催收平台在绿色消费金融领域快速崛起。例如，某平台通过分析债务人碳账户数据，识别其环保行为偏好，定制“还款+碳积分奖励”方案，使绿色催收成功率提升。
根据中研普华研究院撰写的《2026-2030年中国绿色催收行业深度分析与发展趋势前瞻研究报告》显示：
三、未来趋势
3.1 合规化：从“被动整改”到“主动构建生态”
未来，合规能力将成为绿色催收机构的核心竞争力。中研普华预测，到2030年，头部机构将通过以下方式构建合规生态：
标准化操作指南：行业协会将推出《绿色催收合规操作白皮书》，明确话术模板、沟通频次、证据留存等标准，降低中小机构合规成本。
第三方认证体系：引入国际权威机构(如SGS、TÜV)开展绿色催收认证，覆盖环境管理、数据安全、客户权益保护等维度。
监管科技(RegTech)应用：通过AI监控系统实时筛查催收行为，自动预警违规操作。例如，某机构部署的“合规哨兵”系统，可识别催收话术中的敏感词，阻断违规沟通。
3.2 科技化：AI与区块链的深度融合
技术革新将持续推动绿色催收效率提升：
动态风险模型：基于机器学习的“债务人还款概率预测模型”将更精准，结合债务人消费行为、社交数据、环境绩效等多维度信息，优化催收资源分配。
跨场景数据整合：打通金融机构内部数据、政务数据(如环保处罚记录)、互联网行为数据，构建更立体的债务人画像。例如，某机构通过分析债务人电商平台购物记录，识别其消费能力变化，动态调整催收策略。
智能合约应用：在绿色债券、碳金融等场景中，通过智能合约自动执行还款条款，减少人工干预。例如，某绿色债券发行人将催收条款写入智能合约，债务人逾期时自动触发抵押品处置流程，缩短回款周期。
3.3 生态化：从“催收服务”到“绿色金融全周期管理”
绿色催收机构将突破传统业务边界，向“贷前风险评估—贷中监控—贷后催收”全流程延伸：
风险评估模型输出：通过分析历史催收数据，开发债务人风险评估模型，帮助金融机构优化授信策略。例如，某机构为某银行提供“新能源汽车车主信用评分卡”，使该行相关业务逾期率降低。
增值服务拓展：提供“债务重组+法律咨询+碳资产盘活”一站式服务。例如，某机构为逾期光伏企业设计“设备租赁+电费分成”还款方案，同时协助其通过碳交易获得额外收入，最终实现债务清偿。
跨境催收市场开拓：随着中国绿色金融标准与国际接轨，跨境催收需求增长。例如，某机构在东南亚设立分支机构，为当地中资绿色项目提供本地化催收服务，助力中国企业“走出去”。
绿色催收行业的崛起，是金融行业ESG转型的微观缩影，也是技术赋能与合规重构的必然产物。中研普华产业研究院认为，未来五年，绿色催收将进入“质量优先、技术驱动、生态协同”的发展新阶段，其市场规模有望以年均增速突破传统催收行业，成为绿色金融生态中不可或缺的一环。
想了解更多绿色催收行业干货?点击查看中研普华最新研究报告《2026-2030年中国绿色催收行业深度分析与发展趋势前瞻研究报告》，获取专业深度解析。
研究院服务号
中研网订阅号