2022年移动银行行业现状及发展前景分析

• 2022年6月10日 HaoChenChong来源：互联网 845 52
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移动银行能够实现的业务也从短信时代简单的账务查询、自助缴费、银行转账，移动银行逐步发展至如今APP时代的附近网点查询、预约取现、手机号转账、二维码支付等创新功能。

2022年移动银行行业现状及发展前景分析

移动银行能够实现的业务也从短信时代简单的账务查询、自助缴费、银行转账，移动银行逐步发展至如今APP时代的附近网点查询、预约取现、手机号转账、二维码支付等创新功能。移动银行能够大幅拓展银行的服务范围，对我国商业银行向零售银行进行战略转型具有重要意义。

通过移动通信网络将客户的移动电话与银行连接，实现通过手机界面直接完成诸如账户查询、账户转账等各种金融业务的一种崭新的业务产品，即银行以手机为载体，依靠移动GSM无线网络，利用移动的短信息资源，通过手机发送短信息的形式对银行账户进行操作，实现手机“金融理财”、“电子钱包”等功能。简单地说，手机银行就是利用移动电话办理银行相关业务的简称，是银行实现电子化的一种渠道，它是一种将货币电子化与移动通信业务相结合的崭新的服务方式。

业内人士指出，这些移动银行问题的解决是一个长期的过程。移动银行以利益分配为例，目前国内银行与移动运营商并未形成统一的分成标准，这导致了在利益分配上双方很难达成一致，这也有赖于监管部门制定出一个业内通用的分成比例。

银保监会的公开消息显示，2019年-2020年两年间退出的商业银行网点超6296家。其中，2020年有2790个商业银行线下网点被撤销，包括农信社和村镇银行网点，被裁撤的银行网点中，国有银行占比为37%，股份行占16%，农商行和城商行分别占比27%和8%。

疫情加速了用户需求的改变和银行数字化转型对线下服务的影响。调查显示，对比疫情前的消费习惯，37.69%的受访者表示大幅增加了使用银行线上服务的频次，47.04%的受访者小幅增加了接受银行线上服务的频次。这意味着约85%的受访者在疫情后对银行线上服务的需求有所增加。与之相对应，接近七成的受访者对银行线下服务的依赖有所下滑。

银行不断提高其线上金融应用的易用性，而线下业务有所萎缩。未来银行业将继续推进线下网点的智能化水平，并进一步对线上，尤其是手机端APP应用进行功能扩充。移动银行除却利润率较低导致手机银行业务参与各方动力不足外，还有利益分配不均、交易安全性认知、手机性能以及信用卡兼容、消费习惯等因素均制约着手机银行业务的发展。

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