一季度共接收并转送银行业消费投诉104909件 保险消费投诉26188件

• 曾燕 2023年6月15日 来源：互联网 825 50
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国家金融监督管理总局发布2023年第一季度银行业保险业消费投诉情况通报，《通报》指出，监管部门2023年第一季度共接收并转送银行业消费投诉104909件。

国家金融监督管理总局：第一季度共接收并转送银行业消费投诉104909件 保险消费投诉26188件

国家金融监督管理总局发布2023年第一季度银行业保险业消费投诉情况通报，《通报》指出，监管部门2023年第一季度共接收并转送银行业消费投诉104909件。其中，涉及国有大型商业银行47219件，占投诉总量的45.0%;股份制商业银行29041件，占比27.7%;外资银行383件，占比0.4%;城市商业银行(含民营银行)15201件，占比14.5%;农村中小金融机构6500件，占比6.2%;其他银行业金融机构6565件，占比6.3%。监管部门2023年第一季度共接收并转送保险消费投诉26188件。其中，涉及财产保险公司11398件，占投诉总量的43.5%;人身保险公司14790件，占比56.5%。财产保险公司亿元保费投诉量中位数为3.13件/亿元，万张保单投诉量中位数为0.25件/万张。人身保险公司亿元保费投诉量中位数为0.86件/亿元，万张保单投诉量中位数为0.22件/万张，万人次投诉量中位数为0.08件/万人次。

国家金监总局指出，2023年第一季度，保险业的发展好于预期，实现原保险保费收入1.95万亿元，同比增长了9.2%;第一季度保险资金年化综合投资收益率为5.24%，呈现出回升向好态势。加之上述监管对“偿付能力充足率降幅明显收窄，保持在合理区间”的总结，展现出保险业当前资产、负债两端整体向好，偿付能力风险整体可控的稳定发展现状。

5月22日，国家金监总局官微披露，日前，国家金监总局召开了偿付能力监管委员会工作会议，分析了保险业整体及重点公司的偿付能力和风险状况，并研究了2023年第一季度保险公司风险综合评级结果。本场工作会议由刚刚转变身份的国家金监总局党委委员、副局长周亮主持，这也是国家金监总局挂牌以来对外披露的第一次工作会议，聚焦于保险业的偿付能力方面。

偿付能力是对保险公司各类风险的一种综合判断，一直以来，是预警和监测保险业风险的重要抓手。对于保险业监管导向，国家金监总局首度强调，将加强保险公司的功能监管和穿透式监管，形成偿付能力硬约束。

这也间接传递出，统一监管格局下，国家金监总局未来对保险业的风险把控将更加深入、周全，防范行业风险将会成为重要工作目标。就像国家金监总局局长李云泽在揭牌仪式上所言，要努力消除监管空白和盲区，大力推进央地监管协同，牢牢守住不发生系统性金融风险底线。

近日，国家金融监督管理总局(下称“国家金监总局”)发布2023年前4月保险业经营情况。这也是国家金监总局5月18日正式揭牌后发布的首份保险行业数据。

总体上看，今年前4月保险业实现原保费收入2.3万亿元，按可比口径同比增长9.80%;赔付支出6237万亿元，同比增长12.98%;保险行业资金运用余额26.11万亿元，占总资产的91.8%。

值得一提的是，4月当月，寿险公司的寿险业务表现不俗，延续了一季度的回暖态势，增速高达19.6%，远高出一季度“开门红”时期增速。

“一般情况下，4月是传统淡季，而今年4月寿险超常发挥，可能和增额终身寿、年金险等储蓄型保险产品的短期集中释放有一定关系。”有业内人士分析称。

前5个月保险业累计实现 原保费收入2.42万亿元

银保监会近日公布的统计数据显示，今年1至5月，保险业累计实现原保费收入2.42万亿元，按可比口径，行业汇总原保费收入同比增长4.71%。

具体来看，今年1至5月，财产险业务累计实现原保费收入5188亿元，人身险业务累计实现原保费收入1.90万亿元。在人身险各险种中，寿险业务在今年1至5月累计实现原保费收入1.40万亿元，健康险和人身意外伤害险分别累计实现原保费收入4530亿元和493亿元。

从公司层面看，今年1至5月，人身险公司累计实现原保费收入1.77万亿元，按可比口径，行业汇总原保费收入同比增长3.39%。其中，健康险业务累计实现原保费收入3506亿元，意外险业务累计实现原保费收入234亿元。

财产险公司在今年前5个月累计实现原保费收入6472亿元，按可比口径，行业汇总原保费收入同比增长8.50%。其中，机动车辆保险累计实现原保费收入3272亿元，健康险累计实现原保费收入1024亿元，农业保险累计实现原保费收入496亿元。

截至2022年5月末，保险业资产总额达26.20万亿元，净资产2.82万亿元。保险资金运用余额24.04万亿元，其中银行存款2.80万亿元，债券9.58万亿元，股票和证券投资基金2.97万亿元。

据中研普华产业研究院出版的《2023-2028年保险行业深度分析及投资战略研究咨询报告》统计分析显示：

五大险企前5月保费收入公布

6月14日晚间，中国平安及中国太保发布前5月保费收入公告，目前，五大险企前5月保费收入均已公布完毕，合计收入约14,252.03亿元。

其中，中国平安公告表示，2023年1月1日至5月31日期间的原保险合同保费收入为3866.73亿元。中国平安财产保险股份有限公司原保险合同保费收入1248.93亿元，同比增长5.6%;中国平安人寿保险股份有限公司原保险合同保费收入2452.62亿元，同比增长6.6%;平安健康保险股份有限公司原保险合同保费收入70.42亿元，同比增长12.4%;平安养老保险股份有限公司原保险合同保费收入94.77亿元，同比下降1.3%。

中国太保公告称，于2023年1月1日至2023年5月31日期间，公司子公司中国太平洋人寿保险股份有限公司累计原保险业务收入为1248.89亿元，同比下降1.9%;公司子公司中国太平洋财产保险股份有限公司累计原保险业务收入为人民币854亿元，同比增长15.3%。上述两家子公司今年前5月保费收入合计为2102.89亿元。

而此前，中国人寿(601628)、新华保险(601336)和中国人保(601319)也都已经发布了公告。

其中，中国人保6月13日盘后发布原保险保费收入公告。2023年1月1日至2023年5月31日经由本公司子公司中国人民财产保险股份有限公司、中国人民人寿保险股份有限公司及中国人民健康保险股份有限公司所获得的原保险保费收入分别为2416.81亿元、696.34亿元及301.09亿元。中国人保上述三家子公司前5月原保险保费收入合计为3414.24亿元，同比增长7.37%。

新华保险6月12日盘后发布保费收入公告。2023年1月1日至2023年5月31日期间，新华保险累计原保险保费收入为882.17亿元，较上年同期867.79亿元增长1.66%。

中国人寿9日盘后发布保费收入公告。2023年1月1日至2023年5月31日期间，中国人寿累计原保险保费收入约为3986亿元，同比增长5.1%。

未来行业市场发展前景和投资机会在哪?欲了解更多关于行业具体详情可以点击查看中研普华产业研究院的报告《2023-2028年保险行业深度分析及投资战略研究咨询报告》。由中研普华研究院撰写，本报告对我国保险行业的供需状况、保险发展现状、保险子行业发展变化等进行了分析，重点分析了保险行业的发展现状、如何面对行业的发展挑战、保险行业的发展建议、保险行业竞争力，以及行业的投资分析和趋势预测等等。保险报告还综合了行业的整体发展动态，对行业在产品方面提供了参考建议和具体解决办法。

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