即时配送行业是一个充满潜力的蓝海 即时配送行业竞争情况及前景预测

• 吴澳燕 2024年2月28日 来源：中研报告 互联网 1364 90
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即时配送主要满足消费者对快速送达的要求，涉及外卖、药品、生鲜食品等。它以数字技术的创新发展为动力，丰富了即时供给，也为居民的新消费习惯提供充足支撑。近年来，随着即时消费习惯以及万物到家心智的养成，带动即时零售和配送领域行业规模不断攀升，成为促进消费增

从商家到消费者的末端配送，是商贸流通体系中的重要一环。末端配送是否畅通、高效，不仅影响商品的流通成本，也直接关乎消费者体验。近年来，随着我国商贸流通体系建设不断推进，末端配送也在持续创新和优化，并在线上线下消费加速融合发展过程中，催生出即时配送新模式，给消费者带来新体验。

即时配送主要满足消费者对快速送达的要求，涉及外卖、药品、生鲜食品等。它以数字技术的创新发展为动力，丰富了即时供给，也为居民的新消费习惯提供充足支撑。近年来，随着即时消费习惯以及万物到家心智的养成，带动即时零售和配送领域行业规模不断攀升，成为促进消费增长的新引擎。

目前，即时配送行业从业人员已超1500万人,75%—80%的配送骑手来自农村,即时配送因其灵活性和门槛低等特点发挥了就业‘蓄水池’的作用。即时配送作为新服务行业,也吸纳了部分第二、三产业从业人员转业就业。

近日,在李强主持召开的国务院常务会议上,审议通过了《关于促进即时配送行业高质量发展的指导意见》。

会议指出,近年来即时配送行业快速兴起,在促进消费、保障民生、扩大就业等方面发挥着越来越重要的作用。要加强鼓励引导,进一步营造良好营商环境,提升行业发展水平和支撑带动能力。要督促企业守好食品安全、配送安全等底线,加强劳动者权益保障,推动降低企业合规经营成本。

根据中研普华产业研究院发布的《2024-2029年中国即时配送市场现状分析及发展前景预测报告》显示：

即时配送是指依托于本地生活服务平台，运用数字技术和人力众包等社会物流资源，为外卖餐饮、即时购物及应急需求等线上消费活动，提供点对点、无中转、即需即送的快捷配送服务。

作为一种新的商业模式，即时配送得到相关政策的鼓励和支持。商务部等11部门印发的《城市一刻钟便民生活圈建设指南》提出，“统筹考虑当地电子商务、即时配送等在线商业发展水平，做到实体门店配置与在线商业发展相协调。

商务部等9部门印发的《商贸物流高质量发展专项行动计划(2021—2025年)》提出，“推广共同配送、集中配送、统一配送、分时配送、夜间配送等集约化配送模式，完善前置仓配送、门店配送、即时配送、网订店取、自助提货等末端配送模式。”

即时配送行业竞争情况及前景预测

近年在“万物送到家”的消费大背景下，消费者“即需即买即得”的需求持续上涨，人们将更多目光聚焦到了保障“15分钟赏味期”的即时配送服务方面。

从一日三餐到下午茶、夜宵，满打满算也就几个高峰时段。如今，订餐、买菜、送件、运货，即时配送服务细分市场越来越丰富，已逐步从“送外卖”向“送万物”全客群、全场景、全品类、全天候发展。数据显示，2022年即时配送订单量突破400亿单，用户规模突破7.5亿人。

即时配送行业发展迅速，也契合了商家对于增强客户黏性的诉求。对于商家来说，稳定高效的运力是确保商品及时送达的根本保障。为解决时效性、人力成本高企这些难题，部分即时配送平台也尝试通过无人配送降低成本。美团从2017年开始探索无人机配送，截至2022年，无人机累计完成超12万单配送任务;达达快送和顺丰同城也先后开展无人配送。

即时配送的需求场景已变得更为多元化，也涌现出众多平台企业与商家。目前行业内主要分为四类玩家：第一类是以美团、饿了么等外卖企业为主的平台企业，外卖配送是即时配送的一种方式，也是即时配送市场的一大主力。

第二类是顺丰、圆通、韵达等传统快递企业。顺丰推出了顺丰同城;圆通速递以产品“计时达”切入即时配送领域;韵达、中通也分别开通“云递配”、“City Express”服务;京东则在其物流基础体系上进行创新，推出的“京瞬达”服务，实现三到五公里配送范围内履约时间最短。

第三类是滴滴、高德、哈啰等顺风车网约车平台企业，主要通过自有运力提供取送服务。

第四类是UU跑腿、闪送、达达等专业配送公司，入局时间较早，建立起较高的品牌认知度。

随着消费市场活力逐步恢复，即时配送行业有望继续保持较快增长，竞争也必定会愈加激烈。消费者的需求日益多元化，让即时配送收获更多订单，不能止于“送”，还要不断延伸服务触角，同城零售、近场电商以及近场服务等全场景都将是行业发展的增量空间。

中国物流与采购联合会预测，到2025年，即时物流行业订单量将达到793亿单。同时，即时配送的发展带活了即时零售等新业态。到2026年，我国即时零售市场规模将达到1万亿元，订单量将达到135亿单。即时配送企业还要持续发力提升配送效率和服务质量，这需要大数据、云计算、人工智能等新一代信息技术支撑，无人机、无人配送车、骑手等运力网络相互配合，以最大化保证履约时效。

在激烈的市场竞争中，企业及投资者能否做出适时有效的市场决策是制胜的关键。报告准确把握行业未被满足的市场需求和趋势，有效规避行业投资风险，更有效率地巩固或者拓展相应的战略性目标市场，牢牢把握行业竞争的主动权。

更多行业详情请点击中研普华产业研究院发布的《2024-2029年中国即时配送市场现状分析及发展前景预测报告》。

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  2024-2029年中国即时配送市场现状分析及发展前景预测报告

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