即时通讯IM行业市场现状 即时通讯IM行业市场发展前景展望

• 2022年10月10日 ZhouXun来源：互联网 692 41
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即时通信不再是一个单纯的聊天工具，它已经发展成集交流、资讯、娱乐、搜索、电子商务、办公协作和企业客户服务等为一体的综合化信息平台。目前在个人即时通信市场上，最代表就是腾讯企业的QQ、微信、陌陌等，其中腾讯是即时通信的领军人物，在确定了自身的领先者地位后

即时通信(IM)是指能够即时发送和接收互联网消息等的业务。自1998年面世以来，特别是近几年的迅速发展，即时通信的功能日益丰富，逐渐集成了电子邮件、博客、音乐、电视、游戏和搜索等多种功能。

即时通讯IM行业市场现状 即时通讯IM行业市场发展前景展望

即时通信不再是一个单纯的聊天工具，它已经发展成集交流、资讯、娱乐、搜索、电子商务、办公协作和企业客户服务等为一体的综合化信息平台。

目前在个人即时通信市场上，最代表就是腾讯企业的QQ、微信、陌陌等，其中腾讯是即时通信的领军人物，在确定了自身的领先者地位后，腾讯又随后推出了语音即时通信服务和视频即时通信以及文件传输功能服务，而其的几个也在通过自身的特点，吸引了大量的用户，他们都在即时通信的基础上充分的整合和开发了互联网增值服务和移动服务，两者都在拥有了大量的客户基础上，都会朝着虚拟运营商给予综合门户的方向不断的发展。

在行业发展方面，即时通信成为新冠肺炎疫情期间发展最快的互联网应用之一。在个人即时通信领域，受新冠肺炎疫情影响，网民间的沟通交流活动越来越多的从线下转移到线上。在这种情况下，即时通信作为最主要的线上沟通渠道，用户活跃程度进一步提升。微信和QQ在2020年第一季度的每日总消息数和使用时长同比均实现双位数增长。

根据中研普华产业研究院发布的《2022-2027年中国即时通讯IM行业市场调查分析及发展前景展望报告》显示：

在此次新冠肺炎疫情卫生事件的催化下、我国“新基建”工程的推进下，未来三年云通讯产品中的短信、语音、云呼叫中心、IM将保持快速增长，视频云通讯将迎来高速增长期，而流量市场增长趋缓。截止2020年12月底中国即时通信使用率达99.2%，与2020年3月底持平，2021年上半年中国即时通信使用率首次出现下滑，截止2021年6月底中国即时通信使用率为97.3%，较2020年12月底减少了1.9%。

截至2021年6月，我国即时通信用户规模达9.83亿，较2020年12月增长218万，占网民整体的97.3%。即时通信作为网民最常用的互联网应用，在2021年上半年在个人用户和企业用户两端均保持进一步发展。在个人端：一是即时通信用户规模面临增长瓶颈;二是小程序与广告业务的协同作用开始体现;三是视频类内容呈现形式受到重视。在企业端：一是配套工具日渐丰富;二是硬件产品层出不穷;三是应用场景更加多样。

即时通讯云领域不仅是互联网企业构建“社群经济”的重要手段，同时在数字化转型浪潮中扮演重要角色。对于原本就在即时通讯行业执着多年的企业来说，互联网巨头进入此领域并没有造成表明上看似“毁灭性”的威胁。相反，对行业促进有明显提升。免费在一定程度上限制了产品的创新与行业前进，对企业选择时下免费的即时通讯产品来说，存在一定风险，付费能够提供稳定的服务与售后解决方案。同时安全是重要因素，未来在安全性的发展将远远大于功能性的开发。所以，多元化、场景化的即时通讯研发需求日渐高涨，私有云定制化的服务模式势在必行。

本报告准确把握即时通讯IM行业未被满足的市场需求和趋势，有效规避即时通讯IM行业投资风险，更有效率地巩固或者拓展相应的战略性目标市场，牢牢把握行业竞争的主动权。形成企业良好的可持续发展优势。

了解更多行业数据详情，可以点击查阅中研普华产业研究院的《2022-2027年中国即时通讯IM行业市场调查分析及发展前景展望报告》。

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  2022-2027年中国即时通讯IM行业市场调查分析及发展前景展望报告

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