定制旅游行业现状 定制旅游推动旅游市场更加专业化

• 2022年9月28日 ZhouJiaLiang来源：互联网 630 36
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近年来，定制旅游逐渐走入大众视野，成为日益受到游客青睐的旅游方式。定制旅游不能和高端旅游画等号，旅游定制师需要根据游客的预算，为其“量身定制”，匹配相应的旅游资源。

定制旅游行业现状

近年来，定制旅游逐渐走入大众视野，成为日益受到游客青睐的旅游方式。定制旅游不能和高端旅游画等号，旅游定制师需要根据游客的预算，为其“量身定制”，匹配相应的旅游资源。行业报告显示，定制旅游的用户不只是局限于大城市，价格门槛也在降低。

2019年，中国旅游研究院首次发布了国内定制旅游的相关报告。报告指出，定制游作为传统跟团游与完全自由行中间的旅游方式，已从概念走向市场，从高端走向大众，为日益众多的游客所享。从定制订单城市分布来看，定制用户正向中小城市渗透。从客单价来看，定制门槛在降低，2016～2018年的国内定制旅游客单价分别为4000元、3200元、3302元。

各类市场主体在积极探索定制旅游。2000年左右，国内的高端定制旅游开始出现，近年来，随着六人游、无二之旅、携程、飞猪等在线旅游平台纷纷进入，大众定制旅游快速发展。

定制旅游还处于发展阶段，还有很多环节需要完善，而最需完善的就是有关定制服务的标准。虽然定制旅游比较个性化，但很多定制旅游合同却是格式合同，不同的旅游定制师、旅行商提供的格式合同各不相同，有的旅游定制师、旅行商在格式合同中有减轻己方责任或者加重游客责任、限制排除游客权利的条款，或者未对相关重要事项、风险等进行重点标注、提示，游客容易被套路。文旅、市场监管等部门有必要排查定制旅游合同中的问题点、侵权点，用约谈、查处等方式规范定制旅游合同，发布消费警示。

据中研产业研究院报告《2022-2027年中国旅游行业市场全景调研与发展前景预测报告》分析

企查查数据显示，我国目前有2044家定制旅游相关企业，在业存续的企业有1759家。近来的定制旅游服务更是做的风生水起，2019年相关企业注册量达到417家，较2015年上升了123%。定制旅游相关企业数量最多的地方在广东，共有289家相关企业。其实，定制旅游企业不仅仅集中在旅游出发地，更多则处于旅游目的地，海南、贵州、甘肃等拥有地貌民俗特色的省份更受定制旅游的欢迎。

大众旅游需求已经从"有没有"走向"好不好"，从"缺不缺"走向"精不精"，从"美好风景"走向"美好生活"。疫情影响下，传统跟团游比例正在下滑，符合人们旅游新需求的定制游等旅游方式正在快速占领市场。

定制旅游是旅游业高质量发展的必然要求，是全民和全行业的，不能把定制旅游与大众旅游对立起来，团队旅游也有高端产品，定制旅游也有大众市场。定制旅游的未来发展，还需要更多的企业标准、更多的产品品牌，也需要权威的第三方评价。随着国内游快速复苏，旅行线路会逐步深度化、主题化，旅游形式将逐步个性化私密化。自由行会进一步得到年轻消费者的认可，定制游或将成为中高端家庭的首选。

定制旅游推动旅游市场更加专业化

如果说，过去定制游往往会被贴上"奢侈"的标签，随着我国居民个性化旅游需求的增长，以及消费者消费能力的不断增强，定制旅游产品或将推动整个旅游市场更加专业化和精细化。尤其是当前更多游客愿意选择个性化的旅行方式，这让越来越多的定制游市场主体涌现，定制旅行从概念走向市场的时代正在来临。定制游的服务提供者要根据消费者的需求，"投其所好"地去设计旅游产品并进行过程服务，让旅客有行遂所愿的舒适体验。如此，定制游服务提供者才能赢得良好的口碑，整个行业的发展也才能行稳致远。

想要了解更多定制旅游行业的发展前景，请查阅《2022-2027年中国旅游行业市场全景调研与发展前景预测报告》。

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