旅游行业市场深度调研 旅游保险行业市场机遇深度分析2023

• 方蔓桃 2023年11月6日 来源：百度 833 51
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旅游保险是一种为消费者外出旅行过程承保相应风险的综合性保险。旅游保险开办初期主要是针对因公务或商务出国旅行的办公人员，随着个人旅游普及，现在旅游保险主要承保个人外出度假过程中可能发生的各种风险。旅游保险不同于长期保险，其保险期较短，所以在客户投保期间，要简化相关办理手续，为客户节省时间，并在办理成功后提醒客户保存投保相关证明文件。此外，在后续服务中要保证客户出险时，及时提供救援服务。在手续齐全情况下，以最快速度为客户办理理赔。

随着全球经济的飞速发展，近年来全球旅游市场飞速发展，2019年全球旅游总人次达122.8亿人次，旅游总收入达5.9万亿美元，受新冠肺炎疫情影响，2020年全球旅游市场遭受重创，旅游总人次和旅游总收入下滑明显，2021年开始恢复增长，2022年全球旅游总人次达95.7亿人次，旅游总收入达4.6万亿美元。

如果你想了解旅游保险行业的内外部环境、行业发展现状、产业链发展状况、市场供需、竞争格局、标杆企业、发展趋势、机会风险、发展策略与投资建议等信息……我们研究院撰写的《2023-2028年旅游保险行业深度分析及投资战略研究咨询报告》。重点分析了我国高端白酒行业将面临的机遇与挑战，对高端白酒行业未来的发展趋势及前景作出审慎分析与预测。

旅游保险又称为旅行保险，是一种为消费者外出旅行过程承保相应风险的综合性保险，主要是针对外出旅行途中可能发生的各种意外(除疾病、外科手术、自杀、战事变乱、职业性运动竞赛与故意行为外)所导致的一切意外死伤事故所做的保障，一般皆可获得保险公司理赔。其特点是保障旅游安全，责任全面，保障高。

随着全球旅游市场的飞速发展，旅游保险也迎来黄金发展期，2020年全球旅游保险市场规模达150亿美元，近年来由于物品放错地方、旅行取消以及旅行中医疗问题，越来越多游客在旅行时选择旅游保险，这将促进旅游保险市场持续增长，预计2027年全球旅游保险市场规模有望突破300亿美元。

目前，全球旅游保险市场参与者主要包括Allianz Partners、merican Express Company、American International Group、忠意集团、Groupama Sigorta AS、InsureandGo、中国平安保险公司等，各大保险公司为特定人群开发特殊旅游保险产品，从而避免市场产品同质化，是未来发展方向之一。

据研究统计, 2022年全球旅游保险市场规模约1416亿元, 2018-2022年年复合增长率CAGR约为% ,预计未来将持续保持平稳增长的态势,到2029年市场规模将接近2213亿元,未来六年CAGR为6.5%。

国内旅游保险的保费增长主要来源于航空意外险、旅游意外险、自驾游、出境游等旅游保险保费的增长。

我国旅游保险市场起步较晚，尽管近年来持续发展，但市场渗透率仍然保持在相对较低水平。此前有统计显示，中国的人均旅游保费仅为1.8元，购买旅游保险的人数不到20%，而欧美国家这一比率一般能达80%至90%。当下，即便是最常见的航空意外险，国内的购买率一般也仅为30%。

事实上，随着消费人群结构的调整和整体风险保障意识的逐步提升，近年来我国游客对旅游保险的重视程度也随之提升。

近几年来文旅行业的飞速发展以及疫情时期文旅业遇到的困境相比，文旅保险市场发展却并不符合国家和社会的预期。疫情防控进入新阶段的2023年开局之初，全国景区再现旺盛客流，消费回暖迅速，保险业和文旅业各自迎来新的发展机遇，正在催生文旅保险市场的进一步发展。

国内旅游人数下降。但随后文化和旅游部通过积极争取纾困政策、指导地方用足用好政策、抓好项目建设、推动产业创新发展、加大金融支持产业高质量发展等措施，推动旅游业复苏取得显著成效，国内旅游呈收窄趋势。进入2021年，我国旅游经济呈阶梯形复苏、波动式回暖态势。国内旅游人数将达到39.15亿人次，国内旅游收入将达到3.31万亿元，同比分别上升36%和48%，分别恢复至2019年同期水平的65%和58%。

保险业将深入贯彻落实银保监会《关于财产保险业积极开展风险减量服务的意见》相关文件要求，着力开展“保险增量、风险减量”行动，积极探索、借鉴安全生产责任“保险+科技+服务”事故预防模式，协助文旅行业主体开展风险评估、教育培训、隐患排查、应急演练、监测预警等风险减量工作，提高风险排查和隐患治理能力，尽最大能力将风险消弭于萌芽之时。其次，保险业将进一步强化理赔服务基本功，在特殊时点、重点节假日开通文旅保险理赔绿色通道，在风景名胜区设立理赔服务窗口，安排专职人员规范、高效、优质地就近保障理赔服务，以最大程度地保障人民群众的安心出行。

旅游保险产品的市场投放量看似已十分之大，且品种繁多，但其实在诸如场景化和针对特殊人群等的定制化细分领域，旅游险的价值还未开发充分。业内人士认为，旅游保险市场其实仍是一片蓝海。

旅游保险行业参与者正致力于通过在产品组合中引入新的保险政策来扩大其全球足迹。根据全球商务旅行协会数据，预计2023年和2024年旅游业年度支出增长将放缓，并保持高于历史平均水平，到2024年，年度商务旅行支出将超过1.4万亿美元。

旅游保险行业前景机遇分析

旅游业作为流动性、接触性、聚集性较强的行业，受到疫情的影响非常较大。也给国内的旅游保险市场和相关的旅游保险公司带来了巨大的挑战。

2023年中秋节、国庆节假期，居民出行意愿恢复明显，4Q23低基数效应仍将延续。中秋与国庆的“双节合体”促使市民出行集中释放，多项出行类指标显现出居民出行意愿已回归至疫情前水平。

我国正面临着旅游消费升级，各类旅游体验产品“花样百出”，风口之下，旅行保险市场发展空间可观，对险企而言，则需盘活思路，主动迎接“新形势”，丰富保障场景，拓宽销售渠道，充分挖掘旅行市场潜能。

而在我国旅游发展的同时，安全问题也日益受到关注。这是由于在旅游过程中人口的流动性较大，且异地性特点较为显著，公众在旅游过程中会基于各种原因所引发意外事件，例如日常所见的财产损失，人员伤亡等等，除此之外旅游过程中所引发的各类突发疾病的发病率也与日俱增。

在此背景下，旅游保险业逐渐出现并兴起。但与近几年来旅游行业的飞速发展相比较，我国旅游保险市场却并不符合预期，甚至于一度出现热旅游、冷保险的局面。而出现这一局面的原因是旅游保险规范性不足、旅游保险产品不成熟、旅游保险市场营销不健全、以及旅游保险受众群体“消费意识”未建立等。

本报告同时揭示了旅游保险市场潜在需求与潜在机会，为战略投资者选择恰当的投资时机和公司领导层做战略规划提供准确的市场情报信息及科学的决策依据，同时对政府部门也具有极大的参考价值。同时包含大量的数据、深入分析、专业方法和价值洞察，可以帮助您更好地了解行业的趋势、风险和机遇。

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