2023线上零售行业报告：未来几年线上零售市场的发展空间依然巨大

• 陈观秋 2023年3月30日 来源：百度 人民日报 1320 86
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商务部数据显示，过去一年，包括饮料、日用品在内的必需品线上销售继续录得两位数增长。随着疫后企业加快数字化转型，加上消费者需求日趋高端化、健康化、品质化，金银珠宝、体育娱乐用品等可选消费品和家电家居等耐用品的线上销售的同比增速超过10%。

未来几年线上零售市场的发展空间依然巨大

商务部数据显示，过去一年，包括饮料、日用品在内的必需品线上销售继续录得两位数增长。随着疫后企业加快数字化转型，加上消费者需求日趋高端化、健康化、品质化，金银珠宝、体育娱乐用品等可选消费品和家电家居等耐用品的线上销售的同比增速超过10%。

随着政府对线上零售渠道监管的日臻规范、网络购物用户规模及渗透率持续攀升、基础设施以及行业支撑产业的不断完善、三四线城市及县域地区消费潜力的不断释放以及移动购物的迅猛发展，未来几年线上零售市场的发展空间依然巨大。

线上零售行业发展概况

近年来，线上零售虽面临流量红利见顶、获客成本高企导致增速下降，但随着线上消费进一步渗透更多年龄层级和地区，以及线上线下融合的消费新模式、新业态加速发展，预计线上销售规模将持续扩张。

2022上半年，我国网络零售市场企稳回升，展现复苏态势。数据显示，上半年全国网上零售额6.3万亿元，同比增长3.1%。其中，实物商品网上零售额5.45万亿元，增长5.6%，占社会消费品零售总额的比重为25.9%，较去年同期提升2.2个百分点。

1、新型消费创造新岗位和就业机会

“随着各领域数字化进程提速，线上线下消费深化融合，释放出内需修复共振新红利。”中国信息协会常务理事、新经济研究院院长朱克力认为，新型消费促进产供销有机衔接，创造了新职业岗位和新就业机会。

2、上线下一体化、营销社群化等成零售行业新趋势

零售行业从简单到复杂是商业的精细发展，从复杂到简单是零售商业的流程简化。5G、物联网、大数据、AI等技术的快速发展与普及，传统零售行业加速变革，供给端线上线下一体化、平台化，场景本地化、社区化，服务产品化，营销社群化等已经成为行业新的趋势。

3、实体零售企业加快数字化转型

实体零售企业加快数字化转型，大力发展线上销售和到家业务，大型电商平台积极发展C2M(用户直连制造)反向定制，赋能上游产业，开展柔性制造，满足个性化、多样化消费需求。

传统零售企业积极尝试整合线上线下资源，进行O2O的转型;电商企业也开始注重线下，寻求落地。线上和线下的加速融合，最终形成全渠道的购物途径将是零售业未来发展的重要方向。

推动相关技术进步和产业升级

随着各种互联网创新形式的发展，整个零售市场如今已变成了实体店零售、电商零售、社交零售等为主的三种零售形式相互交织、相互叠加的状态。也或者讲，零售变成了三个空间的零售：线下实体店零售、线上电商到家零售以及社交娱乐零售，这是当前所有零售企业必须要面对的市场结构的重大变化。

相关国际智库报告建议，为保持发展优势，零售商需要投资下一代技术、商业地产和平台等关键领域，如加大数据分析投入、充分利用人工智能技术、借助数字企业拓展销售渠道等。报告还建议，为应对供应链的不确定性，应将货物存放在离消费者更近的地方。

据中研产业研究院《2023-2028年中国线上零售市场深度全景调研及投资前景分析报告》分析：

搭建提供数据分析服务的“流通数据活用平台”、建立涵盖超300万个商品的信息标准化数据库、投入使用4000台物流机器人……一些国家政府、企业等纷纷采取措施，推动相关技术进步和产业升级，抢抓机遇风口。

2020年，中国企业跨境电商海外仓数量同比增加了80%。泰国、马来西亚、印尼、越南等国支持本地电子支付手段和基础设施快速发展，进一步助力在线零售的增长。东南亚电商平台虾皮分析认为，物流、数字支付、零售创新将成为行业未来发展动力，推动区域内商业模式向数字化迈进。

在韩国，各类便捷支付方式、快速配送服务不断涌现。2020年，韩国网购交易额达到161.1万亿韩元(约合9340亿元人民币)，同比增加19.1%，创2001年以来新高;网购交易额占到零售总额的27.2%，创历史新高。韩国政府日前公布《数字流通竞争力强化方案》，计划至2023年投入3010亿韩元用于构建可持续的网络流通生态系统。

迪拜建立了中东地区首个电子商务自由贸易区——迪拜商业城。它由商业、物流和社交3个集群组成，可为在线零售商提供基础设施，同时开展战略制定、法规指南、技术开发等服务。迪拜商业城总经理穆罕默德·扎罗尼说：“我们将建立整合政府、行政、海关和物流服务的统一平台，满足电子商务企业的需求。”

通过提升购物体验和营业效率，推动数字化转型，完善配送服务，越来越多的实体商店也在不断强化自身竞争力。一些知名零售品牌与数字企业合作，推出AR试穿体验、AR滤镜、360度虚拟试用空间等，用线上互动方式吸引更多顾客。

未来线上零售行业发展方向调研

全国网上零售额130884亿元，比上年增长14.1%。其中，实物商品网上零售额108042亿元，增长12.0%，占社会消费品零传总额的比重为24.5%;在实物商品网上零售额中，吃类、穿类和用类商品分别增长17.8%、8.3%和12.5%。

零售行业本来就是一个“随需而变”的行业，人在哪里，注意力在哪里，需求就在哪里，钱就会到哪里，货就要到哪里去。随着零售细分领域越来越多、越来越垂直，零售形式和渠道也渐趋多元化，消费者也能得到更多更好的购物体验。

传统零售企业应积极尝试整合线上线下资源，进行O2O的转型;电商企业也开始注重线下，寻求落地。线上和线下的加速融合，最终形成全渠道的购物途径将是零售业未来发展的重要方向。

未来，中国零售渠道将继续探寻新的发展模式。一是传统商超、大卖场等渠道的转型与变革，发展基于线上线下全渠道融合、解决消费者便利、贴近社区需求的小型社区店、专业店、便利店等小而美的“小业态”店，在未来成为实体商超业态转型的热门方向。二是O2O全渠道转型升级逐渐成为行业共识。随着用户习惯的养成及新零售模式的创新，未来增长潜力巨大。 

想要了解更多线上零售行业详情分析，可以点击查看中研普华研究报告《2023-2028年中国线上零售市场深度全景调研及投资前景分析报告》。本报告对国内外线上零售行业的发展状况进行了深入透彻地分析，对我国行业市场情况、技术现状、供需形势作了详尽研究，重点分析了国内外重点企业、行业发展趋势以及行业投资情况，报告还对线上零售下游行业的发展进行了探讨，是线上零售及相关企业、投资部门、研究机构准确了解目前中国市场发展动态，把握线上零售行业发展方向，为企业经营决策提供重要参考的依据。

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