什么是数字商务?数字商务产业现状及发展契机

• 吴澳燕 2022年12月26日 来源：经济日报 百度 476 25
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数字商务(Digital Commerce)是指利用互联网、物联网、无线通信等通信技术和数据分析手段将商务的流程、渠道、营销、运营等流程数字化、互联网化、智能化。与电子商务不同的是，数字商务不仅仅是将现代信息技术和商务的结合，而是集中于将数据的价值应用到商业中去，

数字商务(Digital Commerce)是指利用互联网、物联网、无线通信等通信技术和数据分析手段将商务的流程、渠道、营销、运营等流程数字化、互联网化、智能化。与电子商务不同的是，数字商务不仅仅是将现代信息技术和商务的结合，而是集中于将数据的价值应用到商业中去，将商业的流程和业务智能化，有机化。

各大城市也在推行数字商务的发展，建立各种机制和提供优惠政策来促进数字商务的发展。比如说上海嘉定新城，依托江浙沪一带的商务优势和信息化基础，在产业升级的过程中将促进数字商务的发展作为重要发展战略。

数字商务行业发展背景

我国数字经济发展呈现强劲态势。数字经济规模连续多年稳居世界第二位，从2012年的11万亿元增至2021年的45.5万亿元，占GDP比重由21.6%提升到39.8%，成为推动经济增长的主要引擎之一。数字化转型加快推进，农业生产信息化水平快速提升，工业互联网应用已覆盖45个国民经济大类，电子商务交易额从2017年的29万亿元增长至2021年的42万亿元。

据统计，截至2021年年底，我国在用数据中心机架总规模超过520万标准机架，平均上架率超过55%，在用数据中心服务器规模达1900万台，存储容量达到800EB，电能使用效率持续下降，行业内先进绿色数据中心PUE(电源使用效率)已降低至1.1左右，达到世界先进水平。

从曾经的“登高找信号”到如今的“光速秒传”，10年间，千兆网络走进千家万户。数据显示，我国目前已有29个城市建成首批“千兆城市”，千兆光网具备覆盖超过3亿户家庭的能力;有线电视网络加快整合，基础传输网络完成全国范围内互联互通;蜂窝物联网用户规模持续扩大，3家基础电信企业发展蜂窝物联网终端用户达13.99亿户;其中应用于智慧公共事业、智能制造和智慧交通的终端用户占比分别为 22.4%、18.1%、15.6%。同时，工业互联网标识建设、应用和管理有序推进，建成二级节点 168个，服务5万家企业，促进标识解析体系拓展至31个重点行业，国家顶级节点日解析量突破8000万次，主动标识载体超过400万个。

数字商务产业现状及发展契机

数字商业快速发展的背后，是技术、体验和场景三大要素的驱动。当前，数字商业发展对数字商业内容生产、展示，用户数据收集、洞察、信息保护，数字营销及千人千面场景，用户消费体验需求等提出了更高的要求，这些都离不开云计算+X、AI+DT、AI+大数据等技术的支撑。

相较传统线下商业模式，数字商业利用互联网平台和电子化交易，极大降低了交易成本、缩短了交易时间、提高了交易效率，推动了我国商业现代化进程，商业生态创新也层出不穷。社交电商、直播电商、场景式营销蓬勃发展，持续改进线上线下商业的体验与效果。

综合来看，以人工智能为核心的集成化、生成化技术创新加速将是人工智能技术与数字商业生态融合发展的必然趋势。未来，将有更多的技术与模式创新来探索其在数字商业生态中的应用。而相关技术如何在各个应用场景中真正地体现商业价值、带来产业变革，还需要各方力量不断探索。

数字商务行业发展策略

做优数字商务公共服务。完善电子商务公共服务平台，深入开展电子商务公共服务惠民惠企行动，鼓励电商平台企业积极推出面向传统企业特别是中小微企业的普惠性数字化转型产品和服务，构建“政府引导—平台赋能—多元服务—广泛参与”的企业数字化转型联合推进机制。持续完善电商诚信体系建设，推动电商企业开展诚信承诺、建立诚信档案，引导企业规范健康发展。各地要依托电子商务公共服务平台，探索开放相关政府信息资源，汇聚优质服务资源，推动服务直达企业;充分发挥示范基地和行业组织等作用，组织企业积极参与信用共建，加强宣传引导，营造诚信氛围，享受惠企服务，提升数字化运营能力。

持续开展数字商务企业培育和动态管理，指导国家电子商务示范基地发挥产业集聚优势，在土地、技术、人才等方面提供支持。着力推进商业科技发展，鼓励企业积极开展5G、大数据、人工智能、物联网、区块链等先进信息技术在商务领域应用创新，拓展电子发票、电子合同、电子档案应用范围，提升无接触服务、云展会等新兴商业模式和场景应用水平，全面提升企业核心竞争力。鼓励各地积极打造本地区具有典型创新性和发展潜力的数字商务行业龙头和领军企业，通过探索创新扶持政策、遴选商业科技创新项目、编发商业科技应用案例等方式，有效增强商务领域数字技术应用能力。

强化数据资源赋能效果。深入推进商务大数据应用体系建设和部省电商大数据共建共享工作，持续推进部省之间商务领域数据资源互联互通、有序共享，合力完善电子商务统计监测体系，形成定期共享和双向反馈工作机制。各地要统筹数据共享需求，加强与商务部相关业务司局纵向联动，确保系统连得上、数据跑得通，挖掘商务数据重要价值，加强电子商务统计分析和运行监测能力，配合做好电商大数据比对和反馈工作，共同推动电商大数据共建共享做深走实。

更多行业详情请点击中研普华产业研究院发布的《2020-2025年数字商务行业市场深度分析及发展策略研究报告》。

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