社交电商行业市场调研 2023社交电商行业现状与市场发展前景分析

• 方蔓桃 2023年6月9日 来源：百度 1372 90
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社交电商行业现状，社交电商行业前景如何?随着线上经济渗透率上升，社交电商行业得到了迅速发展。“社交电商在网络零售中表现突出而且维持增长势头。”《中国社交电商行业发展白皮书(2022)》的数据显示，2022年社交电商市场交易规模达到28542.8亿元，增长率为20%，显

社交电商行业市场到底多大?近年来，疫情反复爆发，影响居民的消费热情，给各行各业带来了深远影响。消费是拉动经济增长的“三驾马车”之一，由于消费需求不振，政府积极发展新型商业模式。其中，高度重视社交电商等新业态模式，并将推动社交电商行业融合转型纳入“十四五”规划。随着互联网技术的升级与推广，我国网民规模和互联网普及率在不断提升。2022年6月，即时通信用户规模从17年末的7.2亿增加到10.27亿，占网民整体的97.71%;即时通信使用率较2021年底扩大0.2个百分点，达到97.7%。网民规模的增加和即时通信的高使用率为社交电商行业的兴起奠定了坚实的基础，进一步推动电子商务行业发展。

社交电商行业现状，社交电商行业前景如何?随着线上经济渗透率上升，社交电商行业得到了迅速发展。“社交电商在网络零售中表现突出而且维持增长势头。”《中国社交电商行业发展白皮书(2022)》的数据显示，2022年社交电商市场交易规模达到28542.8亿元，增长率为20%，显著高于全国网上零售额4%的增速。近几年，中国社交电商行业吸引了不少资本涌入，交易规模逐年上升。2021年中国社交电商交易规模达23785.7亿元，同比增长15.1%。随着社交流量与电商交易不断深入融合，预计2023年中国社交电商行业交易规模将达34165.8亿元。

据中研普华产业研究院出版的《2023-2028年中国社交电商行业深度分析及发展前景预测报告》统计分析显示：

社交电商行业市场深度分析

社交电商的迅速发展，带动了更多从业者和消费者群体参与到这一经济活动。白皮书表示，2021年社交电商消费者人数已达8.5亿人，从业人员规模达到13046万人，“如果将社交零售定义为品牌通过线上社交生态来影响消费者购买决策的营销或销售方式的话，中国的社交零售渗透率已高达71%。”

社交电商作为一种新兴的产业模式，不仅能够弥补传统电商在下沉市场的不足，也能带动购物体验新趋势，在未来必然会对国民经济产生积极的推动作用。过去十年,中国电商行业变得更为复杂和多样化。特别是近几年,呈现出社交电商和传统电商齐头并进的趋势。而消费者的网购习惯和需求进一步多元化、个性化,则对各大品牌和电商平台的服务提出了巨大挑战。在此背景下,如何通过业务创新,找到一个更为有效的模式为消费者提供满意度更高的服务,成为了各大电商平台的发展重点。

随着互联网的发展及新型商业模式推广，2017-2021年，我国社交电商行业交易规模持续扩大。2021年，社交电商市场规模占网上零售总额比重提升至19.35%，较2017年扩大9.82个百分点。随着居民收入增加和生活水平的提高，社交电商行业人均消费额也在不断增加。2021年，社交电商人均年消费额占中国居民人均可支配支出的12.36%。从消费市场看，社交电商消费者更偏好服装鞋帽、美妆个护及箱包服饰等领域。

与传统电商以“货”为纽带、以网络平台为经营渠道不同，社交电商以“人”为纽带，利用互联网社交工具，以人际关系网络为渠道进行商品交易或提供服务。目前，我国社交电商消费人数已超过5亿人，从业人员规模超过4000万人。

社交电商依托互联网社交工具，为用户挖掘自身社交影响力及分享获取流量提供了支持，降低了用户参与分享与使用流量的门槛，社交电商企业还提供相关培训，在带动社会就业，特别是灵活就业方面，发挥着不可低估的作用。

流量红利的消失推动传统电商向以社交为主的电商模式发展。目前，社交电商行业逐步发展形成以拼多多、京东惊喜、苏宁拼购为主的拼购型社交电商，以小红书、快手电商、抖音、蘑菇街为主的内容类社交电商，以1号会员店、悦淘、云集为主的会员制电商和以唯享客、什么值得买为主的导购返利类电商。目前，整体来看社交电商行业大致可以分为三个竞争梯队，第一梯队包括：抖音、拼多多和快手，第二梯队为小红书、贝店、云集和什么值得买等企业。其中，拼多多是国内首家采用社交拼团的社交电商平台。

社交方式的演变是激发扩大消费市场的重要力量之一，社交电商行业作为网络消费的模式创新，社交电商有效满足了消费者的多元需求，成为网络消费持续快速增长的重要支撑。

2021年12月27日，中央网信办下发指导中国未来五年信息化发展方向的纲领性文件《“十四五”国家信息化规划》。国家把促进社交电商等新业态新模式写入政策纲要，并列入十大重点任务和重点工程。

社交电商是基于人际关系网络，利用互联网社交、内容分享等多种工具从事商品交易或服务提供的经营活动，是新型电子商务的重要表现行为之一。社交电商作为电商 社交结合的新产物，在过去的几年时间里迅速发展，成为资本和市场的新宠儿。

社交方式的演变是激发扩大消费市场的重要力量之一，社交电商行业作为网络消费的模式创新，社交电商有效满足了消费者的多元需求，成为网络消费持续快速增长的重要支撑。2021全年国内社交电商行业共发生融资事件14起，融资总额达39.1亿元。 涉及的平台包括：小红书、快乐星球、帮帮抢、聚分享、苏惠臻享、朋友优选、万物心选、书里有品、美鹿生活、右来了等。数据显示，2021年社交电商融资事件数14起，同比下降22.23%;融资总金额39.1亿元，同比去年同期6.5亿元上升501.53%。

国家把促进社交电商等新业态新模式写入政策纲要，并列入十大重点任务和重点工程。社交电商行业唤起的两大数字化趋势，电子商务和社交媒体的融合。近年来，在互联网+浪潮下，网购消费行为走向移动化、碎片化，社交成为带动网购行为的重要推动力。随着微信、微博等社交媒体兴起，社交电商行业将是未来电商销售重要通路。

社交电商行业市场前景分析

近几年，社交电商快速发展，吸引力大量企业进行布局，而行业门槛较低，从业人员学历水平不一，从业人员专业性较差。2022年11月，中国服务贸易协会发布《社交电商从业人员服务能力评价通则》，提出要提升社交电商从业人员服务能力。在该政策的驱动下，社交电商行业将更加注重从业人员专业技能水平，对售后的客服等相关人员进行细致分类和专业培训，推动行业高质量发展。同时，新生代消费者对个性化、多元化的产品消费需求更高，而随着90后新生代消费群体逐渐成为主要消费中坚力量，个性化、多元化商品将成为市场主流。

未来社交电商平台的发展趋势，以流量起步的社交电商平台最终将演化成两种不同路径：一类仍将以流量运营为核心关注点，与电商巨头进行合作，成为电商企业的导流入口;另一种将不断深化供应链的建设和投入，增强自身的商品履约能力。

近年来，国内很多品牌都已纷纷部署社交电商，他们的成功证明了社交电商的潜力。借助社交电商，一些新进入者迅速发展业务并触达中国低线城市的新消费者。随着行业竞争加剧，品牌应迅速行动，在社交电商领域获取先发优势，并制定社交电商战术手册，为未来增长做好准备。

3月31日，2023电商高质量发展大会暨全国《电子商务法》及《网络交易监督管理办法》知识竞赛总决赛在深圳举行，大会现场还发布了《中国社交电商行业发展白皮书(2022)》。近年来，作为数字经济与实体经济深度融合的焊接点，电子商务成为驱动新一轮科技革命与产业变革的重要力量。推动电子商务高质量发展，对促进经济增长、服务构建新发展格局至关重要。据统计，中国网民规模达10.67亿，使用手机上网的比例达99.6%。中国网络零售交易额10年内增长10倍，截至2022年交易额突破13.79万亿元。中国电子商务行业蓬勃发展二十多年来，已经成为国民经济的重要组成部分，电商购物也成为购物消费的主流模式。

白皮书还对国内主要社交电商模式进行了解析，并对头部平台进行调研。展望未来，白皮书认为随着行业规范化政策出台，以及流量的去中心化及卖家的专业化程度加深，加之大数据及人工智能技术的普遍应用，社交电商行业将继续拥有更广阔的发展前景。

随着90后、00后成为主要消费人群，个性化、多元化的商品深受客户喜爱，而社交电商根据用户个性和兴趣进行划分的模式更能吸引新生代消费者。2017-2021年，社交电商用户规模从2017年的4.73亿人增加到2021年的8.5亿人，年复合增长率达到12.44%，社交电商用户规模逐年增加。随着居民收入增加和生活水平的提高，社交电商行业人均消费额也在不断增加。

随着社交电商行业竞争的不断加剧，大型企业间并购整合与资本运作日趋频繁，国内外优秀的社交电商企业愈来愈重视对行业市场的分析研究，特别是对当前市场环境和客户需求趋势变化的深入研究，以期提前占领市场，取得先发优势。正因为如此，一大批优秀品牌迅速崛起，逐渐成为行业中的翘楚。中研普华利用多种独创的信息处理技术，对社交电商行业市场海量的数据进行采集、整理、加工、分析、传递，为客户提供一揽子信息解决方案和咨询服务，最大限度地降低客户投资风险与经营成本，把握投资机遇，提高企业竞争力。

本报告利用中研普华长期对社交电商行业市场跟踪搜集的一手市场数据，同时依据国家统计局、国家商务部、国家发改委、国务院发展研究中心、行业协会、中国行业研究网、全国及海外专业研究机构提供的大量权威资料，采用与国际同步的科学分析模型，全面而准确地为您从行业的整体高度来架构分析体系。让您全面、准确地把握整个社交电商行业的市场走向和发展趋势。

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