中国旅游研究院发布上半年预测报告分析

• 方蔓桃 2024年4月28日 来源：百度 821 50
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中国旅游研究院发布的《2023年全国游客满意度调查报告》显示，2023年，全国游客满意度综合指数为80.04，继续保持在“满意”区间。在需求集中释放、供应链尚未完全修复的情况下，如此成绩来之不易。游客对交通、目的地形象、性价比的满意度持续改善，对旅行社、购物、住

中国旅游研究院发布的《2024年第一季度经济运行分析与上半年预测报告》指出，今年一季度，全国旅游经济运行综合指数为115.11，处于景气区间，连续三个季度环比增长，接近2019年同期水平。一季度，国内旅游人数和游客总花费增速约两成，出入境旅游市场增速超过1倍，月均出入境游客约2000万人次。上半年，旅游经济逐步回归到长期稳定的增长趋势。基于居民出游意愿、游客预订指数、企业家信心等指标，综合游客满意度调查和市场主体访谈，预计上半年国内旅游人次和旅游收入将全面接近2019年同期水平，出入境旅游继续快速增长，有望恢复到2019年的八成左右。

中国旅游研究院发布的《2023年全国游客满意度调查报告》显示，2023年，全国游客满意度综合指数为80.04，继续保持在“满意”区间。在需求集中释放、供应链尚未完全修复的情况下，如此成绩来之不易。游客对交通、目的地形象、性价比的满意度持续改善，对旅行社、购物、住宿、餐饮提出更高需求。

根据中研普华产业研究院发布的《2024-2029年旅游服务行业并购重组机会及投融资战略研究咨询报告》分析

旅游服务业行业市场现状分析

城市是旅游的主要客源地、目的地和中转地。城市一直都是决定游客满意度的关键因素。2023年七成以上的客流、八成以上的旅游消费集中在城市。城市的公共服务体系、商业环境、居民友好等都成为衡量城市旅游发展的重要指标。“花式宠客”成为2023年度关键词，城市真诚待客正带来切实可见的成效，目的地重游黏性正在上升。高线城市以完善的公共服务、基础设施和商业环境保持了客流热度并不断吸引和集聚优质资源和要素，引领国内旅游服务质量提升。在理性消费、主动错峰、目的地分层的趋势下，中小城市和城镇等也成为热门旅游目的地。

中国旅游研究院(文化和旅游部数据中心)报告显示，受文化和旅游系统创新供给、旅游消费政策提振信心、各级政府各部门综合保障等因素影响，2023年旅游市场繁荣有序、融合、创新，出游人次和旅游消费等指标表现亮眼，全年国内旅游人次达到54.07亿，国内旅游收入达到5.2万亿元，分别恢复至2019年的90%和91%。

2024年元旦假期的到来，点燃了消费者的出游热情，也激发了旅游市场的活力。根据携程、同程、途牛、驴妈妈、飞猪、去哪儿、春秋和马蜂窝等旅游企业统计显示，元旦假期，国内跨年旅游订单量同比增长168%，出境游订单量增长388%，在高端度假酒店、定制游等旅游消费方面，游客的人均花销均有不同程度上涨。冰雪游等冬季出行主题热度大幅上涨。哈尔滨在元旦假期“火出圈”，旅游热度同比上涨240%。

数据显示，出境游迎来2024年开门红，元旦假期出境游预订量同比2023年增长超3倍。日本、泰国、韩国、马来西亚、美国、澳大利亚、新加坡、越南、法国、英国等是元旦假期海外旅行热门目的地。同时，随着中国对法国、德国、意大利、荷兰、西班牙、马来西亚6国持普通护照人员试行单方面免签政策，相关国家人员入境数量持续上升，为国内旅游业的发展增添了新活力。

重焕生机的旅游市场呈现出了许多崭新的面貌——研学旅游、民俗文旅、演唱会赴一城之约、银发经济等，这些新模式的复合型旅游不仅拉动了餐饮、出行、住宿、娱乐演艺等行业的发展，也催生了民俗文化、老年经济、户外运动等行业新消费热点的出现，国内旅游市场呈欣欣向荣的发展态势。

旅游服务业行业市场机遇分析

“旅游业属于服务业，但服务业并不意味着只能是劳动密集型。”中国旅游研究院数据分析所负责人张杨博士提出，如何从传统的人力作业方式进化到数智化运营模式，是旅游业能否完成升级转型的关键。

而作为旅游产业互联网的先驱探索者之一，马蜂窝用自主创新研发的“游云”SaaS系统交出了答卷。

旅游产业互联网已经越来越多地融入航空、住宿、景区、旅行社、司导等领域，解决旅企痛点，实现提质、降本、增效，为整个供给侧深度赋能。而这一切最终都将惠及每一位旅游消费者，用更高性价比体验到更丰富的个性化服务。

旅游新需求和细分市场的不断涌现，推动了旅游场景、产品和服务的创造性提升和创新性发展。例如，特种兵旅游、反向旅游、集章、打卡旅游等都是2023年的旅游热词。

了解更多本行业研究分析详见中研普华产业研究院《2024-2029年旅游服务行业并购重组机会及投融资战略研究咨询报告》。

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