新零售概念提出后,电商企业越来越重视电商发展的天花板以及线下零售的巨大的红利,纷纷开始抢占线下零售市场。
新零售概念提出后,电商企业越来越重视电商发展的天花板以及线下零售的巨大的红利,纷纷开始抢占线下零售市场。然而逐年增长的租金和过高的人力成本阻碍了传统零售盈利,无人零售恰好可以节省大量地租成本和主要的人力成本,同时不断迭代的物联网技术、人脸识别及移动支付技术,为无人零售提供了技术保障,同时满足了这两个要求。
数据显示,目前在便利店费用支出中,职工薪酬占的比重超过一半,第二大费用支出则是房租。而无人店在房租以及人工成本方面均有优化——面积较小的无人店一定程度上节省了一些房租开支,而且省掉部分了店长、店员等培训成本和薪酬开支。
无人零售正处于发展的初期,虽然受到投资者青睐,但离现实的商业社会仍有很远的路要走。新兴零售商往往都会以“三低”(低成本、低价格、低毛利)作为策略进入到市场中,与原来的零售商展开竞争并占据优势。但是无论未来如何发展,无人零售服务业的本质不会改变,必然遵循以顾客体验为中心的原则;无人零售不仅仅是传统零售的技术赋能,而是贴近消费者生活、懂得消费者的新生物种,通过新场景的搭建满足消费者的全方位购物需求。
据中研产业研究院报告《2022-2027年无人零售产业深度调研及未来发展现状趋势预测报告》分析
无人零售目前有两种形式,一是自动贩卖机,目前自动贩卖机上除了可以买饮料零食外,还增加了流食等商品,不断扩展品类;二是无人门店,比如无人便利店、无人咖啡馆等。
与无人零售商店行业关联最密切的是其上游行业。无人零售商店行业的上游主要是信息技术行业、智能运输行业、零售产品行业(日常用品、食物等)等。近年来,无人零售商店行业上游行业的技术更新不断加快。目前新零售的主要形式是无人零售,无人零售的主要场景分布包括小区社区、地铁等交通枢纽、写字楼、商场、办公室等。
在2020年突发疫情后,人工场地的租金成本已经占据了利润空间,并没有造成利润的明显侵蚀,但这是一个可预测和可持续的增长趋势。在总体增长放缓的大趋势下,劳动力成本最终将成为需要解决的痛点;未来,“人”将越来越“贵”。
在新技术、新模式的支持下,无人零售业务的应用将进入泛营销时代。智慧生超的落地安装是有很多步骤的。首先是外联团队,外联要去对接社区、小区和一切适合安装智慧生超的地方,首先签订框架协议,再由流量数据评估小组对所有框架协议的地方进行实地勘察,透过数据来看是否适合安装智慧生超,以此来保证智慧生超落地后的销售额。
技术驱动无人零售发展
我国物联网产业仍将保持着快速增长的趋势,这是为无人零售的实现及发展给予技术驱动;其次,当下智能手机的普及和网络支付的便捷性,让大众习惯了随时随地使用支付工具,移动支付也为商家和消费者以及一些公共服务提供了便利;大数据征信覆盖广泛,相比于传统征信也更加大众化和年轻化。这在一定程度上可以对大众的数据评估,有利于防范不良事件的发生。此外,随着新兴技术的发展,人脸识别、人工智能、大数据、5G产业的发展将驱动无人零售产业发展。
想要了解更多无人零售行业的发展前景,请查阅《2022-2027年无人零售产业深度调研及未来发展现状趋势预测报告》。
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2022-2027年无人零售产业深度调研及未来发展现状趋势预测报告
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