金融外包financial service outsourcing是指金融企业持续地利用外包服务商(可以是集团内的附属实体或集团以外的实体)来完成以前由自身承担的业务活动。
金融服务外包的概念
金融外包financial service outsourcing是指金融企业持续地利用外包服务商(可以是集团内的附属实体或集团以外的实体)来完成以前由自身承担的业务活动。外包可以是将某项业务(或业务的一部分)从金融企业转交给服务商操作，或由服务商进一步转移给另一服务商(即“转包”)。
金融外包始于二十世纪70年代的欧美，证券行业的金融机构为节约成本，将一些准事务性业务(如打印和存储记录等)外包。到了90年代，在成本因素及技术升级的推动下，金融外包主要集中在IT领域，涉及整个IT行业。据统计2005年整个IT行业的支出中有45%为外包支出。
根据中研普华产业研究院发布的《2022-2027年中国金融服务外包行业市场全景调研与发展前景预测报告》显示：
金融外包尽管与IT相关的外包仍占到全球外包业务的三分之二左右。但在金融外包领域，随着离岸外包和整个经营过程外包BPO(bussiness-process outsourcing)业务的崛起，外包安排的日渐复杂，金融企业从外包中获得的利益大大提高，金融外包也成为国际外包市场的主流。
当前我国金融服务外包仍以在岸外包为主。在岸外包指一国之内的服务外包，在岸外包对于国内市场广阔的国家具有特别重要的意义。从国内承接金融服务外包业务来源国看，2017年我国在岸金融外包市场规模占整体的74.1%，离岸外包仅占25.9%。
根据业务内容，金融服务外包可以分为三类：一是信息技术外包(ITO)，金融服务外包起初以工TO为发端，且仍占全部业务的绝大比重;二是业务流程外包(BPO);三是知识处理外包(KPO)，KPO外包位于整个产业的最高端，对从业人员的各方面能力的要求也很高。
商务部数据显示，2022年1-8月，我国企业承接服务外包合同额12280亿元人民币，执行额8314亿元，同比分别增长12.5%和12.8%。其中，承接离岸服务外包合同额6989亿元，执行额4793亿元，同比分别增长12.5%和9.5%。
我国金融服务外包行业发展迅猛，市场规模从2011年的431亿元增长至2018年的2159亿元，复合增速为25.9%。2019年受经济贸易摩擦、全球不稳定性增长的影响，我国金融服务外包行业增长有所放缓，2019年上半年金融服务外包市场规模为934亿元。
随着我国金融领域开放程度的不断加大，竞争的日益激烈，国内金融企业要想在激烈的竞争中站稳脚根，必须了解国际金融外包动态，借鉴国外金融外包的经验，把现有的资源集中到核心业务上去，形成自己的核心竞争力。
从金融外包发展前景来看，随着我国金融业的发展，金融服务外包业为适应激烈市场竞争的要求，必然会在降低运营成本，提高业务办理效率，形成核心竞争力的方向上去努力。
目前金融服务外包业出现的问题，直接制约了金融服务外包业的发展。因此我国金融机构及其监管机构应高度重视，尽快建立相关体制、机制，为我国金融服务外包业的发展提供制度保障。
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