旅游行业市场机遇深度调研：同程旅行2023年收入同比增长逾80%

• 方蔓桃 2024年3月21日 来源：百度 563 31
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为确保旅游行业数据精准性以及内容的可参考价值，我们研究团队通过上市公司年报、厂家调研、经销商座谈、专家验证等多渠道开展数据采集工作，并对数据进行多维度分析，以求深度剖析行业各个领域，使从业者能够从多种维度、多个侧面综合了解旅游行业的发展态势，以及创新

疫情推动国内旅游市场发生了结构性变化，周边游、短途游兴起，旅游更轻量、更高频、更低价，这降低了非一线城市消费市场的消费门槛，同时又提升了消费者对于旅游的粘性和频率。更宏观的看，国内人均收入水平提升，使得非一线城市消费市场的旅行意愿愈加强烈，移动互联网基础设施的成熟，同步推进着非一线城市消费市场在线旅游渗透率的提升。

旅游市场的变化和更大群体旅游消费能力增强，构成了当前旅游市场增量的主要来源，同程旅行恰好抓住了这个机会点。

为确保旅游行业数据精准性以及内容的可参考价值，我们研究团队通过上市公司年报、厂家调研、经销商座谈、专家验证等多渠道开展数据采集工作，并对数据进行多维度分析，以求深度剖析行业各个领域，使从业者能够从多种维度、多个侧面综合了解旅游行业的发展态势，以及创新前沿热点，进而赋能旅游从业者抢跑转型赛道。

同程旅行(0780.HK)发布2023年第四季度及全年业绩报告。财报显示，公司全年实现收入118.96亿元，同比增长80.7%，较2019年增长60.7%，创下历史新高，经调整净利润21.99亿元。用户增长方面，同程旅行年付费用户达到2.35亿，同比增长25.2%，与2019年相比增长54%，亦创下历史新高。

从业务板块来看，公司住宿业务收入39亿元，同比增长61.5%，相较2019同期增长65.4%;交通业务收入60.3亿元，同比增长78.5%，相较2019同期增长33.5%。其中，2023年第四季度，同程旅行的国内酒店间夜量较2019年同期增长超70%，国际酒店间夜量也已恢复至2019年同期水平，机票票量较2019年同期增长超16%。值得注意的是，丰富的服务场景生态和多元的旅游产品供给也正助力公司用户规模大幅增长。财报数据显示，2023年，同程旅行年度月均付费用户达4130万，同比增长39.1%，与2019年相比增长53.5%;年付费用户达到2.35亿，同比增长25.2%，与2019年相比增长54%。

在线旅游是一个有过充分竞争的成熟市场，这样的赛道通常很难再有高速增长的机会，这是市场评估同程旅行价值时的隐形天花板。但事情并不能一概而论，同样经历了充分竞争、高度成熟的电商行业，便有对应剧本上演：新贵拼多多的逆势崛起。

在线旅游行业其实正处在相似的竞争逻辑中。

行业的主流服务模式，其实是由上一轮竞争中的头部玩家确立下来的。行业上一次激烈竞争发生在十年前，彼时，在网上预订车票、机票、酒店等还是一件需要进行用户教育的事，因此争取用户下载APP成为竞争的重点之一，这是因为在流量红利尚存的时候，下载APP与拉入一个新用户之间几乎可以划上等号。

但是十年之后的市场环境已经全然不同。伴随移动互联网的基础设施建设完成，在网上购买旅行产品已经不是一件有门槛的事，而且超级APP的崛起也为垂类服务触达用户提供了更多渠道。从另一角度来看，移动互联网基础设施的完善以及流量红利的消失，促使行业争夺用户的方法，必须从单纯的抢人头向更高阶的方向进化，服务成为了新的竞争重点。

旅游行业市场机遇分析

同程旅行是行业中为数不多提供细颗粒度产品的旅行平台，在交通产品中，除了常规的机票火车票外，还提供汽车票、船票产品，产品颗粒度也非常细，用户可以通过同程旅行的公交乘车码功能搭乘公交地铁。同程旅行可以为用户提供一站式的交通解决方案，避免多个APP频繁切换，尤其在异地场景下十分方便。

为了满足用户预订酒店时不确定的需求，同程旅行推出“随心退”项目，将用户、平台、保险、供应商串联，从平台层面上优化了产品预订流程与取消政策，从而减少用户在取消订单时可能面临的损失。这些种种从需求出发的服务细节，都是同程旅行的创新。

在交通、住宿等核心业务增长同时，同程旅行包括旅游服务、酒店管理等在内的其他收入板块在总收入中的占比显著提升，这一比例由2019年的7%提升至2023年的16.5%。2023年，同程旅行包括旅游服务、酒店管理、广告服务、商旅服务等在内的其他收入19.67亿，同比增长148.6%，相较2019同期增长280.3%。

进入2024年一季度，旅游需求持续“热辣滚烫”，为海内外旅游市场的长期复苏带来了新活力，同程旅行“出海”步伐也正加快。近日，公司首个海外实体店在美国洛杉矶正式开业，该店也是其在海外市场投入运营的第一家线下服务站点。出于对未来海外旅游市场的看好，同程旅行方面介绍，公司目前已成立海外总部新加坡办公室，旗下艺龙酒店科技相关业务覆盖了日本、柬埔寨、印度尼西亚等5个国家。未来，公司还将加快布局英国、泰国、印度尼西亚、菲律宾、加拿大等市场，积极拓展国际机票、国际酒店、出境度假等业务。同程旅行CEO马和平表示，面对国内外新的市场发展机遇，公司将持续关注技术变革并积极开展尝试，在服务好国内大众消费市场的同时，加快布局出海业务，为用户出行、合作伙伴和社会发展创造更大价值。

更多行业详情请点击中研普华产业研究院发布的《2023-2028年中国旅游服务行业市场前瞻与未来投资战略分析报告》。

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